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[南開大學(xué)]20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《旅游市場學(xué)》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,下列哪一因素不屬于影響定價的內(nèi)部因素()。
A、營銷目標(biāo)
B、營銷組合
C、企業(yè)組織
D、市場需求
正確答案:
第2題,使一個旅游目的地卓爾不凡的品質(zhì)包含兩個層次，下列那一品質(zhì)不屬于第一層次（）。
A、如畫般的景色
B、清潔程度
C、獨特性
D、理想的氣候
正確答案:
第3題,如果消費者所購買的產(chǎn)品功效()顧客期望,則會出現(xiàn)消費者不滿。
A、大于
B、等于
C、小于
D、以上均不對
正確答案:
第4題,旅游代理商的收入來源是()。
A、傭金
B、差價
C、小費
D、隱性收入
正確答案:
答案來源：（www.）,從市場學(xué)角度出發(fā)，旅游市場是指在特定的時間、地點和條件下，具有購買欲望和（）的群體。
A、閑暇時間
B、支付能力
C、購買權(quán)利
D、交易經(jīng)驗
正確答案:
第6題,在心理類型圖譜中，位于最左邊的心理類型是（）。
A、依賴型
B、近依賴型
C、中間型
D、冒險型
正確答案:
第7題,旅游市場定位的核心內(nèi)容包括旅游產(chǎn)品及旅游形象的()。
A、差異化
B、同質(zhì)化
C、創(chuàng)新化
D、品牌化
正確答案:
第8題,向顧客推介產(chǎn)品時,銷售人員按照事先準(zhǔn)備好的演講內(nèi)容,照本宣科的介紹,這種做法被稱為()。
A、需要滿足法
B、情境定制法
C、灌輸法
D、暗示法
正確答案:
第9題,為現(xiàn)有產(chǎn)品發(fā)行或開拓盡可能多的新市場,是()戰(zhàn)略。
A、市場滲透
B、市場開發(fā)
C、產(chǎn)品開發(fā)
D、多角經(jīng)營
正確答案:
答案來源：（www.）,保證產(chǎn)品質(zhì)量是品牌化的條件之一,其中一致性和()是關(guān)鍵因素。
A、統(tǒng)一性
B、個性化
C、量產(chǎn)性
D、標(biāo)準(zhǔn)化
正確答案:
第11題,（）是指確定某一產(chǎn)品的重要品質(zhì)，向消費者展現(xiàn)其有別于競爭產(chǎn)品的特色。
A、品牌設(shè)計
B、定位
C、市場細(xì)分
D、市場選擇
正確答案:
答案來源：（www.）,按照目標(biāo)市場人群的購買方式,把消費者劃分為包價旅游者和散客旅游者,這一過程被稱為()。
A、市場定位
B、市場細(xì)分
C、市場宣傳
D、市場選擇
正確答案:
第13題,由于第二手資料是因其他目的而收集的歷史資料,可能存在一定的局限性,因此在使用過程中,應(yīng)特別注意()。
A、資料獲取的便利性
B、資料的廣泛性
C、資料來源的可信性
D、資料的獨特性
正確答案:
第14題,旅游企業(yè)自身供給實力不足的情況下,可以選擇()。
A、無差異目標(biāo)市場策略
B、差異性目標(biāo)市場策略
C、集中性目標(biāo)市場策略
D、以上均不對
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游企業(yè)通過優(yōu)化配置營銷組合,盡可能使需求曲線保持平緩的原因是()。
A、旅游產(chǎn)品具有不可儲存性
B、旅游產(chǎn)品具有無形性
C、旅游產(chǎn)品具有異質(zhì)性
D、旅游產(chǎn)品具有全球性
正確答案:
第16題,雖然互聯(lián)網(wǎng)這種媒體具有直觀、互動性強(qiáng)等優(yōu)點,但企業(yè)不選擇互聯(lián)網(wǎng)廣告的主要原因是()。
A、限制性大
B、周期長
C、信息轉(zhuǎn)瞬即逝
D、可信度易
正確答案:
第17題,下列那一種方式不屬于非人員溝通渠道（）。
A、印刷品
B、廣播
C、電視
D、口碑宣傳
正確答案:
第18題,"千分之一法"屬于()。
A、成本定價法
B、競爭定價法
C、經(jīng)驗定價法
D、需求定價法
正確答案:
第19題,向顧客展示友好、禮貌、同情和積極的態(tài)度,需要一線員工投入自己的情感
,被稱為()。
A、積極勞動
B、情感勞動
C、情緒耗竭
D、情感疲憊
正確答案:
答案來源：（www.）,一家新開業(yè)的航空公司,最有可能選擇的定位戰(zhàn)略是()。
A、機(jī)上服務(wù)
B、獨特個性
C、安全
D、易價
正確答案:
第21題,人員推銷活動的展開方式包括()。
A、銷售性拜訪
B、電話推銷
C、參加旅游交易會
D、做廣告
正確答案:,B,C
第22題,在媒體選擇時，應(yīng)依據(jù)（）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。
A、覆蓋率
B、播出頻率
C、媒體影響力
D、多樣性程度
正確答案:,B,C
第23題,影響客源地旅游需求的地理因素包括:
A、氣候特點
B、匯率
C、旅行距離
D、人口集聚度
正確答案:,C,D
第24題,一則廣告要想實現(xiàn)其預(yù)期目的，必須回答三個基本問題，分別是（）。
A、切合目標(biāo)市場利益
B、表達(dá)清楚
C、表現(xiàn)形式突出
D、尊重受眾感受
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,下列旅游行為偏好中，（）是屬于具有依賴型人格特點的群體的。
A、喜歡遠(yuǎn)程旅游
B、很少故地重游
C、在旅游目的地停留時間較短
D、偏好自駕游
正確答案:,D
第26題,采用營業(yè)推廣這種促銷方式可以選擇的工具包括()。
A、新聞發(fā)布會
B、樣品
C、贈券
D、報紙廣告
正確答案:,C
第27題,在旅游目標(biāo)市場選擇中，應(yīng)該首先對細(xì)分市場進(jìn)行評估，評估關(guān)注的要素包括（）。
A、細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展
B、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)性吸引力
C、旅游企業(yè)的目標(biāo)和資源
D、市場中的競爭者
正確答案:,B,C
第28題,銷售導(dǎo)向的市場背景是:
A、產(chǎn)品供不應(yīng)求
B、競爭者數(shù)量眾多
C、產(chǎn)品供過于求
D、產(chǎn)品大量積壓
正確答案:,C,D
第29題,影響會議地點選擇的因素包括()。
A、飯店設(shè)施設(shè)備
B、地理環(huán)境
C、交通費用
D、旅游活動
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,團(tuán)體商業(yè)市場的類型包括()。
A、年度會議
B、協(xié)會會議
C、公司會議
D、獎勵旅游
正確答案:,B,C,D
第31題,制定旅游規(guī)劃時,應(yīng)該遵循的指導(dǎo)思想是()。
A、經(jīng)濟(jì)效益是第一位的
B、可持續(xù)發(fā)展
C、均衡發(fā)展
D、領(lǐng)導(dǎo)的要求
正確答案:,C
第32題,選擇廣告媒體時應(yīng)該遵循的原則是()。
A、媒體與目標(biāo)市場的密切程度
B、成本效益
C、明確務(wù)實
D、真實可信
正確答案:,B
第33題,下列因素屬于影響團(tuán)體購買者做出決策的是()。
A、環(huán)境因素
B、組織因素
C、人際因素
D、個人因素
正確答案:,B,C,D
第34題,就一個人在同家人外出旅游度假時承擔(dān)的角色而言,包括()。
A、提議者
B、影響者
C、決策者
D、購買者
正確答案:,B,C,D
第35題,郵寄式調(diào)查的優(yōu)點包括()。
A、成本低
B、調(diào)研地域范圍大
C、方便被調(diào)查者填寫
D、回收率低
正確答案:,C
第36題,評價推銷人員的方法包括()。
A、銷售額
B、推銷人員相互比較
C、顧客滿意評價
D、定性評價方法
正確答案:,B,C,D
第37題,營銷職能包括:
A、營銷調(diào)研
B、市場細(xì)分
C、產(chǎn)品研發(fā)
D、產(chǎn)品定價
正確答案:,B,C,D
第38題,非概率樣本的選取的技術(shù)包括:
A、簡單隨機(jī)抽樣
B、有意抽樣
C、分群隨機(jī)抽樣
D、便利抽樣
正確答案:,D
第39題,旅游產(chǎn)品的信息通過()渠道向潛在旅游消費者傳播。
A、廣告
B、口碑
C、人員推銷
D、批發(fā)商
正確答案:,B,C
第40題,對各種傳播媒體的優(yōu)缺點進(jìn)行評價時,所使用的標(biāo)準(zhǔn)包括()。
A、人均成本
B、視覺質(zhì)量
C、噪聲干擾度
D、信息的壽命
正確答案:,B,C,D
第41題,生產(chǎn)過程是否與顧客直接接觸不是旅游業(yè)與制造業(yè)之間的關(guān)鍵區(qū)別。
T、對
F、錯
正確答案:F
第42題,在旅游目的地發(fā)展中,不要過多興建飯店、餐廳等經(jīng)營設(shè)施,其目的是保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,不過度進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。
T、對
F、錯
更多答案下載：（www.）
第43題,旅游客流總量中,近距離旅游的客流量占大多數(shù)。
T、對
F、錯
更多答案下載：（www.）
第44題,"80-20"法則告訴我們一個公司80%的營業(yè)收入往往來自其20%的顧客。
T、對
F、錯
更多答案下載：（www.）
第45題,生產(chǎn)過程是否與顧客直接接觸是旅游業(yè)與制造業(yè)之間的關(guān)鍵區(qū)別。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,旅游代理商是指在轉(zhuǎn)售旅游生產(chǎn)者產(chǎn)品過程中,擁有產(chǎn)品"所有權(quán)"的中間商。
T、對
F、錯
正確答案:F
第47題,旅游市場營銷與一般營銷完全相同。
T、對
F、錯
正確答案:
第48題,無差異目標(biāo)市場策略的優(yōu)點是可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
T、對
F、錯
正確答案:
第49題,旅游市場定位的實質(zhì)就是分析競爭對手在目標(biāo)市場上的位置。
T、對
F、錯
正確答案:F
答案來源：（www.）,實物產(chǎn)品是制造出來的,服務(wù)產(chǎn)品是表演出來的。
T、對
F、錯
正確答案:
