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20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做對（麥課）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,質(zhì)量的真諦是什么？
A、誠信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客觀要求
正確答案:
第2題,什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎？
A、設備領(lǐng)先
B、產(chǎn)品領(lǐng)先
C、人才領(lǐng)先
D、成本領(lǐng)先
正確答案:
第3題,第一次把事情做對的完整真義中戰(zhàn)略是什么？
A、做正確的事
B、正確地做事
C、把事情做到最好
D、第一次
正確答案:
第4題,商家在商場中需要達到誰的要求？
A、自己
B、組織
C、顧客
D、市場
正確答案:
答案來源：（www.）,企業(yè)成本的真諦是什么？
A、沒有返工、報廢
B、所有常規(guī)的成本（返工、報廢、保修、庫存和變更等）
C、保修、庫存和變更
D、按已達成的要求去做，第一次把事情做對。
正確答案:
第6題,任何組織都具有的相同目的是什么？
A、提高品牌知名度
B、累計財富
C、提供需要的解決之道
D、實現(xiàn)一群人共同的目標
正確答案:
第7題,工作的目的應該是什么？
A、滿足上司的要求
B、滿足自己的要求
C、滿足客戶的要求
D、滿足同事的要求
正確答案:
第8題,創(chuàng)建可信賴的質(zhì)量文化的目的是什么？
A、讓企業(yè)強大
B、打出品牌
C、預防在先、無火可救
D、提高企業(yè)的誠信度
正確答案:
第9題,一切標準和要求應該在什么時候提出有意義？
A、事前
B、事中
C、事后
D、整個過程中
正確答案:
答案來源：（www.）,一次做對的基本準則是什么？
A、符合客戶的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正確的事
正確答案:
第11題,人們能否做對取決于什么？
A、思想觀念
B、行為能力
C、預防是否完備
D、知識儲備
正確答案:
答案來源：（www.）,90/10原理說的是什么？
A、任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識。
B、任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅持。
C、任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅持。
D、任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識。
正確答案:
第13題,比爾?蓋茨創(chuàng)造了上個世界的財富神話，最重要的因素是什么？
A、他是個電腦天才
B、他抓住了時代的脈搏
C、他是一個出色的管理經(jīng)營天才
D、他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
正確答案:
第14題,市場的最終決定者是誰？
A、生產(chǎn)者
B、顧客
C、銷售者
D、政府調(diào)控
正確答案:
答案來源：（www.）,對一個人，一個組織的最高評價，更是一個組織走向成功的起點是什么？
A、第一次把事情做對
B、值得信賴
C、零缺陷
D、強大
正確答案:
第16題,第一次把事情做對的法則的順序是什么？
A、確定目標---控制過程---預防錯誤---建立標準---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
B、確定目標---預防錯誤---建立標準---控制過程---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
C、確定目標---建立標準---控制過程---預防錯誤---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
D、確定目標---控制過程---尋求幫助---預防錯誤---建立標準---要求結(jié)果---一次做對
正確答案:
第17題,國際化的本質(zhì)是什么？
A、懂得各個國家獨特的文化
B、懂得各個國家獨特的消費習慣
C、懂得'國際消費者'
D、懂得'國際消費者'背后那個國家獨特的消費階層
正確答案:
第18題,治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？
A、態(tài)度上的缺陷
B、頭腦里的缺陷
C、預防系統(tǒng)的不完善
D、設備的不完善
正確答案:
第19題,在工作中如何才能定義清楚'對'與'錯'，才能保證工作過程中的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？
A、仔仔細細制定要求
B、與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求
C、避免雙重標準
D、高度重視預防
正確答案:
答案來源：（www.）,預防的核心方法是什么？
A、把錯誤分類
B、改進工作過程
C、找出錯誤發(fā)生的原因
D、及時改正
正確答案:
第21題,什么是"第一次把事情做對"的完整真義？
A、第一次
B、做正確的事
C、正確的做事
D、把事情做好
正確答案:,B,C
第22題,員工質(zhì)量最高要求包括哪些方面？
A、人品
B、素質(zhì)
C、能力
D、知識
正確答案:,B,C
第23題,經(jīng)營質(zhì)量都包括哪些方面？
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、業(yè)務推進的質(zhì)量
C、經(jīng)營者的質(zhì)量
D、員工的質(zhì)量
正確答案:,B,C,D
第24題,SMART原則包含哪些方面？
A、具體的
B、可衡量的
C、可實現(xiàn)的
D、有挑戰(zhàn)性的以及有時間框架的
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,工作中我們對待錯誤的態(tài)度應該是怎樣的？
A、不害怕犯錯誤
B、不放過所犯錯誤
C、不重復錯誤
D、預防錯誤
正確答案:,B,C
第26題,對于追求'零缺陷'的人來說，他們的什么一致？
A、才華
B、激情
C、價值取向
D、人生追求
正確答案:,B,C
第27題,我們應該如何去工作？
A、建立工作標準
B、確定目標
C、控制過程
D、預防錯誤
E、尋求幫助
F、要求結(jié)果
G、一次做對
正確答案:,B,C,D,E,F,G
第28題,'駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。'說明了什么？
A、世界上不存在門門通的全才
B、人貴在有自知之明
C、我們應該揚長避短
D、認清自己是很難的
正確答案:,B,C
第29題,為什么人們總是做不對、犯幼稚的小錯誤？
A、不明白做對就是做符合要求的事
B、沒有想到工作就是做對的事情
C、沉迷于習慣性思維
D、習慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,組織要為我們每個人的工作支付的代價包括哪些？
A、必要的符合要求的代價
B、必要的其他費用
C、不必要的不符合要求的代價
D、工資
正確答案:,B,C
第31題,想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第32題,事后彌補不如事中控制，事中控制不如事前預防。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第33題,做對就是做符合要求的事！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第34題,做對就是做到最好。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第35題,把所有的工作都當做一個過程，是讓我們只關(guān)注過程。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第36題,要求自己做正確的事只是解決了'腦袋'的問題，但并沒有解決工具和方法問題。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第37題,一個人有知識就可以理所當然地產(chǎn)生行動和結(jié)果。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,智者常常是細致而謙虛的，而愚人總是自以為是。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第39題,一個人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長，才能在人生事業(yè)上做到'第一次把事情做對'！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,三確認原則'可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,企業(yè)要想做到第一次把事情做對，首先必須圍繞企業(yè)定義的'價值'制定嚴密、適用而增值的工作流程。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應流行需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,作為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注消費者的需求變化，努力適應并符合其需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,商家一定要努力達到自己的要求，為顧客著想，做到最好。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第45題,在大多數(shù)情況下，"做好"并不代表"做對"。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,只有當產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠而模糊的時候,我們才會不在意差錯率。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,人們能否做對，取決于人的行為能力。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,任何工作只有符合客觀要求，才能進入可執(zhí)行的過程，從而達到預期的效率和效果。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,一個人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變
A、錯誤
B、正確
正確答案:
