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[南開大學(xué)]20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《景區(qū)運(yùn)營與管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,下面哪個(gè)屬于成熟發(fā)展階段的旅游景區(qū)開發(fā)模式（     ）
A、資源導(dǎo)向型
B、市場導(dǎo)向型
C、體驗(yàn)導(dǎo)向型
D、產(chǎn)品導(dǎo)向型
正確答案:


第2題,根據(jù)產(chǎn)生災(zāi)害的自然要素的不同，下面哪個(gè)不屬于自然災(zāi)害常見類型（  ）
A、天文災(zāi)害
B、陸地災(zāi)害
C、海洋災(zāi)害
D、人為災(zāi)害
正確答案:


第3題,在以下管理部門中，對口管理國家級森林公園審批的是（  ）
A、國家旅游局
B、國家環(huán)境保護(hù)部
C、國家建設(shè)部
D、國家林業(yè)局
正確答案:


第4題,周莊、烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)的經(jīng)營模式屬于哪種()
A、上市公司經(jīng)營模式
B、國有企業(yè)經(jīng)營模式
C、整體租賃經(jīng)營模式
D、股份制企業(yè)經(jīng)營
正確答案:


答案來源：（www.）,下面哪個(gè)不屬于A級旅游景區(qū)的條件（        ）
A、年接待海內(nèi)外旅游者10萬人次以上
B、游客抽樣調(diào)查基本滿意
C、旅游資源吸引力、市場吸引力較小
D、旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護(hù)基本滿足需求。
正確答案:


第6題,中國的地質(zhì)公園根據(jù)其旅游資源吸引力及其重要性分為（    ）
A、縣市級地質(zhì)公園
B、省級地質(zhì)公園
C、國家地質(zhì)公園
D、世界地質(zhì)公園
正確答案:,B,C,D


第7題,下面哪些屬于空中娛樂游憩設(shè)施（     ）
A、歌舞廳
B、纜車
C、蹦極
D、充氣球
正確答案:


第8題,旅游景區(qū)交通設(shè)施規(guī)劃不同于一般的城市公共交通規(guī)劃，它有特殊的要求，要在"安全、舒適、美觀"的思想指導(dǎo)下，采取基于景觀的設(shè)計(jì)手法，來創(chuàng)新設(shè)計(jì)各種設(shè)施，一般要遵循以下原則（     ）
A、交通設(shè)施與景觀協(xié)調(diào)
B、游覽線路布局合理
C、旅游景區(qū)交通設(shè)施的布置要體現(xiàn)"安全第一"的理念
D、旅游景區(qū)內(nèi)盡量不使用對環(huán)境造成污染的交通工具
正確答案:,B,C,D


第9題,政府主導(dǎo)體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)具有哪些優(yōu)點(diǎn)()
A、有利于協(xié)調(diào)部門與行業(yè)之間的關(guān)系
B、有利于社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)
C、有利于景區(qū)資源開發(fā)權(quán)威決策的制定
D、有利于多投資主體融資
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)市場細(xì)分的常見方法有（      ）
A、地理環(huán)境細(xì)分
B、人口特征細(xì)分
C、心理因素細(xì)分
D、行為細(xì)分
正確答案:,B,C,D


第11題,旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理有關(guān)人員管理的內(nèi)容包括(    )
A、人員角色管理
B、人員的技能培訓(xùn)
C、檔案管理
D、人員的人性化管理
正確答案:,B,D


答案來源：（www.）,目前我國景區(qū)居民點(diǎn)體系一般是小居民點(diǎn)數(shù)量多、分散廣，以自然農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為背景的初級體系，具有很大的可塑性，宏觀調(diào)控與調(diào)整現(xiàn)有居民點(diǎn)體系可創(chuàng)建有利于景區(qū)保護(hù)與開發(fā)的新居民點(diǎn)體系。景區(qū)居民點(diǎn)體系規(guī)劃可以從兩個(gè)方面入手（      ）
A、合理控制與調(diào)整人口的分布與結(jié)構(gòu)
B、建立合理的居民體系網(wǎng)絡(luò)
C、設(shè)置合理數(shù)量的垃圾桶
D、建立科學(xué)的安全保障體系
正確答案:


第13題,常見的旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)類型有哪些()
A、直線制組織機(jī)構(gòu)
B、職能制組織機(jī)構(gòu)
C、事業(yè)部制
D、矩陣制
正確答案:


第14題,旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備維修的方式主要有哪幾種()
A、事后維修
B、預(yù)防維修
C、生產(chǎn)維修
D、維修預(yù)防
正確答案:


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)建立經(jīng)濟(jì)有效的預(yù)警體系應(yīng)該從以下幾方面著手（     ）
A、制定科學(xué)的規(guī)劃
B、與相關(guān)災(zāi)害發(fā)布機(jī)構(gòu)合作
C、與其他災(zāi)害預(yù)警組織聯(lián)盟
D、聯(lián)絡(luò)人員和對游客的警示、教育
正確答案:


第16題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)策劃的原則有哪些()
A、實(shí)用和操作并存原則
B、以人為本原則
C、需求導(dǎo)向原則
D、突出產(chǎn)品主體特色和因地制宜原則
正確答案:


第17題,哪些屬于旅游景區(qū)品牌的媒介傳播策略()
A、廣告?zhèn)鞑ゲ呗?br/>B、視覺形象設(shè)計(jì)類品牌信息媒介傳播策略
C、營銷渠道類品牌信息媒介傳播策略
D、事件營銷策略
正確答案:,B,C


第18題,薪酬管理的原則有哪些()
A、公平性
B、認(rèn)可性
C、激勵(lì)性
D、競爭性
正確答案:


第19題,旅游景區(qū)人力資源績效考核的內(nèi)容有哪些()
A、基本素質(zhì)
B、工作態(tài)度
C、工作能力
D、工作業(yè)績
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理過程包括哪些階段()
A、戰(zhàn)略制定
B、戰(zhàn)略的選擇
C、戰(zhàn)略的比較
D、戰(zhàn)略實(shí)施與監(jiān)控
正確答案:


第21題,景區(qū)不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。例如：旅游經(jīng)銷商在其宣傳冊中利用景點(diǎn)鼓勵(lì)人們外出度假；政府對國內(nèi)主要景區(qū)進(jìn)行宣傳，以鼓勵(lì)外國人前往游覽；地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內(nèi)容。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第22題,員工招募途徑中的外部招聘缺點(diǎn)是缺點(diǎn)：篩選難度大、成本高。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第23題,旅游景區(qū)游客滿意度只受到二個(gè)方面因素影響：一是游客身體素質(zhì)、文化背景、職業(yè)、消費(fèi)水平、以往旅游經(jīng)歷、感知期望等因素；二是游客在旅游景區(qū)內(nèi)部游樂活動(dòng)過程中的動(dòng)態(tài)感知因素。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第24題,造成旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量下降的原因是多方面的，主要包括自然因素和人為因素。人為因素主要包括：旅游規(guī)劃開發(fā)不當(dāng)；由于在風(fēng)景區(qū)內(nèi)開山炸石、砍樹毀林，使水土流失加重；旅游經(jīng)營管理中的失誤；旅游活動(dòng)對旅游環(huán)境的破壞。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,優(yōu)秀的經(jīng)理人員能夠有效地利用旅游景區(qū)的各種資源來提高工作效率，使上下級之間、不同部門之間的聯(lián)系更加緊密、溝通更加順暢，能夠更好地實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第26題,"4P"理論是美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授提出來的，他認(rèn)為一次成功和完整的市場營銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第27題,加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量管理有利于保護(hù)旅游者合法權(quán)益。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第28題,旅游景區(qū)外部環(huán)境分析包括以下七個(gè)方面：1、財(cái)務(wù)狀況；2、產(chǎn)品及競爭地位；3、市場營銷能力；4、研究與開發(fā)能力；5、職工人員的數(shù)量及質(zhì)量；6、組織結(jié)構(gòu)；7、景區(qū)過去確定的目標(biāo)和戰(zhàn)略。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第29題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)策劃必須遵循"盈利第一、娛樂為主、特色為輔"的原則。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量管理有利于防止服務(wù)差錯(cuò)，提高顧客認(rèn)知感覺中的整體服務(wù)質(zhì)量。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第31題,旅游景區(qū)生態(tài)容量的值取決于旅游景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的能力，以及一定時(shí)間內(nèi)每位游客產(chǎn)生的污染物。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第32題,旅游演藝是指以整個(gè)旅游景區(qū)的資源為依托，在一定區(qū)域范圍內(nèi)對旅游產(chǎn)生吸引性，經(jīng)市場開發(fā)推廣后成為吸引旅游者的動(dòng)態(tài)文化吸引物的各種節(jié)事慶典活動(dòng)的總和，包括各種旅游節(jié)日、慶典、展覽會(huì)及有特色的體育活動(dòng)等。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第33題,旅游景區(qū)工作績效考核的基本內(nèi)容包括三個(gè)方面：基本素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第34題,從旅游景區(qū)角度看，旅游景區(qū)形象是游客對旅游目的地了解和體驗(yàn)后所產(chǎn)生的印象總和。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第35題,一些旅游景區(qū)當(dāng)?shù)鼐用裰詫β糜伟l(fā)展參與不感興趣,除了受到自身受教育程度的限制外,對旅游發(fā)展的理解程度和態(tài)度,對自身在旅游發(fā)展過程中的地位和作用定位等的認(rèn)識也是很重要的原因。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第36題,積極的居民態(tài)度將對景區(qū)產(chǎn)生消極的作用，應(yīng)該努力培育居民的消極態(tài)度。景區(qū)居民社會(huì)生產(chǎn)生活對景區(qū)經(jīng)營管理造成一定的影響。景區(qū)當(dāng)?shù)鼐用窆芾響?yīng)以利民為出發(fā)點(diǎn)，在保護(hù)資源的同時(shí)高度重視居民的生存與發(fā)展。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第37題,旅游景區(qū)娛樂游憩設(shè)施包括水上娛樂游憩設(shè)施、陸上娛樂游憩設(shè)施、空中娛樂游憩設(shè)施。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第38題,對于旅游景區(qū)而言，自然環(huán)境可以分為大氣環(huán)境、水環(huán)境、生物環(huán)境、人工環(huán)境等。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第39題,1950年，Lapage首次提出了旅游環(huán)境容量的概念，但未進(jìn)行深入研究。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，生態(tài)學(xué)家與環(huán)境學(xué)家開始意識到旅游環(huán)境容量的重要性。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第40題,當(dāng)旅游者不再滿足對旅游地景色的單純欣賞和對景區(qū)設(shè)施的粗淺游覽，當(dāng)消費(fèi)者的心理已經(jīng)從"我想看到些什么"向"景區(qū)賦予我什么、我想體驗(yàn)些什么"轉(zhuǎn)變，景區(qū)本身更多時(shí)候則成為他們的旅程體驗(yàn)中的一個(gè)背景，景區(qū)本身所承載的文化內(nèi)涵及其"參與其間"的人文體驗(yàn)，反而成為他們選擇旅游景區(qū)景點(diǎn)的重要的因素之一。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第41題,旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備的特點(diǎn)是種類少、投資低、維護(hù)費(fèi)用高。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第42題,旅游景區(qū)品牌構(gòu)成要素有:品牌名稱、品牌口號、品牌標(biāo)志、品牌意識。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第43題,康樂部門是每個(gè)旅游景區(qū)都必須設(shè)置的部門。康樂部門的管理主要是以旅游景區(qū)的康樂設(shè)施、設(shè)備為憑借，對各種康樂服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)管工作。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第44題,對游客而言，景區(qū)安全是經(jīng)營者的基本需求，是提高經(jīng)營者滿意度的重要保證。對游客而言，景區(qū)安全是取得良好經(jīng)濟(jì)效益的前提。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第45題,旅游景區(qū)會(huì)出現(xiàn)由于自然災(zāi)害或人為災(zāi)害導(dǎo)致的破壞現(xiàn)象。例如：在旅游開發(fā)過程中，由于規(guī)劃不合理、長官意識、無序化、急功近利、亂砍濫伐等因素造成的對景區(qū)的破壞，就屬于自然災(zāi)害導(dǎo)致。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第46題,早在1950年多克西就提出了著名的"多克西憤怒指數(shù)模型"，認(rèn)為旅游的社會(huì)影響具有階段性，隨著旅游開發(fā)的深入和游客數(shù)量的增加，當(dāng)?shù)鼐用衽c外來游客間的關(guān)系要經(jīng)歷融洽、冷淡、對抗三個(gè)階段。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第47題,投資是景區(qū)投入財(cái)力，以期望在未來獲取收益的一種行為。投資對實(shí)現(xiàn)景區(qū)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。從投資與景區(qū)經(jīng)營關(guān)系的角度，可以將投資分為直接投資和間接投資兩種。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第48題,消極態(tài)度的產(chǎn)生來自很多方面，但歸為一點(diǎn)就是居民對旅游活動(dòng)效果的主觀判斷和評價(jià)，即他們對所得到的現(xiàn)實(shí)利益與付出的成本之間的權(quán)衡，如果景區(qū)居民主觀認(rèn)為得到的現(xiàn)實(shí)利益小于付出的成本，即使旅游活動(dòng)的開展給他們帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，他們也可能持消極態(tài)度。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第49題,旅游景區(qū)人口壓力主要來自于景區(qū)內(nèi)常住人口增加和景區(qū)游客數(shù)量增加。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,體驗(yàn)導(dǎo)向型開發(fā)模式開發(fā)思路認(rèn)為，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，獲得旅游體驗(yàn)是游客的根本追求，旅游投資者提供的景區(qū)產(chǎn)品是為了滿足游客的體驗(yàn)需求
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案: