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南開大學]20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《市場營銷》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,市場營銷觀念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的(   )實踐活動時,所依據的指導思想和行為準則。
A、企業(yè)管理
B、市場管理
C、客戶管理
D、營銷管理
正確答案:


第2題,(  )是企業(yè)的領導人在現代市場營銷觀念的指導下,對企業(yè)在一定時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。
A、人力資源戰(zhàn)略
B、市場營銷戰(zhàn)略
C、產品開發(fā)戰(zhàn)略
D、市場開發(fā)
正確答案:


第3題,調查表明,爭取一個(   )的成本是與一個老客戶交易的成本的5倍以上。
A、新客戶
B、新市場
C、新項目
D、新產品
正確答案:


第4題,市場定位的主要任務,就是要使顧客能把本企業(yè)與其他競爭者區(qū)別開來,從而建立企業(yè)的(  )。
A、銷售優(yōu)勢
B、市場優(yōu)勢
C、競爭優(yōu)勢
D、營銷優(yōu)勢
正確答案:


答案來源：（www.）,要制定正確的營銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的整體和(  )消費主體的集合,即市場營銷學中所研究的市場。
A、預期的
B、現實的
C、潛在的
D、集合
正確答案:


第6題,從(   )角度講,最早的市場概念指商品交換的場所,即具備買賣雙方進行商品交換活動 所需條件的地點,是從有形的"物"的角度描述市場的。
A、社會學
B、市場學
C、金融學
D、經濟學
正確答案:


第7題,按消費客體性質不同,產品可分為(   )產品市場和無形產品市場。
A、易耗品
B、耐用
C、有形
D、服務
正確答案:


第8題,(  )發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)同時涉足兩個或兩個以上相關或不相關的產業(yè)領域,以期避免在單一領域經營的風險。
A、多角化
B、一體化
C、單一化
D、多元化
正確答案:


第9題,如果競爭對手的實力較強,正面的防御陣線非常嚴密,市場挑戰(zhàn)者企業(yè)可采用(  )的戰(zhàn)略。
A、游擊進攻
B、正面進攻
C、迂回進攻
D、側翼進攻
正確答案:


答案來源：（www.）,人員推銷是企業(yè)運用推銷人員(   )向顧客推銷商品和勞務的一種促銷活動。
A、間接
B、直接
C、熱情
D、誠心
正確答案:


第11題,從廣義上說,(  )是指任何一個組織的有關全局性或決定性的謀劃。
A、策略
B、戰(zhàn)術
C、計劃
D、戰(zhàn)略
正確答案:


答案來源：（www.）,人均國民收入的多少標志著一個國家或地區(qū)人民的生活水平和購買力水平,也影響著人們的(   )。
A、幸福指數
B、消費結構
C、購買結構
D、購買欲望
正確答案:


第13題,市場調查質量與實施調查方法有關,也與實施調查的具體(  )有關。
A、手段和方式
B、人員及投資
C、組織與領導
D、費用和投資
正確答案:


第14題,(  )是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的價格的策略。
A、價格策略
B、定價策略
C、折扣策略
D、銷售策略
正確答案:


答案來源：（www.）,(   )環(huán)境是營銷活動的基礎,外部營銷環(huán)境是營銷活動的保障條件和制約。
A、外部營銷
B、內部營銷
C、企業(yè)營銷
D、市場營銷
正確答案:


第16題,市場的購買人數眾多,需求差異較大,這是 (   )市場的主要特點之一。
A、消費者
B、政府
C、中間商
D、采購者
正確答案:


第17題,(   )又可以分為企業(yè)內部營銷環(huán)境和企業(yè)外部營銷環(huán)境。
A、營銷環(huán)境
B、內部環(huán)境
C、市場環(huán)境
D、外部營銷
正確答案:


第18題,細分市場是指具有相同或相似(   )特點的顧客群。
A、文化
B、欲望
C、愛好
D、需求
正確答案:


第19題,市場=消費主體 X(   )X購買欲望。
A、購買力
B、消費者
C、客戶
D、采購者
正確答案:


答案來源：（www.）,物流管理就是對營銷(  )內發(fā)生的產品實體轉移的有關活動進行的計劃、實施和控制。
A、體系
B、管理
C、渠道
D、運營
正確答案:


第21題,生產者依據影響渠道選擇的各種因素,對(  )、(  )(  )彼此的權利和義務作出決策。
A、渠道長度
B、渠道管理
C、渠道深度
D、渠道寬度
E、渠道成員
正確答案:,D,E


第22題,物流管理的原則包括(  )、(  )、(  )和(  )。
A、市場營銷原則
B、渠道簡化原則
C、顧客服務原則
D、經濟效益原則
E、整體化原則
正確答案:,C,D,E


第23題,橫向一體化戰(zhàn)略也叫(  )一體化戰(zhàn)略,是指一個企業(yè)通過兼并或聯合(  )業(yè)務的企業(yè),來擴大規(guī)模,增強企業(yè)(  )優(yōu)勢。
A、同步
B、不同類型
C、水平
D、同類型
E、競爭
正確答案:,D,E


第24題,工業(yè)品市場細分一般按(  )、(  )、(  )標準細分。
A、客戶地點
B、客戶需求
C、客戶規(guī)模
D、客戶財力
E、客戶要求
正確答案:


答案來源：（www.）,(  )這種方法適用于測定(  )對企業(yè)標識、廣告、品牌等的(  )。
A、詢問法
B、回憶法
C、影響力
D、消費者
E、印象強度
正確答案:,D,E


第26題,自然環(huán)境是指那些能夠影響社會生產過程的自然因素,包括(  )、(  )、(  )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A、水文氣象
B、自然資源
C、生態(tài)物種
D、地理位置
E、氣候條件
正確答案:,D,E


第27題,促銷組合具有提供信息、(  )、(  )和(  )銷售的作用。
A、宣傳企業(yè)
B、推廣銷售
C、增加需求
D、增加企業(yè)和產品的競爭力
E、保持市場穩(wěn)定
正確答案:,D,E


第28題,品牌用以區(qū)別一個企業(yè)的(  )或(  ),使之一競爭對手的(  )相區(qū)別。
A、產品
B、商標
C、服務
D、產品或服務
E、商標和品牌
正確答案:


第29題,零售企業(yè)直接面對(  ),(  )需求是影響(  )的重要因素,因而也成為制定定價策略的重要因素。
A、最終消費者
B、定價單位
C、消費者心理
D、購買行為
E、購買心理
正確答案:,C,D


答案來源：（www.）,商業(yè)廣告本身對顧客購買行為影響程度的評價,主要測定方法有  )、(  )、(   )和(   )。
A、直接評價法
B、專家評估法
C、回憶測驗法
D、認知測驗法
E、實驗室法
正確答案:,C,D,E


第31題,新產品應具有多種性能和多種用途,足以吸引消費者購買。
T、對
F、錯
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第32題,倉儲是指利用一定的倉庫設施、設備對商品進行儲存、保管的活動。
T、對
F、錯
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第33題,顧客參與意味著顧客對其所感知的服務有影響力。
T、對
F、錯
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第34題,預算是計劃的數量化表現,所以,營銷預算也就是將營銷計劃具體化為各項數量指標。
T、對
F、錯
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第35題,物流企業(yè)是在企業(yè)將產品買到最終顧客手中這一過程中,承擔對企業(yè)產品的促銷、運輸、分銷和出售職能的各類組織。
T、對
F、錯
正確答案:F


第36題,營銷審計是一種典型的經營審計,是指對企業(yè)的營銷環(huán)境、目標、策略、組織等加以綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查與考核。
T、對
F、錯
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第37題,從營銷學的角度出發(fā),網絡營銷是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的、以互聯網為基礎手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。
T、對
F、錯
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第38題,服務在某中意義上不能夠看成是一種產品,因為它不可以開發(fā)、生產、傳遞營銷和消費的對象。
T、對
F、錯
正確答案:F


第39題,所謂市場細分化是指按照顧客的相同需求,將某種產品的整體市場劃分為一系列相同的顧客群。
T、對
F、錯
正確答案:F


第40題,完全競爭的市場具有存在著大量買主和賣主,產品和服務是同質的,資源流動不受限制,買賣雙方可獲得完全的信息等。
T、對
F、錯
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第41題,牌最重要的意義在于它對顧客的價值,因為這是創(chuàng)造品牌對企 業(yè)價值的基礎。
T、對
F、錯
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第42題,廣告最終是由廣告作品來表現的,它是以藝術的形式,'把廣告的信息內容表達出來。
T、對
F、錯
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第43題,顧客關系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目標,才能在市場上維持競爭力。
T、對
F、錯
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第44題,"包裝是無聲的推銷員",這是現代營銷學對包裝策略的高度概括。
T、對
F、錯
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第45題,每次進貨的最佳數量,也稱最小訂購批量。
T、對
F、錯
正確答案:F


第46題,品牌化過程的基礎是企業(yè)的服務過程本身,而不是單獨的服務,盡管企業(yè)有時會創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務項目。
T、對
F、錯
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第47題,采購合同是企業(yè)在銷售產品(或勞務)是與顧客(購貨單位)簽訂的一種購銷契約。
T、對
F、錯
正確答案:F


第48題,營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關系。
T、對
F、錯
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第49題,衡量營銷績效應從兩個方面著手進行,即所耗的有機結合,用公式就是"效益=所得-所耗"。
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,市場細分的基礎是購買者需求欲望,對不同的企業(yè)產品和不同種類產品來說,細分的依據往往是不同的。
T、對
F、錯
正確答案:F