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[南開大學]20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《景區(qū)運營與管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,下面哪個不屬于旅游景區(qū)規(guī)劃類型()
A、總體規(guī)劃
B、控制性詳細規(guī)劃
C、社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃
D、修建性詳細規(guī)劃
正確答案:


第2題,下面哪個模式不屬于企業(yè)主導體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設模式()
A、整體租賃模式
B、非上市股份企業(yè)經(jīng)營模式
C、政府投資運營模式
D、隸屬國有企業(yè)集團的整合開發(fā)經(jīng)營模式
正確答案:


第3題,根據(jù)產(chǎn)生災害的自然要素的不同，下面哪個不屬于自然災害常見類型（  ）
A、天文災害
B、陸地災害
C、海洋災害
D、人為災害
正確答案:


第4題,下面哪些內(nèi)容不屬于旅游景區(qū)開發(fā)建設管理內(nèi)容()
A、旅游資源和環(huán)境管理
B、人力資源管理
C、項目資金管理
D、戰(zhàn)略管理
正確答案:


答案來源：（www.）,下面哪個不屬于A級旅游景區(qū)的條件（        ）
A、年接待海內(nèi)外旅游者10萬人次以上
B、游客抽樣調(diào)查基本滿意
C、旅游資源吸引力、市場吸引力較小
D、旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護基本滿足需求。
正確答案:


第6題,旅游景區(qū)人口壓力來自于（   ）
A、游客數(shù)量增加
B、當?shù)鼐用襁w出
C、景區(qū)常住人口增加
D、景區(qū)常駐人口減少
正確答案:,C


第7題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動的作用有()
A、擴展景區(qū)知名度
B、可以提高景區(qū)門票價格
C、增加旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，提高景區(qū)品牌含金量
D、整合旅游景區(qū)的項目資源
正確答案:,C,D


第8題,哪些屬于游客不良行為產(chǎn)生的原因()
A、環(huán)保意識不強
B、道德感弱化
C、占有意識外顯
D、信息缺失
正確答案:,B,C,D


第9題,旅游景區(qū)組織結構主要包括三方面（     ）
A、有機結構
B、部門結構
C、層次結構
D、職能結構
正確答案:,C,D


答案來源：（www.）,國務院于2006年頒布的《風景名勝區(qū)》將風景名勝區(qū)劃分為（    ）
A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級風景名勝區(qū)
B、市（縣）級風景名勝區(qū)
C、省級風景名勝區(qū)
D、國家級森林公園
正確答案:,D


第11題,旅游景區(qū)人力資源績效考核的內(nèi)容有哪些()
A、基本素質(zhì)
B、工作態(tài)度
C、工作能力
D、工作業(yè)績
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動策劃的原則有哪些()
A、實用和操作并存原則
B、以人為本原則
C、需求導向原則
D、突出產(chǎn)品主體特色和因地制宜原則
正確答案:


第13題,哪些指標能反映旅游景區(qū)獲利能力()
A、主營業(yè)務利潤率
B、存貨周轉率
C、資本金利潤率
D、成本利潤率
正確答案:,C,D


第14題,目前我國旅游景區(qū)設施設備行業(yè)存在的問題有()
A、游樂設施生產(chǎn)相關標準滯后，制約著我國游樂設備制造業(yè)的發(fā)展
B、由于民營企業(yè)受到規(guī)模、資本、人才等因素影響，開發(fā)能力有限，使得中國游樂設備制造業(yè)中抄襲、模仿現(xiàn)象嚴重，生產(chǎn)的游樂設備大多在同一水準上重復，必將影響這一行業(yè)的發(fā)展后勁
C、相關配套法律法規(guī)不健全
D、中國游樂設施相當豪華
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)人力資源績效考核的方法有（    ）
A、圖表尺度評價法
B、排序法
C、強制分步法
D、關鍵事件法
正確答案:,B,C,D


第16題,以下哪些屬于人文型旅游景區(qū)（        ）
A、以石林溶洞瀑布為主的旅游景區(qū)
B、以歷史名勝或宗教名勝為主的旅游景區(qū)
C、以革命歷史紀念地型旅游景區(qū)
D、以民俗風情為主的旅游景區(qū)。
正確答案:,C,D


第17題,中國的地質(zhì)公園根據(jù)其旅游資源吸引力及其重要性分為（    ）
A、縣市級地質(zhì)公園
B、省級地質(zhì)公園
C、國家地質(zhì)公園
D、世界地質(zhì)公園
正確答案:,B,C,D


第18題,常見的旅游景區(qū)組織機構類型有哪些()
A、直線制組織機構
B、職能制組織機構
C、事業(yè)部制
D、矩陣制
正確答案:


第19題,下面哪些屬于水上娛樂游憩設施（     ）
A、竹筏
B、漂流
C、游艇
D、帆板
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)市場細分的常見方法有（      ）
A、地理環(huán)境細分
B、人口特征細分
C、心理因素細分
D、行為細分
正確答案:,B,C,D


第21題,成本領先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，即在保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低成本，使之低于同行業(yè)競爭對手的成本，通過范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟獲取利潤，從而在競爭對手中占據(jù)一定的地位。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第22題,游客管理指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客行為的過程。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第23題,薪酬管理是組織分配給員工的直接和間接的貨幣激勵以及非貨幣激勵的過程。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第24題,系列景區(qū)價格組合：就是將多個景區(qū)進行"價格捆綁"，打包銷售。例如，以"旅游精品線路"或"某市一日游"的形式。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,景區(qū)質(zhì)量管理是一個景區(qū)全部管理活動的重要組成部分，其管理職能是負責質(zhì)量方針的制定和實施。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第26題,旅游景區(qū)安全管理是指運用現(xiàn)代安全管理原理、方法和手段，分析和研究旅游景區(qū)各種不安全因素，從技術上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第27題,企業(yè)主導體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設模式首要考慮的因素是環(huán)境保護，其次是考慮教育、為公眾提供公共旅游場所、增加社區(qū)居民的休閑機會和收入、游客管理以及推動旅游發(fā)展。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第28題,任何一個景區(qū)均不可能以自身有限地資源和力量，設計各種不同地旅游產(chǎn)品及其營銷組合來滿足各類旅游者的所有需求。因此，通過市場細分（按照動機分類：探親訪友、觀光、度假、公務、獎勵旅游市場等；按年齡分：青年、中年、老年市場；按組織方式分：團體、散客、組合旅游市場等），選擇目標市場和準確定位是旅游景區(qū)營銷管理主要內(nèi)容。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第29題,旅游景區(qū)利潤是景區(qū)在一定時期內(nèi)全部收入減去全部支出后的余額，是景區(qū)在這個時期內(nèi)經(jīng)營活動的財務成果。利潤大小取決于收入的多少和成本費用的高低。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)設施設備的特點是種類少、投資低、維護費用高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第31題,人力資源是推動組織發(fā)展的關鍵資源。而人力資源管理是有關人力資源方面的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和調(diào)控等一系列管理工作的總和。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第32題,游客管理目標主要包括：保障游客的人身財產(chǎn)安全；提升游客體驗價值；保護旅游景區(qū)旅游資源和旅游環(huán)境。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第33題,員工招募途徑中的外部招聘缺點是缺點：篩選難度大、成本高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第34題,對于旅游景區(qū)而言，自然環(huán)境可以分為大氣環(huán)境、水環(huán)境、生物環(huán)境、人工環(huán)境等。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第35題,景區(qū)面臨的環(huán)境問題主要來自兩方面：一是來自景區(qū)外的區(qū)域性環(huán)境污染；二是景區(qū)管理弊端造成景區(qū)環(huán)境污染。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第36題,設備在使用或閑置過程中，總會受到各種外力和環(huán)境的影響而發(fā)生磨損，包括有形磨損和無形磨損。有形磨損是指設備實體上的磨損，也稱物質(zhì)磨損；無形磨損是指設備實體形態(tài)上看不見的磨損，也稱精神磨損，指固定資本在其有效使用期內(nèi)，由于技術進步而引起的價值上的損失。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第37題,旅游景區(qū)游客滿意度是指游客對旅游景區(qū)的旅游景觀、基礎設施、娛樂環(huán)境和接待服務等方面滿足其旅游活動需求程度的綜合心理評價。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第38題,景區(qū)居民參與到旅游發(fā)展中，其社會角色和身份悄然發(fā)生變化，并對景區(qū)旅游發(fā)展中各個方面產(chǎn)生一定的影響。經(jīng)濟欠發(fā)達型旅游景區(qū)居民角色身分變化往往比經(jīng)濟發(fā)達型旅游景區(qū)要明顯得多。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第39題,旅游景區(qū)環(huán)境指景區(qū)生存的條件和狀況，包括以空氣、水、土壤、動物、植物等為內(nèi)容的物質(zhì)因素，也包括以觀念、制度、行為準則等為內(nèi)容的非物質(zhì)因素。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第40題,組織機構虛擬化就是通過減少管理層次、裁剪冗余人員來建立一種緊湊的虛擬化組織，使組織變得靈活、敏捷，以提高組織的效率和效能。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第41題,所謂景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，就是在確保旅游資源、生態(tài)環(huán)境和社會文化得到有效保護的前提下，通過對景區(qū)資源的合理利用，滿足當代人對景區(qū)產(chǎn)品的需要，不考慮后代人對旅游資源的利用。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第42題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動策劃必須遵循"盈利第一、娛樂為主、特色為輔"的原則。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第43題,景區(qū)實施移民建鎮(zhèn)和限制核心景區(qū)社會經(jīng)濟活動后，通過恢復搬遷地的生態(tài)植被環(huán)境，提高了居民外遷區(qū)域特別是核心景區(qū)景觀質(zhì)量，景區(qū)居民外遷區(qū)域的廢氣、廢水和固體廢物排放量大量減少。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第44題,旅游景區(qū)外部環(huán)境分析可以從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境這兩個層面去解讀。宏觀環(huán)境是大環(huán)境，包含諸多因素，如政治法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素、自然環(huán)境因素等。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第45題,景區(qū)的游客量達到其極限容量為飽和，超過極限容量為超載。超載如果嚴重會出現(xiàn)安全問題；一般后果是旅游者體驗下降；生態(tài)后果是環(huán)境遭受破壞。例如景區(qū)容量超載，會使土壤踏實，植物被破壞，建筑物被磨損。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第46題,居民對政府的信任度影響了其參與旅游的積極性。如果不信任政府開發(fā)旅游對社區(qū)有益，他們就不會主動參與，甚至會對游客產(chǎn)生厭惡情緒和不友好行為，影響旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第47題,設備的日常維護是指由工程部編制設備維護計劃，由專業(yè)設備維修人員實施的對設備的維護、修理工作。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第48題,生態(tài)容量的值取決于自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的能力，以及一定時間內(nèi)每位游客產(chǎn)生的污染物。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第49題,優(yōu)秀的經(jīng)理人員能夠有效地利用旅游景區(qū)的各種資源來提高工作效率，使上下級之間、不同部門之間的聯(lián)系更加緊密、溝通更加順暢，能夠更好地實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,景區(qū)戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理過程中的行動階段，它比戰(zhàn)略制定與選擇更重要，戰(zhàn)略實施有三個相互聯(lián)系的階段：（1）戰(zhàn)略發(fā)動階段；（2）戰(zhàn)略運作階段；（3）戰(zhàn)略的控制與評估階段。
A、錯誤
B、正確
正確答案: