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[南開大學]20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《員工關系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,更適合小型企業(yè)的員工參與形式是111()。
A、委員會制
B、質量圈或品管圈
C、勞資會議
D、非正式的討論小組
正確答案:
第2題,通過樹立權威,對下級控制,迫使下屬絕對服從,下級唯上是從,該種上下級關系類型屬于111()。
A、目標一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權威型
E、離心離德型
正確答案:
第3題,員工流動中,相對于一家組織而言,屬于外部流動的是()。
A、晉升
B、工作輪換
C、跳槽離職
D、降職
正確答案:
第4題,減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補償費用,是雇主關注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經濟視角
B、法律視角
C、管理工程與技術視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:
答案來源：（www.）,偷懶,缺勤,遲到,早退,編理由請假,磨洋工等,該類負向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
第6題,員工流動中,屬于垂直流動的是()。
A、降職
B、調動
C、工作輪換
D、裁員
正確答案:
第7題,"個體行為目標指向獲取物質上的滿足與精神上的喜悅,在交換過程中總是盡可能付出最小的代價以獲取最大的報酬",這是人際關系中哪種理論的觀點111()。
A、梅約（或稱梅奧）的社會人假設
B、馬斯洛需求層次理論
C、赫茨伯格雙因素激勵理論
D、社會交換理論
正確答案:
第8題,"關注的是確保團隊成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團隊互信賴的氣氛",該類有效團隊建設的研究視角屬于111()。
A、人際關系視角
B、（團隊）角色界定視角
C、（團隊）任務導向視角
正確答案:
第9題,休息休假類類福利(項目)包括111()。
A、餐費報銷
B、提供各類咨詢服務譬如財務咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓項目
正確答案:
答案來源：（www.）,嘈雜的工作環(huán)境,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:
第11題,認為雙方利益一致,建立認同和信任的管理模式是實現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點出自勞動關系(雇傭關系)的何種理論流派111()。
A、新古典學派
B、管理主義學派
C、正統(tǒng)多元論學派
D、自由改革主義學派
E、激進派
正確答案:
答案來源：（www.）,每個人的人格特質、認知能力不同,壓力也不同,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:
第13題,一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場所停車場/費的問題,屬于何種程度或范圍的參與管理111()。
A、戰(zhàn)略層面
B、運營層面
C、周邊層面
正確答案:
第14題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機會。員工和企業(yè)同時達到最佳選擇時他們就會建立雇傭關系。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
答案來源：（www.）,下面不屬于員工健康管理內容的是()。
A、酗酒與濫用藥物
B、性騷擾
C、酒精濫用控制
D、工作場所控煙
正確答案:
第16題,認為雇主與雇員是經濟理性的,其關系是完全自由和公平的契約交換關系,市場化是解決問題的最佳途徑,這樣的觀點出自勞動關系(雇傭關系)的何種理論流派111()。
A、新古典學派
B、管理主義學派
C、正統(tǒng)多元論學派
D、自由改革主義學派
E、激進派
正確答案:
第17題,淡化沖突與緊張,更多關注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
第18題,被動迎合,涇渭分明,各盡其職,無職務外行為,該種上下級關系類型屬于111()。
A、目標一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權威型
E、離心離德型
正確答案:
第19題,下列屬于工作激情中認知重要性要點的是111()。
A、對工作充滿熱愛
B、在工作中投入時間和精力
C、了解到工作對于顧客（客戶）/大眾的意義和價值
正確答案:
答案來源：（www.）,對沖突認識的理念與管理策略的演進經歷了如下過程111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點，人際關系觀點，互動觀點
B、人際關系觀點，早期傳統(tǒng)觀點，互動觀點
C、早期傳統(tǒng)觀點，互動觀點，人際關系觀點
正確答案:
第21題,下列要素屬于工作(辦公)環(huán)境中人文環(huán)境的是111()。
A、建筑設計
B、企業(yè)文化
C、人際關系
D、室內空氣
正確答案:
第22題,勞動合同的特征包括111()。
A、主體平等，地位相等
B、主體的特定性和從屬性
C、權利義務的統(tǒng)一性和對應性
D、合意性或附和性
正確答案:,C,D
第23題,根據格林豪斯(Greenhaus)的觀點,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得較高水平111()。
A、時間的平衡
B、卷入（或稱投入）的平衡
C、滿意的平衡
D、薪酬的公平與平衡
正確答案:,B,C
第24題,創(chuàng)造一個提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。
A、通過培訓、領導垂范讓員工意識到
B、滲透到企業(yè)經營、企業(yè)文化的方方面面
C、安全小組和安全守門人的設立
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,企業(yè)員工福利(項目)包括111()。
A、提供產品、物品和服務
B、提供培訓教育發(fā)展類（譬如學費報銷等）
C、家庭導向與關懷類
D、額外金錢收入類
正確答案:,B,C
第26題,人性化管理的理論基礎與假設是111()。
A、人是最重要的資源
B、對人保持不變的尊重
C、堅持高尚操守
正確答案:
第27題,灰色作為基礎色調,給人的感覺是111()。
A、象征誠懇、沉穩(wěn)、考究
B、散發(fā)出智能、成功、強烈權威等訊息
C、帶有哲學家的沉靜
正確答案:
第28題,針對不滿、抱怨和申訴的區(qū)別包括111()。
A、不滿是雇員對某事不高興，而不管這種不高興是否表露出來
B、抱怨是對其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表達出來的
C、如果員工以正式方式表達不滿與抱怨，就被認定為員工申訴或投訴
正確答案:
第29題,人性化原則在懲戒管理中如何體現(xiàn)111()。
A、最終懲戒前，給雇員陳述的機會
B、調查處理中，有權由別人陪同
C、除特別嚴重的行為不當外，保證不會因為第一次違反紀律就被解雇
D、保留上訴的權利
正確答案:
答案來源：（www.）,企業(yè)員工福利(項目)包括111()。
A、環(huán)境優(yōu)化類如舒適的辦公環(huán)境等
B、員工認同類如成就獎勵、長期供職獎勵等
C、接觸明星政要等機會
D、超績效獎金
正確答案:,B,C
第31題,慎用紀律處分的同時,建立員工紀律處分申訴制度
T、對
F、錯
正確答案:
第32題,人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價值,承認人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
T、對
F、錯
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第33題,懲戒或紀律處分就是矯正性紀律管理
T、對
F、錯
正確答案:F
第34題,工作-家庭間的互動論認為工作和家庭可以相互促進,如家庭和諧美滿的幸福感會洋溢在工作領域中
T、對
F、錯
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第35題,情緒衰竭指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感
T、對
F、錯
正確答案:
第36題,組織瘦身精簡是目的,裁員是一種途徑
T、對
F、錯
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第37題,員工關系管理與維護是維護和管理組織中員工與員工之間的關系
T、對
F、錯
正確答案:F
第38題,彈性工作時間是指員工可以自由選擇工作的具體時間安排,以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度
T、對
F、錯
正確答案:
第39題,崗位輪換(Rotation)是一種特殊的內部調動
T、對
F、錯
正確答案:
第40題,按照橫向職能劃分,企業(yè)制度氛圍企業(yè)層面、部門層面、個體層面的規(guī)則
T、對
F、錯
正確答案:F
第41題,工作倦怠本質上是工作壓力達到一個臨界程度的狀態(tài)
T、對
F、錯
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第42題,社會交換中,每個人的行為目標永遠是指向獲取物質上的滿足與精神上的喜悅,一個人在交換過程中總是盡可能付出最小的代價以獲取最大的報酬
T、對
F、錯
正確答案:
第43題,對女性雇員的保護就是針對生理四期的保護
T、對
F、錯
正確答案:
第44題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補充)福利
T、對
F、錯
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第45題,員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境
T、對
F、錯
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第46題,部分無效的勞動合同,它所確立的勞動關系可依法存續(xù),只是部分合同條款無效,如果不影響其余部分的效力,其余部分仍然有效
T、對
F、錯
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第47題,人性化管理是一種管理模式的進步,是對"泰羅模式"和科學管理等強調管理的精細化和標準化的修正與迭代
T、對
F、錯
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第48題,人際關系指個體與個體之間的關系,或個體與他人間的心理距離或行為傾向
T、對
F、錯
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第49題,員工關系管理中的特殊問題需要對持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求結盟結社的行為
T、對
F、錯
正確答案:
答案來源：（www.）,勞動合同是確立勞動關系的法律形式,是產生勞動法律關系的法律事實
T、對
F、錯
正確答案:
