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[南開大學]20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《電子商務案例》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,移動電商可提供如銀行業(yè)務,交易,訂票等多種多樣的服務,其自身存在的形式是有一定的特點,而在下面選項中哪些是它的特點()
A、不受時空控制
B、潛在用戶規(guī)模大
C、開發(fā)性,包容性及安全性
D、迅速靈活,編輯方便,易于推廣使用
正確答案:
第2題,一號店發(fā)展迅速,客戶群活躍且忠誠,而且其各大戰(zhàn)略伙伴都是大牌級,如谷歌,微軟,網(wǎng)易,百度等,在業(yè)界中的口碑也是相當?shù)淖吭?離不開它成功的運營模式,那么,其運營模式體現(xiàn)在哪些方面()
A、市場的定位及推廣
B、訂單管理
C、配送管理
D、供應鏈管理
正確答案:,B,C,D
第3題,發(fā)展至今的天貓也無可避免的涌現(xiàn)出問題,如假貨泛濫,商家資源流失等,但是,因為有著強大的優(yōu)勢所在,這些問題終會解決,那么,它的優(yōu)勢有哪些()
A、品牌知名度高
B、良好的企業(yè)形象
C、資源豐富
D、便捷的購物渠道
正確答案:,B,C,D
第4題,電商物流與傳統(tǒng)物流相比，雖然物流對電子發(fā)展有著觀念，物流體系的制約，但是物流本身也是電子商務的重要組成部分，并且它改變了物流觀念，運作方式，經(jīng)營形態(tài)等；那么，電商物流形成至發(fā)展中的特點有哪些()
A、信息化
B、智能化
C、硬性性化
D、網(wǎng)絡化
正確答案:,B,D
答案來源：（www.）,對豬八戒網(wǎng)站的運營模式,成功和不足等某些方面進行分析后,對于威客模式的網(wǎng)站發(fā)展有一些有效性的啟示,而這些得出來的啟示有哪些()
A、文化商品的價值在于其提供的內在內容和服務
B、重視草根力量,特別是如今的電商時代,打破固定時間地點的束縛
C、專業(yè)功夫在專業(yè)之外,朱明躍創(chuàng)建之初一無所知,但是勤奮和努力助他走上了金光大道
D、多樣化的運營模式
正確答案:,B,C
第6題,移動電商需要無限流量的承接，而使用者又分為新客戶和老客戶，如何把新客戶沉淀為潛在客戶并轉換為老客戶，是一個關鍵之處，下面選項中的做法可以有效轉換的有()
A、有線積分任務
B、曬圖有獎
C、加入購物車
D、收藏領專享優(yōu)惠券
正確答案:,C,D
第7題,正如一句話所說：世上無難事，只怕有心人；阿里企業(yè)的使命是讓天下沒有難做的生意，這個使命任重而道遠，需要自己的核心能力和競爭優(yōu)勢來完成這個使命，下列選項中關于它的核心能力和競爭優(yōu)勢敘述正確的有()
A、極具凝聚力的企業(yè)文化
B、堅固的管理團隊
C、優(yōu)質的信息服務
D、網(wǎng)絡技術化的環(huán)境
正確答案:,B,C
第8題,電商物流對于宏觀和微觀兩方面的挑戰(zhàn)，必然要采取對策，化挑戰(zhàn)為發(fā)展，下面選項是其對策的是()
A、盡快制定物流行業(yè)發(fā)展方針和總體目標，明確其經(jīng)濟地位
B、加強政府部門的協(xié)調，制定規(guī)范的政策措施，營造良好的制度環(huán)境
C、大力發(fā)展第三方物流企業(yè)，培育市場主力
D、重視物流領域的研究和創(chuàng)新工作，加快物流人才培養(yǎng)，整體上提高我國的物流技術水平和教育水平
正確答案:,B,C,D
第9題,團購，一種簡單實惠的模式，如雨后春筍般出現(xiàn)，使得餐飲行業(yè)也加入其行列中，如百度對糯米的"深加工"，正式上線后，定位于"本地精品生活指南"，為商家創(chuàng)造"精準營銷平臺"，下面的選項正確對他進行swot分析的是()
A、優(yōu)勢-資金雄厚，團購市場領頭羊，份額占據(jù)高額，覆蓋城市廣，交易規(guī)模大，聯(lián)合人人貓撲，實力雄厚
B、劣勢-對于相對進入門檻較低的行業(yè)，糯米難以形成行業(yè)壁壘，快速擴張中的管理可能不到位，新型的營銷渠道利用率不高，消費者看重商品本身而不是網(wǎng)站
C、機遇-中國本土龐大的團購市場，團購符合人們生活需求，還有很多待挖掘的重點對象，且市場潛力大
D、威脅-諸多團購模式如出一轍，可替代性太強，誠信道德缺失，商品以次充好，細分的一些團購網(wǎng)站也是競爭源
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,O2O模式來源于美國，復制到中國，將在中國市場打開的是一個萬億元級別的市場，而有別于其他模式，它的優(yōu)勢體現(xiàn)在()
A、線下體驗服務，相對信任度更高，成交率更高
B、對于連鎖加盟企業(yè)來說，能夠順利解決線上線下渠道利益沖突問題，而B2C模式無法避免如價格上的沖突
C、對于生活服務類來說，具有明確的區(qū)域性，消費者更精準，線上推廣更具針對性
D、通過網(wǎng)絡能夠迅速掌握消費者的最新反饋，進行更個性化的服務和獲取高粘度重復消費
正確答案:,B,C,D
第11題,對于團購發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),必然要采取一些策略來應對這些挑戰(zhàn),這樣才能繼續(xù)生存下去并且獲取競爭優(yōu)勢,下列選項哪些是其發(fā)展策略()
A、合理化開銷比例
B、網(wǎng)站自身的宣傳推廣及建立特色的網(wǎng)絡團購模式
C、打破區(qū)域性限制,整合線下渠道
D、優(yōu)化服務以及品牌建設
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,電子商務的重心始終在企業(yè)間的交易，有專家認為，B2B電子商務是未來電子商務的主流，它最具有發(fā)展的潛力，那么，它對于企業(yè)的影響具體有哪些？下列選項描述正確的有()
A、使企業(yè)的生產(chǎn)和銷售與用戶需求有機結合起來,做到根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)和銷售,力爭實現(xiàn)以銷定產(chǎn)
B、企業(yè)生產(chǎn)所需的材料和零部件供應進行優(yōu)化
C、縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期和提高其產(chǎn)品質量
D、便于產(chǎn)品信息發(fā)布和宣傳,可進行無紙辦公和無紙貿(mào)易,從而降低了產(chǎn)品的成本
正確答案:,B,C,D
第13題,O2O模式是一個線下商家，消費者，O2O平臺構成的三角關系，對于每個角存在都有其影響，下面選項敘述正確的是()
A、線下商家-降低對地理位置的依賴，減少租金方面支出，持續(xù)深入進行"客情維護"，進而進行精準營銷
B、消費者-提供全面，豐富，及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜商品或服務，且價格實惠
C、O2O平臺-帶來大規(guī)模高粘度的消費，進而爭取到更多的商家資源
D、線上網(wǎng)站-能夠為消費者提供一個更為滿意的服務，使網(wǎng)站更加個性化和多樣化
正確答案:,B,C
第14題,攜程網(wǎng)目標定位于商務旅行,客戶是商戶,并且開始進軍度假旅游業(yè)務,面對不同類型的客戶,提供不同的商務服務,那么,它制定的戰(zhàn)略有哪些()
A、供應鏈系統(tǒng)能力是成功關鍵
B、基于能力要素互補的團隊建設
C、良好的公司治理結構
D、戰(zhàn)略交集思想的運用
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,餐飲行業(yè)的B2C模式并不是餐飲行業(yè)最具活力的部分，它僅僅是為餐飲行業(yè)提供前端原材料的一種服務模式，但是進入到B2C領域中的企業(yè)，能夠使消費者享受電子商務帶來的便捷和實惠，更加吸引消費者前來就餐；對于餐飲行業(yè)來說，引入B2C模式后有什么優(yōu)點，下列選項中描述正確的有()
A、電子商務的實質，消費者可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂餐和電子支付等功能
B、建立商家與消費者之間的橋梁，使得雙方都能夠享受電子商務帶來的便捷和優(yōu)惠
C、商家對商品能夠提供售后服務
D、供應鏈系統(tǒng)的優(yōu)化
正確答案:,B,C
第16題,電商物流對于宏觀-體制性制約,人才性制約以及微觀-傳統(tǒng)物流仍占相當比例,成本高,周轉慢等兩方面的挑戰(zhàn),必然要采取對策,化挑戰(zhàn)為發(fā)展,下面選項是其對策的是()
A、盡快制定物流行業(yè)發(fā)展方針和總體目標,明確其經(jīng)濟地位
B、加強政府部門的協(xié)調,制定規(guī)范的政策措施,營造良好的制度環(huán)境
C、大力發(fā)展第三方物流企業(yè),培育市場主力
D、重視物流領域的研究和創(chuàng)新工作,加快物流人才培養(yǎng),整體上提高我國的物流技術水平和教育水平
正確答案:,B,C,D
第17題,運用對供應商,買家,采用了"交易成功收費"的商業(yè)模式及其應用,使得敦煌網(wǎng)在當時打破了阿里巴巴的壟斷局面,是它的成功之處,但是在發(fā)展中還是有需要改進提高的地方,下列選項中對于改進提高之處的敘述正確的有()
A、提高經(jīng)驗與知名度
B、完善平臺建設
C、完善信用體系
D、完善跨境貿(mào)易
正確答案:,B,C,D
第18題,淘品牌由于遭遇品牌和流量的雙重擠壓,因此面臨的危機主要來自品牌影響力和流量下跌的沖擊,那么,它的未來將如何發(fā)展？在此之前,應該認清幾個問題()
A、2010-2012年淘品牌快速增長的主要原因
B、2012年之后淘品牌增長放緩的主要原因
C、在這樣的行業(yè)背景下,淘品牌想要獲得進一步生存與發(fā)展,應該如何去做
正確答案:,B,C
第19題,自05年eBay的掌門人梅格.惠特曼"接受失敗"之后,意味著在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,淘寶為成功者,那么,它的成功因素有哪些()
A、淘寶的人性化-淘寶旺旺
B、淘寶的中國化
C、淘寶是免費的
D、在支付功能-支付寶,打造最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,事件營銷以借力模式和主動模式兩種模式來進行營銷，而兩種模式需遵循一定的原則，才能夠使營銷達到一個好的效果，那么，下面選項描述正確的是()
A、借力模式-相關性
B、主動模式-系統(tǒng)性
C、主動模式-創(chuàng)新性
D、借力模式-公共性
正確答案:,C
第21題,從自身發(fā)展來說,團購網(wǎng)站還處于初級階段,軟硬件設施都還不是十分完善,還有諸多問題有待解決,因此,各個網(wǎng)站選擇了不同的道路來發(fā)展,下面選項敘述正確的是()
A、糯米網(wǎng)-高價賣身百度,創(chuàng)始人跳槽Linkeln做職業(yè)經(jīng)理人
B、滿座網(wǎng)-僅近千萬美元賤賣給蘇寧,值不回當年投資
C、窩窩網(wǎng)-賣身營銷狂人徐茂棟上市未果,僅活著
D、嘀嗒網(wǎng)-關閉團購業(yè)務探索新業(yè)務
正確答案:,B,C,D
第22題,京東物流的物流模式既然加入了第三方物流,就需要抓住第三方物流當中的機會,也要明確要面臨的威脅,對于它的發(fā)展,下列選項列出的建議可以采取的有()
A、對節(jié)假日的銷售高峰期提前做好準備
B、劃分不同的收費標準
C、不斷學習創(chuàng)新物流配送新模式
D、提高對現(xiàn)代物流的實踐和認識
正確答案:,B,C
第23題,網(wǎng)絡營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)營銷的,所以在互聯(lián)網(wǎng)的不同階段,其營銷的方式也有所不同,向多元化發(fā)展,不過,它常用的營銷方式有哪些()
A、網(wǎng)絡社區(qū)營銷
B、即時通訊營銷
C、搜索引擎營銷
D、網(wǎng)絡事件營銷
正確答案:,B,C,D
第24題,對于農(nóng)村電商的發(fā)展而言,存在著內外部雙重的夾擊,在發(fā)展中難免出現(xiàn)問題和挑戰(zhàn),如何來解決這些問題和挑戰(zhàn),下列選項中列出的建議正確的有()
A、政府注意定位,因勢利導
B、整合資源,抱團發(fā)展
C、注意農(nóng)民電商精神世界引導,加強學習,融入電商
D、主流打造品牌,提升形象
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,電子商務對物流的影響和改變,使得物流漸漸成為了電商的重要成分,那么,在電商環(huán)境下,物流在未來將會是如何的趨勢,對此,下列選項描述正確的是()
A、物流企業(yè)向多功能化的方向發(fā)展
B、現(xiàn)代物流企業(yè)要提供一流的服務
C、現(xiàn)代物流企業(yè)必由之路是一條信息化之路
D、物流企業(yè)的競爭趨勢將會是全球化
正確答案:,B,C,D
第26題,到店業(yè)務最廣為人知的形式便是團購，但在這場本地生活O2O競爭中，團購將被拋棄，顯然各大平臺擁有更多的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，而配送是關鍵的戰(zhàn)術，因為外賣最關鍵的環(huán)節(jié)除了線下餐廳的供應，就是物流配送體系，目前，餓了么等都在使用第三方物流配送團隊
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第27題,電商未來的發(fā)展潮流趨勢中，大數(shù)字，一個相對的量，幾乎關于某件事的所有數(shù)據(jù)；而大數(shù)字的分析著重在于了解什么，而不是為什么，如人們可以通過相關數(shù)據(jù)了解未來將會發(fā)生什么，而不是探究其發(fā)生的原因，也就是說，在未來的大數(shù)字時代，它扮演的是一個預言家（預測會發(fā)生什么）的角色
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第28題,阿里涉農(nóng)平商業(yè)模式充分發(fā)揮平臺作用，以競爭的方式，推動電商的發(fā)展，以此來占領電商平臺高地，鞏固集團在電商領域的霸主地位
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第29題,實用又好用的小米，它采取一種以網(wǎng)絡作為載體進行B2B電子商務銷售方式的在線銷售，為企業(yè)提供銷售渠道且調查，服務，咨詢一體的特點，減少中間環(huán)節(jié)對利潤的削減，直接降低了產(chǎn)品價格
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,由于定位于中小客戶，敦煌網(wǎng)提供批零經(jīng)銷平臺，供應商平臺，品牌經(jīng)銷平臺等，相應在各大站點如敦煌網(wǎng)外貿(mào)主站，敦煌網(wǎng)中大型采購站以及品牌精品采購站等站點為用戶提供營銷服務，軟件應用服務，運營服務等
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第31題,對于農(nóng)業(yè)電商中農(nóng)村電商的發(fā)展，由于工業(yè)化和城鎮(zhèn)化兩股浪潮幾乎卷走了農(nóng)村的精英，以及有些村莊沒落衰敗，村落文明丟失等自身存在不足和缺陷，使得農(nóng)村電商在發(fā)展中必然面臨問題和挑戰(zhàn)，如素質提升的挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)升級的挑戰(zhàn)，要素瓶頸的挑戰(zhàn)等
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第32題,2010年的千團大戰(zhàn)，11年的瘋狂兼并高薪挖角造就的"大躍進"，再到12年團購問題集中爆發(fā)等，團購網(wǎng)站已成為"剩者"的游戲，現(xiàn)在處于燒錢階段，短期內很難盈利，同時泡沫越做越大，上市雖可解燃眉之急，但上市后前景堪憂
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第33題,個人與個人之間通過網(wǎng)絡進行交易的電子商務就是我們所說的C2C,成功之處體現(xiàn)在淘寶自推出之時，以5年"免費"牌替代eBay坐穩(wěn)中國C2C老大的交椅
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第34題,在各個團購網(wǎng)站各走各路之后,團購行業(yè)目前處于向B2C企業(yè)融合的態(tài)勢,未來發(fā)展的兩極化將出現(xiàn),團購企業(yè)開始考慮自建物流,功能逐步向網(wǎng)絡商城完善,而網(wǎng)絡商城不甘寂寞,紛紛開設團購頻道
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第35題,電子商務案例分析法是通過各種案例開展教學的,使得學生對于電商的發(fā)展有一個比較完整的了解,而對于電子商務的案例進行分析,需要一系列的步驟和方法,一是電子商務模式定義,二是案例基本情況匯總,三是案例價值網(wǎng)絡定位,四是電子商務模式分析,五是分析結論與建議
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第36題,誕生于美國西雅圖,1987年正式成立-星巴克,在近20年的時間一躍成為巨型連鎖咖啡集團,飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目,它注重客戶體驗和互聯(lián)網(wǎng)的利用,在陷入利潤危機和股市一路疲軟下,同業(yè)競爭者卻虎視眈眈的困境下,建立"官方網(wǎng)站+網(wǎng)絡社區(qū)+社交媒體"三者緊密結合的線上運營思路,打造一個"社交媒體+O2O"營銷模式來扭轉局面
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第37題,七格格被收購補短板，韓都衣舍因資本求上市，茵曼做實體泛渠道等知名淘品牌都曾先后摸石頭過河-布局實體零售，就目前來說，大多淘品牌都有能力，資金進行多次試錯，以此積累大量經(jīng)驗，同時互聯(lián)網(wǎng)的更加注重用戶思維經(jīng)營等優(yōu)勢為眾多淘品牌摸石頭過河增添了不少砝碼
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,電商發(fā)展政府支持，電子商務概念股迎重大機遇；北京電商規(guī)模2015年欲破萬億；政府成深圳電子商務企業(yè)支持主力軍等，積極發(fā)展第三方電子商務平臺，支持網(wǎng)上交易，物流配送，信用支付等關聯(lián)系統(tǒng)的集成和升級等一系列軟硬件環(huán)境的助力下，電子商務的發(fā)展將會更加完善
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第39題,網(wǎng)絡團購Groupon的特征在于以網(wǎng)友團購為經(jīng)營賣點，這些團購的以服務類為主，而不是折扣價的商品，它還鮮明體現(xiàn)了高銷售額，輕松獲利及將網(wǎng)站零售商與網(wǎng)絡消費者緊密連接的網(wǎng)絡商務的特征
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,58同城本本著四大特色的服務，提供各種生活信息服務和在線交易服務，其盈利模式主要是廣告收入，用戶增值服務付費，以及建立在產(chǎn)品基礎上的商家付費等
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,在電子商務的潮流中，餐飲行業(yè)也選擇結合電子商務模式的運營，于是乎，一種全新的電子商務模式O2O模式應運而生了，它將線上商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，對于服務提供商來說，它可帶來大規(guī)模高粘度的消費者；對于消費者而言，它能夠提供豐富，全面，及時的商家折扣信息等
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,現(xiàn)在的電子商務企業(yè)都前前后后的創(chuàng)新,攜程網(wǎng)也不甘落后,它的服務模式創(chuàng)新,創(chuàng)新酒店預訂模式,如惠選酒店等,還有服務渠道的創(chuàng)新,在南京等地機場推出"攜程度假體驗中心",以及自主研發(fā)Ebooking,Obooking,Vbooking等技術創(chuàng)新,將在線平臺優(yōu)勢與地面服務系統(tǒng)無縫融合,而它的成功就在于這三個方面的創(chuàng)新
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,利用手機及掌上電腦等無線終端進行的B2B,B2C或C2C的電子商務-移動電子商務，它所能夠提供的服務如銀行業(yè)務，交易，訂票等可以使得人們在任何時間，任何地點進行各種商貿(mào)活動
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,在電商金融方面，支付寶的推出，改革了銀行，而余額寶的相繼推出，再一次革了銀行，它是為個人用戶推出的一項余額增值服務
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第45題,隨著電商市場的交易規(guī)模不斷擴大，呈現(xiàn)"梯田"增長，網(wǎng)購人數(shù)也在大規(guī)模瘋長，發(fā)展在如火如荼的時候，問題，矛盾也會隨之而來，如頻繁過節(jié)，假產(chǎn)品層出不窮，價格戰(zhàn)等一些陋習，造就了電商如今的陋現(xiàn)狀
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,在B2B行業(yè)中占據(jù)主導地位的是阿里巴巴,其次就是敦煌網(wǎng),在盈利模式上,敦煌網(wǎng)以中小企業(yè)為主,交易額幾百到一千美元之間,而阿里巴巴卻是大規(guī)模的百萬美元以上
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,在物流基礎設施的建設，大力發(fā)展集裝箱運輸適應了物流技術的現(xiàn)代化趨勢，對原有倉庫和倉儲設施的技術改造，減少了不合理的流通環(huán)節(jié)，物流費用的降低等機會面前，第三方物流的發(fā)展慢慢壯大起來，但也受到長期實行的計劃經(jīng)濟體制和經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，國外物流企業(yè)等構成的威脅
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,作為全球第一個云銷售平臺，全國首個利用個人交際圈進行推廣銷售的電商平臺，微店它的商品信息可瞬間鋪滿全國，其銷售模式也不甘落后，產(chǎn)品發(fā)布到云端產(chǎn)品庫，無數(shù)微店再同時推廣銷售，這樣消費者即可在不同微店購買產(chǎn)品
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,售賣工程機的時候，小米使得沒有資格參與活動的米粉們憋足勁等待9月5號，且需要500才可預定，這種信息半遮半露，就是它營銷的最成功之處-事件營銷，正如常說的，越難以得到的就越珍貴！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,從產(chǎn)品定位到銷售渠道再到促銷策略，這是小米的網(wǎng)絡推廣的系列路徑；沿著這條推廣路，小米的產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機，核心是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件，戰(zhàn)略優(yōu)勢在于最低廉的高端智能手機
A、錯誤
B、正確
正確答案:
