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[南開大學(xué)]20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,員工流動中,屬于垂直流動的是()。
A、降職
B、調(diào)動
C、工作輪換
D、裁員
正確答案:


第2題,"關(guān)注的是確保團(tuán)隊成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團(tuán)隊互信賴的氣氛",該類有效團(tuán)隊建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊）角色界定視角
C、（團(tuán)隊）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:


第3題,對下屬過于冷漠或處事不公(偏見或袒護(hù)),下屬擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)誤解或同事猜忌而對領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:E


第4題,下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。
A、酗酒與濫用藥物
B、性騷擾
C、酒精濫用控制
D、工作場所控?zé)?br/>正確答案:


答案來源：（www.）,下列屬于溝通性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A、員工持股計劃
B、流程再造
C、團(tuán)隊簡報
D、工作（職務(wù)）再設(shè)計
正確答案:


第6題,更適合小型企業(yè)的員工參與形式是111()。
A、委員會制
B、質(zhì)量圈或品管圈
C、勞資會議
D、非正式的討論小組
正確答案:


第7題,下列屬于員工個人(隱私)信息(數(shù)據(jù))的是111()。
A、以任何形式記錄指向特定個人的信息
B、公開渠道獲取的信息
C、不指向特定個人的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
D、匿名或假名數(shù)據(jù)
正確答案:


第8題,影響員工心態(tài)與情緒的個體(層面)因素包括111()。
A、績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B、自身素質(zhì)與修養(yǎng)
C、工作生活節(jié)奏的加快
D、社會腐敗文化
正確答案:


第9題,減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補(bǔ)償費用,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟(jì)視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:


答案來源：（www.）,設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:


第11題,企業(yè)實施績效考核末尾淘汰制,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:


答案來源：（www.）,每個人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同,壓力也不同,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:


第13題,認(rèn)為沖突是有害的,而且應(yīng)該極力避免,該觀點屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點
B、人際關(guān)系觀點
C、互動觀點
正確答案:


第14題,企業(yè)中安全與健康管理的第一責(zé)任人是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:


答案來源：（www.）,采取專業(yè)技術(shù)設(shè)計開發(fā)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的主體是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:


第16題,認(rèn)為雙方利益一致,建立認(rèn)同和信任的管理模式是實現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點出自勞動關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。
A、新古典學(xué)派
B、管理主義學(xué)派
C、正統(tǒng)多元論學(xué)派
D、自由改革主義學(xué)派
E、激進(jìn)派
正確答案:


第17題,無遠(yuǎn)大目標(biāo),面上"你好我好",實際"出工不出活",該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:


第18題,家庭生活成本,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:


第19題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機(jī)會。員工和企業(yè)同時達(dá)到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:


答案來源：（www.）,下列屬于工作激情中認(rèn)知重要性要點的是111()。
A、對工作充滿熱愛
B、在工作中投入時間和精力
C、了解到工作對于顧客（客戶）/大眾的意義和價值
正確答案:


第21題,黃色作為基礎(chǔ)色調(diào),給人的感覺是111()。
A、象征信心、聰明
B、顯得天真、浪漫、嬌嫩
C、適度警告提示
正確答案:


第22題,下列屬于積極正向的職場文化特點的是111()。
A、溫暖友好
B、行勝于言
C、堅持行有義，不走捷徑
D、群策群力
正確答案:


第23題,員工對組織的期望及員工心理契約內(nèi)容包括111()。
A、要積極、努力工作
B、體面的、有競爭力的報酬
C、要熱情要敬業(yè)，對組織忠誠
D、富有挑戰(zhàn)性的工作
正確答案:,D


第24題,組織預(yù)告辭退(通常提前30日)的許可性條件包括111()。
A、勞動者患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作
B、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作
C、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,組織中員工晉升方法和工具主要包括111()。
A、比較法
B、評定法
C、測評選拔
D、人員替代圖
E、人員技能（信息）分析
正確答案:


第26題,針對不滿、抱怨和申訴的區(qū)別包括111()。
A、不滿是雇員對某事不高興，而不管這種不高興是否表露出來
B、抱怨是對其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表達(dá)出來的
C、如果員工以正式方式表達(dá)不滿與抱怨，就被認(rèn)定為員工申訴或投訴
正確答案:


第27題,灰色作為基礎(chǔ)色調(diào),給人的感覺是111()。
A、象征誠懇、沉穩(wěn)、考究
B、散發(fā)出智能、成功、強(qiáng)烈權(quán)威等訊息
C、帶有哲學(xué)家的沉靜
正確答案:


第28題,組織中的沖突產(chǎn)生的原因包括111()。
A、個性差異與個人情緒
B、信息溝通不暢與誤解
C、組織結(jié)構(gòu)與組織管理功能缺陷
D、資源與利益分配問題
正確答案:,B,C,D


第29題,人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111()。
A、人是最重要的資源
B、對人保持不變的尊重
C、堅持高尚操守
正確答案:


答案來源：（www.）,彈性工作時間設(shè)計的實施條件包括111()。
A、獨立性強(qiáng)的工作
B、與他人工作關(guān)聯(lián)性高的崗位
C、績效顯性化強(qiáng)的崗位
D、操作性崗位
正確答案:,C


第31題,沖突是互動過程中由于差異(分歧)而導(dǎo)致不和諧(爭論、對抗等)、彼此關(guān)系緊張的狀態(tài)
T、對
F、錯
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第32題,勞動合同訂立包括如下兩個階段:確定合同當(dāng)事人階段,確定合同內(nèi)容階段
T、對
F、錯
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第33題,員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境
T、對
F、錯
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第34題,人性化管理體現(xiàn)了員工和企業(yè)的統(tǒng)一,企業(yè)經(jīng)營和管理在發(fā)展了組織目標(biāo)的同時,也要發(fā)展人及人的目標(biāo)
T、對
F、錯
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第35題,員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項目與水平),結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨
T、對
F、錯
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第36題,處罰比獎勵對人的"刺激"更大,因此慎用懲罰,濫用是管理的無知與無能
T、對
F、錯
正確答案:


第37題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利
T、對
F、錯
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第38題,企業(yè)員工福利項目可享受集體購買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
T、對
F、錯
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第39題,內(nèi)部調(diào)動是指員工在組織中的橫向流動,只能由組織提出
T、對
F、錯
正確答案:F


第40題,員工關(guān)系管理與維護(hù)是維護(hù)和管理組織中員工與員工之間的關(guān)系
T、對
F、錯
正確答案:F


第41題,抱怨是一種失望、急迫的心情,抱怨往往來自感知或想象中的不公正的對待
T、對
F、錯
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第42題,對女性雇員的保護(hù)就是針對生理四期的保護(hù)
T、對
F、錯
正確答案:


第43題,福利一般與工作效率無關(guān),因此起不到激勵員工提高績效的作用
T、對
F、錯
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第44題,和領(lǐng)導(dǎo)搞對立或者聚眾鬧事,屬于一種邊緣的上下級關(guān)系狀態(tài)
T、對
F、錯
正確答案:F


第45題,員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系
T、對
F、錯
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第46題,根據(jù)社會交換理論,人際關(guān)系也是一種"商品"交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等
T、對
F、錯
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第47題,過度的工作壓力會對員工的身心健康造成極大的損傷,使員工績效降低,情緒不穩(wěn),產(chǎn)生職業(yè)倦怠,甚至患上心理疾病,從而對企業(yè)整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響
T、對
F、錯
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第48題,抱怨是一種正常的心理情緒,當(dāng)員工認(rèn)為他受到了不公正的待遇,就會產(chǎn)生抱怨情緒,這種情緒有助于緩解心中的不快
T、對
F、錯
正確答案:


第49題,恃強(qiáng)凌弱、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會造成諸如曠工、病假和生產(chǎn)率低下等損失
T、對
F、錯
正確答案:F


答案來源：（www.）,裁員與崗位的需求有關(guān),而不是與崗位上的人有關(guān)
T、對
F、錯
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