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20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做對(duì)（麥課）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,在工作中如何才能定義清楚'對(duì)'與'錯(cuò)'，才能保證工作過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？
A、仔仔細(xì)細(xì)制定要求
B、與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求
C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)
D、高度重視預(yù)防
正確答案:
第2題,商家在商場(chǎng)中需要達(dá)到誰的要求？
A、自己
B、組織
C、顧客
D、市場(chǎng)
正確答案:
第3題,什么決定企業(yè)的質(zhì)量？
A、員工的數(shù)量
B、設(shè)備的先進(jìn)
C、員工的素質(zhì)
D、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感
正確答案:
第4題,比爾?蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話，最重要的因素是什么？
A、他是個(gè)電腦天才
B、他抓住了時(shí)代的脈搏
C、他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營天才
D、他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
正確答案:
答案來源：（www.）,做對(duì)的定義是什么？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正確答案:
第6題,第一次做對(duì)可以運(yùn)用在什么領(lǐng)域？
A、人生
B、職場(chǎng)
C、事業(yè)
D、所有領(lǐng)域
正確答案:
第7題,企業(yè)成本的真諦是什么？
A、沒有返工、報(bào)廢
B、所有常規(guī)的成本（返工、報(bào)廢、保修、庫存和變更等）
C、保修、庫存和變更
D、按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對(duì)。
正確答案:
第8題,國際化的本質(zhì)是什么？
A、懂得各個(gè)國家獨(dú)特的文化
B、懂得各個(gè)國家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣
C、懂得'國際消費(fèi)者'
D、懂得'國際消費(fèi)者'背后那個(gè)國家獨(dú)特的消費(fèi)階層
正確答案:
第9題,一個(gè)組織中管理者的職責(zé)是什么？
A、在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力
B、設(shè)定目標(biāo)
C、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
D、要用代價(jià)（PON/C）這種質(zhì)量管理的語言教育每一個(gè)人，上下達(dá)成共識(shí)，使用共同的語言。
正確答案:
答案來源：（www.）,為什么僅僅注重方法和效率無法做到第一次把事情做對(duì)？
A、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍?br/>B、因?yàn)闆]有事先預(yù)防
C、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_
D、因?yàn)闆]有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變
正確答案:
第11題,建造優(yōu)秀企業(yè)的絕對(duì)條件是什么？
A、經(jīng)營質(zhì)量
B、以嚴(yán)格的制度文化培育人
C、以優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)文化激勵(lì)員工
D、以優(yōu)秀的企業(yè)精神文化鼓舞人
正確答案:
答案來源：（www.）,治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？
A、態(tài)度上的缺陷
B、頭腦里的缺陷
C、預(yù)防系統(tǒng)的不完善
D、設(shè)備的不完善
正確答案:
第13題,創(chuàng)建可信賴的質(zhì)量文化的目的是什么？
A、讓企業(yè)強(qiáng)大
B、打出品牌
C、預(yù)防在先、無火可救
D、提高企業(yè)的誠信度
正確答案:
第14題,質(zhì)量的真諦是什么？
A、誠信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客觀要求
正確答案:
答案來源：（www.）,對(duì)一個(gè)人，一個(gè)組織的最高評(píng)價(jià)，更是一個(gè)組織走向成功的起點(diǎn)是什么？
A、第一次把事情做對(duì)
B、值得信賴
C、零缺陷
D、強(qiáng)大
正確答案:
第16題,工作的最高境界是什么？
A、符合工作的要求
B、零缺陷
C、客戶百分百滿意
D、領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意
正確答案:
第17題,什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎(chǔ)？
A、設(shè)備領(lǐng)先
B、產(chǎn)品領(lǐng)先
C、人才領(lǐng)先
D、成本領(lǐng)先
正確答案:
第18題,市場(chǎng)的最終決定者是誰？
A、生產(chǎn)者
B、顧客
C、銷售者
D、政府調(diào)控
正確答案:
第19題,第一次把事情做對(duì)的完整真義中戰(zhàn)略是什么？
A、做正確的事
B、正確地做事
C、把事情做到最好
D、第一次
正確答案:
答案來源：（www.）,人們能否做對(duì)取決于什么？
A、思想觀念
B、行為能力
C、預(yù)防是否完備
D、知識(shí)儲(chǔ)備
正確答案:
第21題,組織要為我們每個(gè)人的工作支付的代價(jià)包括哪些？
A、必要的符合要求的代價(jià)
B、必要的其他費(fèi)用
C、不必要的不符合要求的代價(jià)
D、工資
正確答案:,B,C
第22題,如何對(duì)預(yù)防加以規(guī)范？
A、制定改進(jìn)政策
B、制定預(yù)防政策
C、建立系統(tǒng)以預(yù)防問題
D、建立系統(tǒng)以規(guī)劃預(yù)防方案
正確答案:,C
第23題,工作中我們對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的？
A、不害怕犯錯(cuò)誤
B、不放過所犯錯(cuò)誤
C、不重復(fù)錯(cuò)誤
D、預(yù)防錯(cuò)誤
正確答案:,B,C
第24題,經(jīng)營質(zhì)量都包括哪些方面？
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、業(yè)務(wù)推進(jìn)的質(zhì)量
C、經(jīng)營者的質(zhì)量
D、員工的質(zhì)量
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,'駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。'說明了什么？
A、世界上不存在門門通的全才
B、人貴在有自知之明
C、我們應(yīng)該揚(yáng)長避短
D、認(rèn)清自己是很難的
正確答案:,B,C
第26題,量化管理的三要素？
A、時(shí)量
B、數(shù)量
C、質(zhì)量
正確答案:,B,C
第27題,產(chǎn)品質(zhì)量的定義是什么？
A、符合市場(chǎng)需求
B、符合公司發(fā)展要求
C、符合設(shè)計(jì)要求
D、符合消費(fèi)需求
正確答案:,B,D
第28題,我們應(yīng)該如何去工作？
A、建立工作標(biāo)準(zhǔn)
B、確定目標(biāo)
C、控制過程
D、預(yù)防錯(cuò)誤
E、尋求幫助
F、要求結(jié)果
G、一次做對(duì)
正確答案:,B,C,D,E,F,G
第29題,怎樣才能提供需要的解決之道呢？
A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化
B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求
C、把握需要
D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,作為組織的一員，如何才能實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)管理向自主管理的根本轉(zhuǎn)變，率才能真正獲得大幅度提高工作效率？
A、統(tǒng)一商業(yè)價(jià)值
B、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)
C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)
D、仔仔細(xì)細(xì)制定要求
正確答案:,B
第31題,做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對(duì)、做好！
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第32題,顧客在某方面的需要是固定不變的，例如對(duì)汽車的需求。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第33題,只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件，制定了一個(gè)可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第34題,企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行需求，適應(yīng)流行需求。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第35題,在大多數(shù)情況下，"做好"并不代表"做對(duì)"。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第36題,做對(duì)就是做符合要求的事！
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第37題,一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己往往很容易，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過程，是讓我們只關(guān)注過程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第40題,要求可能會(huì)發(fā)生變化，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第41題,人們能否做對(duì)，取決于人的行為能力。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第42題,企業(yè)要想做到第一次把事情做對(duì)，首先必須圍繞企業(yè)定義的'價(jià)值'制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第44題,商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,一個(gè)人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長，才能在人生事業(yè)上做到'第一次把事情做對(duì)'！
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第46題,做對(duì)就是做到最好。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對(duì)于我們也是沒有任何意義的。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第48題,想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第49題,要求自己做正確的事只是解決了'腦袋'的問題，但并沒有解決工具和方法問題。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,只有當(dāng)產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠(yuǎn)而模糊的時(shí)候,我們才會(huì)不在意差錯(cuò)率。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
