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20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《渠道管理與區(qū)域規(guī)劃》在線(xiàn)作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,渠道內(nèi)的沖突不應(yīng)被機(jī)械地認(rèn)為是一種過(guò)失或一種必須消除的狀態(tài)，沖突應(yīng)當(dāng)被監(jiān)控，然后加以管理
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第2題,戰(zhàn)略利潤(rùn)模型中,資產(chǎn)效率比率用來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的有效性
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第3題,物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合
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第4題,特許經(jīng)營(yíng)中的"3S" 原則是指標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)、專(zhuān)業(yè)化 (specialization）、簡(jiǎn)單化 (simplification)
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答案來(lái)源：（www.）,一般而言,便利品和選購(gòu)品,更加適合采用密集型分銷(xiāo)
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第6題,《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定：直銷(xiāo)企業(yè)支付給直銷(xiāo)員的報(bào)酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計(jì)算，報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過(guò)直銷(xiāo)員本人直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品收入的20%
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第7題,效率模板用來(lái)測(cè)量渠道成員在完成渠道流時(shí)產(chǎn)生的成本和創(chuàng)造的價(jià)值
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第8題,產(chǎn)品品牌特許經(jīng)營(yíng)(Product and Tradename Franchise)和經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)(Business Format Franchise)是特許經(jīng)營(yíng)的兩種模式
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第9題,渠道流為服務(wù)產(chǎn)出創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也帶來(lái)成本
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答案來(lái)源：（www.）,供應(yīng)鏈管理是一種起始于顧客服務(wù)，并認(rèn)為結(jié)果來(lái)自于整個(gè)渠道的集體努力的管理范式
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B、正確
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第11題,公司建立聯(lián)盟并不是制勝法寶，雙方緊密合作并不能保證成功
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答案來(lái)源：（www.）,企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商合作初期,經(jīng)銷(xiāo)商為了得到企業(yè)的好感和更多的渠道地位,往往用盡方法提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這樣的合作背景,可能導(dǎo)致竄貨的發(fā)生
T、對(duì)
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第13題,廠(chǎng)家或者廠(chǎng)家業(yè)務(wù)向渠道成員不切實(shí)際的承諾,可能導(dǎo)致竄貨的發(fā)生
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第14題,生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)化的手段或措施對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及其渠道成員的效率和效果進(jìn)行客觀(guān)的考核和評(píng)價(jià)。其中的效率是指渠道服務(wù)產(chǎn)出的狀況,比如零售商的顧客服務(wù)態(tài)度
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答案來(lái)源：（www.）,在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中進(jìn)行外包可享有六中優(yōu)勢(shì)：較好的動(dòng)機(jī)、專(zhuān)業(yè)化、經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、更大的市場(chǎng)覆蓋面、獨(dú)立于任何單一的制造商
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第16題,價(jià)格被列為六類(lèi)服務(wù)產(chǎn)出之一
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第17題,一些中小型企業(yè)期望成為大型知名品牌企業(yè)的渠道成員,以期獲得市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì),同時(shí)可以借助與合作伙伴的長(zhǎng)期關(guān)系,獲得自身發(fā)展。這一段陳述,體現(xiàn)了渠道成員的利益需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要
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第18題,便利店與超級(jí)市場(chǎng)相比具有規(guī)模小、顧客購(gòu)物便捷、商品價(jià)格高等特點(diǎn)
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第19題,渠道沖突的決策權(quán)分歧原因是指,不同的成員,可能會(huì)對(duì)同樣的刺激(或同樣的事物)做出截然不同的反應(yīng)
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答案來(lái)源：（www.）,一般而言,長(zhǎng)窄型營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制難度較短寬型渠道高
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正確答案:F
第21題,出口代理商共有三種類(lèi)型,其中國(guó)際經(jīng)紀(jì)人對(duì)出口企業(yè)提供全方位的服務(wù)
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第22題,良性竄貨主要表現(xiàn)為,相鄰轄區(qū)的邊界附近互相竄貨,或是在流通市場(chǎng)上,產(chǎn)品隨著物流走向而傾銷(xiāo)到其他地區(qū)
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正確答案:F
第23題,渠道權(quán)力是一個(gè)渠道成員(A)使另一個(gè)渠道成員(B)去做它原本不會(huì)去做的事情的一種能力
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第24題,分銷(xiāo)商在實(shí)力、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)目的等方面存在差異,可能導(dǎo)致促銷(xiāo)沖突
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答案來(lái)源：（www.）,合法權(quán)是最重要的權(quán)力來(lái)源
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第26題,渠道沖突使是指渠道成員意識(shí)到另一個(gè)成員正在從事會(huì)損害、威脅其利益,或者以犧牲其利益為代價(jià)獲取稀缺資源的活動(dòng),從而引發(fā)他們之間的爭(zhēng)執(zhí)、敵對(duì)和報(bào)復(fù)的行為
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第27題,批發(fā)業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是尋找在降低成本的同時(shí)能對(duì)緊急情況做出反應(yīng)的新途徑
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第28題,三種情況下戰(zhàn)略聯(lián)盟更合適：一方有特殊的需求、潛在伙伴有滿(mǎn)足這些需求的能力、雙方都面臨著退出關(guān)系的壁壘
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第29題,專(zhuān)業(yè)店指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或經(jīng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)制造商品牌，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇需求的零售業(yè)態(tài)
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B、正確
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答案來(lái)源：（www.）,績(jī)效評(píng)估越模糊，外包就越可能比縱向一體化更有效率
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第31題,渠道績(jī)效,既包括渠道系統(tǒng)的績(jī)效,也包括單個(gè)層級(jí)渠道成員的績(jī)效和單個(gè)渠道成員的績(jī)效,從社會(huì)層面來(lái)說(shuō),渠道績(jī)效就是渠道系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn);從生產(chǎn)企業(yè)層次來(lái)說(shuō),渠道績(jī)效則是渠道系統(tǒng)或渠道成員對(duì)生產(chǎn)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值或服務(wù)增值
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第32題,竄貨擾亂了渠道正常秩序,對(duì)于任何渠道成員都沒(méi)有好處
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第33題,良性竄貨常發(fā)生于產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期中的導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期的前階段
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第34題,市場(chǎng)覆蓋密度的高低決定了制造商對(duì)下游渠道成員的懲罰權(quán)力的大小，決定了制造商對(duì)下游伙伴的依賴(lài)程度
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第35題,國(guó)際分銷(xiāo)渠道是商品從一個(gè)國(guó)家的制造商向國(guó)外最終消費(fèi)者或用戶(hù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)的通路,是商品所有權(quán)和實(shí)體的轉(zhuǎn)移經(jīng)過(guò)的途徑及相應(yīng)設(shè)置的中間機(jī)構(gòu)
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第36題,企業(yè)由于管理監(jiān)控不嚴(yán),總部銷(xiāo)售人員受利益驅(qū)動(dòng),違反地域配額政策,使區(qū)域供貨平衡失控,會(huì)導(dǎo)致竄貨發(fā)生
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第37題,溝通是化解渠道沖突的重要方法,包括合作信息溝通和人際溝通
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第38題,高效消費(fèi)者響應(yīng)(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以滿(mǎn)足生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少的需要
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第39題,由于各國(guó)文化、習(xí)俗的差異及消費(fèi)者數(shù)量、地理分布、購(gòu)買(mǎi)模式、購(gòu)買(mǎi)偏好的不同,企業(yè)在外貿(mào)推廣銷(xiāo)售渠道的選擇上應(yīng)考慮各國(guó)消費(fèi)者的不同特點(diǎn)
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第40題,建立完善、公正的價(jià)格體系是控制竄貨的最有效手段
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第41題,在分銷(xiāo)渠道中,由于渠道中各成員的實(shí)力不同,其中每一個(gè)成員都會(huì)對(duì)其他成員產(chǎn)生一定的影響,這種力量就是一個(gè)成員控制或影響另一個(gè)處于不同分銷(xiāo)環(huán)節(jié)的獨(dú)立成員的營(yíng)銷(xiāo)策略的能力,我們稱(chēng)為渠道力量(通路力)
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第42題,惡意竄貨擾亂價(jià)格體系和市場(chǎng)秩序,影響被竄貨區(qū)域分銷(xiāo)商的積極性,必須小心防范
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第43題,八種渠道流分別是：實(shí)物擁有、所有權(quán)、促銷(xiāo)、談判、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、訂單、支付
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第44題,經(jīng)銷(xiāo)商是否有足夠的分銷(xiāo)通路。讓目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者就近、方便地買(mǎi)到企業(yè)的產(chǎn)品,是選擇中間商的最基本原則
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正確答案:F
第45題,前向和后向一體化經(jīng)常意味著提高某項(xiàng)具體職能的績(jī)效，而非提高整體績(jī)效
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第46題,對(duì)于便利產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，更廣的覆蓋率通常更好
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B、正確
正確答案:
第47題,營(yíng)運(yùn)指標(biāo),用來(lái)衡量企業(yè)使用其資產(chǎn)的效率如何。通過(guò)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的考察,可以促使渠道成員加速存貨周轉(zhuǎn),或減少經(jīng)營(yíng)不佳的分店的非高效資產(chǎn)
T、對(duì)
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第48題,營(yíng)銷(xiāo)渠道就是一系列相互依賴(lài)的組織，它們致力于使一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠被使用或消費(fèi)的過(guò)程
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第49題,如果渠道費(fèi)用持續(xù)上升而不能得到有效控制,尤其是當(dāng)渠道費(fèi)用的增長(zhǎng)速度和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度不能保持在一個(gè)合理水平時(shí),可能就是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來(lái)源：（www.）,制造商在制定零售策略時(shí)要仔細(xì)考慮消費(fèi)者在最終產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)前的整個(gè)考慮過(guò)程，確保零售戰(zhàn)略覆蓋了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程涉及的所有渠道實(shí)體
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
