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[南開大學(xué)]20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,在晉升依據(jù)中,依賴績效晉升的優(yōu)點是()。
A、讓員工有安全感
B、簡單易行
C、有效調(diào)動員工積極性
D、有利于提升老員工的積極性
正確答案:
第2題,被動迎合,涇渭分明,各盡其職,無職務(wù)外行為,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第3題,關(guān)于崗位職責(zé)、崗位績效標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級制度
正確答案:
第4題,通過樹立權(quán)威,對下級控制,迫使下屬絕對服從,下級唯上是從,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
答案來源：（www.）,認(rèn)為工作場所中的安全事故總是由那些做事不負(fù)責(zé)、疏忽規(guī)則的個體或群體造成的,該觀點屬于何種理論111()。
A、事故傾向理論
B、科爾（Kerr）的社會--環(huán)境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米諾模型
正確答案:
第6題,認(rèn)為雇主與雇員是經(jīng)濟理性的,其關(guān)系是完全自由和公平的契約交換關(guān)系,市場化是解決問題的最佳途徑,這樣的觀點出自勞動關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。
A、新古典學(xué)派
B、管理主義學(xué)派
C、正統(tǒng)多元論學(xué)派
D、自由改革主義學(xué)派
E、激進派
正確答案:
第7題,認(rèn)為沖突是自然發(fā)生的,難以避免的,該觀點屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點
B、人際關(guān)系觀點
C、互動觀點
正確答案:
第8題,企業(yè)補充性住房類福利(項目)包括111()。
A、商業(yè)健康保險
B、低息或無息住房貸款
C、提供免費或低價的工作餐
D、生日蛋糕
正確答案:
第9題,對員工的努力或某些特征進行認(rèn)可類的福利(項目)通常不包括111()。
A、長期供職獎勵
B、成就獎勵
C、員工建議獎勵
D、員工援助計劃EAP
正確答案:
答案來源：（www.）,下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。
A、酗酒與濫用藥物
B、工作壓力與精神耗竭
C、愛滋病
D、毆打
正確答案:
第11題,設(shè)置諸如涂鴉墻、靈感墻的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111())。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:
答案來源：（www.）,采取專業(yè)技術(shù)設(shè)計開發(fā)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的主體是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:
第13題,每個人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同,壓力也不同,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:
第14題,減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補償費用,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:
答案來源：（www.）,惡意競爭,鼓動他人故意疏遠(yuǎn)某人,該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
第16題,設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:
第17題,在晉升依據(jù)中,依賴資歷晉升的優(yōu)點是()。
A、便于發(fā)現(xiàn)人才
B、合理使用人才
C、依據(jù)簡單易行
D、能充分調(diào)動員工積極性
正確答案:
第18題,家庭生活成本,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:
第19題,"團隊中成員角色不同,每個人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同",該類有效團隊建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團隊）角色界定視角
C、（團隊）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:
答案來源：（www.）,影響員工心態(tài)與情緒的個體(層面)因素包括111()。
A、績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B、自身素質(zhì)與修養(yǎng)
C、工作生活節(jié)奏的加快
D、社會腐敗文化
正確答案:
第21題,工作(辦公)環(huán)境設(shè)計原則包括111()。
A、滿足秩序性
B、明快性
C、時代感或現(xiàn)代感
D、復(fù)古感
正確答案:
第22題,員工援助(幫助)計劃EAP在員工層面獲得的收益包括111()。
A、增強組織凝聚力
B、優(yōu)化了組織人力資源隊伍
C、獲得健康心理
D、獲得職業(yè)生涯發(fā)展
正確答案:,D
第23題,裁員的替代性方案包括111()。
A、自愿離職計劃
B、不帶薪的職業(yè)中斷
C、自愿減薪
D、向下派遣員工（如基層、分公司等）
正確答案:
第24題,員工抱怨管理策略與方式包括111()。
A、充分利用溝通管道，及時覺察
B、平等溝通與傾聽
C、客觀信息傳遞和耐心
D、果斷采取措施
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,有關(guān)"金降落傘"計劃的下屬闡述哪些是正確的111()。
A、是針對企業(yè)經(jīng)營者或高管實施的特殊福利計劃
B、只有在諸如離職、退休或其它特殊情況下（如企業(yè)被其他公司收購、合并），才能得到高額補償
C、是為了吸引更優(yōu)秀的經(jīng)營者，解除他們的后顧之憂
D、由于支付完"金降落傘"費用之后，企業(yè)價值會大大降低，使得一些公司被收購的可能性變小
正確答案:,B,C,D
第26題,根據(jù)格林豪斯(Greenhaus)的觀點,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得較高水平111()。
A、時間的平衡
B、卷入（或稱投入）的平衡
C、滿意的平衡
D、薪酬的公平與平衡
正確答案:,B,C
第27題,雇員安全健康管理可以通過如下哪些方面為組織獲得競爭優(yōu)勢111()。
A、降低醫(yī)療成本
B、減少缺勤
C、降低訴訟與賠償
D、降低流動率
E、提高生產(chǎn)力
正確答案:
第28題,紀(jì)律處分的前提包括111()。
A、合法有效的規(guī)章制度
B、漸進處罰
C、公平的申訴程序
正確答案:
第29題,下列有關(guān)員工缺勤的認(rèn)識,哪些是正確的111()。
A、缺勤的損失與影響容易被忽視、不易覺察
B、缺勤是難免，但可以減少和控制
C、缺勤的原因，管理者要時刻自省
正確答案:
答案來源：（www.）,創(chuàng)造一個提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。
A、通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識到
B、滲透到企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化的方方面面
C、安全小組和安全守門人的設(shè)立
正確答案:,B,C
第31題,組織中的制度包括成文的規(guī)章、規(guī)定、條例等正式約束,也包括一些行為習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、倫理規(guī)范等非正式約束
T、對
F、錯
正確答案:
第32題,勞動合同是確立勞動關(guān)系的法律形式,是產(chǎn)生勞動法律關(guān)系的法律事實
T、對
F、錯
正確答案:
第33題,員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境
T、對
F、錯
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第34題,20世紀(jì)初,出于國家干預(yù)勞動合同和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的需要,勞動合同才由民法范圍轉(zhuǎn)為勞動法范圍
T、對
F、錯
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第35題,自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對自己做出消極評價
T、對
F、錯
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第36題,晉升對每個人而言都意味著獎勵
T、對
F、錯
正確答案:F
第37題,組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康
T、對
F、錯
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第38題,"潛規(guī)則"是沒有明文規(guī)定的、約定俗成的,卻又是廣泛認(rèn)同、實際起作用的,人們必須"遵循"的一種規(guī)則
T、對
F、錯
正確答案:
第39題,組織瘦身精簡是目的,裁員是一種途徑
T、對
F、錯
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第40題,人性化管理把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素,確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位
T、對
F、錯
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第41題,喜歡抱怨的人一般比較倔強,性格內(nèi)向,或者敏感
T、對
F、錯
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第42題,工作場所性騷擾一般被界定為被迫的和不受歡迎的與性有關(guān)的行為,例如性殷勤、口頭或身體的性行為等
T、對
F、錯
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第43題,福利所取的形式可以是金錢與實物,但更多則是服務(wù)機會與特殊權(quán)利
T、對
F、錯
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第44題,工作-家庭間的互動論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進,如家庭和諧美滿的幸福感會洋溢在工作領(lǐng)域中
T、對
F、錯
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第45題,組織中沖突越大,績效也越高
T、對
F、錯
正確答案:F
第46題,企業(yè)員工福利不能做到緩和勞資沖突的作用
T、對
F、錯
正確答案:
第47題,員工高滿意度一定可以提高生產(chǎn)率
T、對
F、錯
正確答案:
第48題,工作場所暴力分為心理暴力和身體暴力,心理暴力包括口頭辱罵、威脅和言語的性騷擾
T、對
F、錯
正確答案:
第49題,工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達(dá)到一個臨界程度的狀態(tài)
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,員工工作(辦公)環(huán)境與設(shè)計會影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工作效率
T、對
F、錯
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