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20秋學期（1609、1703）《銷售風險管理與實務》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,（）主要從不同角度測算企業(yè)盈利能力的水平，衡量企業(yè)管理績效的優(yōu)劣
A、現(xiàn)金比率
B、負債比率
C、負債權益比率
D、盈利能力比率
正確答案:


第2題,當新產(chǎn)品開發(fā)在技術階段所遇到風險而又不得不中斷或撤消時應該（）
A、可針對不同的情況采取相應的對策
B、可將技術賣給有能力生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)
C、進行橫向聯(lián)合
D、應盡量利用技術階段所取得的中間成果或階段成果
正確答案:


第3題,銷售渠道沖突的類型中指在銷售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾與沖突()
A、垂直沖突
B、水平?jīng)_突
C、交叉沖突
D、內(nèi)在沖突
正確答案:


第4題,下列不屬于銷售的目標
的是
A、滿足消費需求
B、獲利
C、維護社會利益
D、保持可持續(xù)性
正確答案:


答案來源：（www.）,既不關心銷售人員，也不關心購買行為的顧客屬于（）
A、漠不關心型
B、軟心腸型
C、干練型
D、尋求答案型
正確答案:


第6題,既關心顧客，也關心推銷效果；既關心顧客的購買心理，也關心顧客的實際需要的銷售員屬于（）
A、解決問題型
B、顧客導向型
C、推銷技巧型
D、強力推銷型
正確答案:


第7題,（），企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大，或財務上的困難，而不得不把回款工作當作第一要務。而這樣做的結果，又很容易導致銷貨額的急劇下降。
A、戰(zhàn)略導向型
B、回款主導型
C、銷貨主導型
D、消極導向型
正確答案:


第8題,資信評估機構和人員不僅要評估企業(yè)的貨幣支付能力、還貸能力和償債能力，而且要對企業(yè)的內(nèi)在素質和（）
A、經(jīng)營管理水平及狀況
B、信用程度
C、外在素質
D、整體合作
正確答案:


第9題,一種價格，其基礎是供應商的實際成本，加上事先確定的數(shù)額或百分比，以作為利潤（）
A、約定價格
B、固定價格
C、成本激勵
D、成本補償
正確答案:


答案來源：（www.）,（）虧損嚴重；基本處于資不抵債的狀態(tài)
A、A級客戶
B、B級客戶
C、C級客戶
D、D級客戶
正確答案:


第11題,應收賬款的成本包括（）
A、機會成本
B、管理費用
C、經(jīng)營費用
D、壞賬成本
正確答案:


答案來源：（www.）,雙方都希望合同是有效的，為了達到此目的，必須解決幾個主要的風險（）
A、不合適的形式
B、不確定性
C、過失
D、挫折
正確答案:,B,C,D


第13題,風險溝通策略制定的原t（）
A、意圖與目標，要特定且明確。
B、風險數(shù)據(jù)的引用要謹慎，數(shù)據(jù)的顯示最好通俗易懂。
C、溝通前，專家對風險相關問題要有共識，溝通時說法要一致。
D、理解對方的焦慮并能與其分憂，且溝通時要強調(diào)與對方利害 相關的所在處。
正確答案:


第14題,倡導"優(yōu)良市場銷售規(guī)范"，可采用以下的基本做法（）
A、進一步強化銷售法制宣傳的力度
B、進一步強化公司內(nèi)部各項管理力度
C、進一步強化銷售隊伍管理的力度
D、大力實施有效的銷售控制
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,企業(yè)風險管理思維的演變概括為以下四個階段：
()
A、1930年至1970年前
B、1970年后至1990年前
C、1990年后至2000年前
D、從2000年代開始至今
正確答案:,B,C,D


第16題,推行優(yōu)良市場銷售規(guī)范的必要性（）
A、市場競爭的嚴峻性
B、整頓市場的緊迫性
C、產(chǎn)品促銷的政策性
D、市場開發(fā)性
正確答案:


第17題,銷售網(wǎng)絡是由銷售網(wǎng)點與銷售渠道所形成的信息共有、風險共擔、利益共享的網(wǎng)絡化銷售系統(tǒng)。
A、信息共有
B、風險共擔
C、利益共享
D、資源共享
正確答案:,B,C,D


第18題,銷售人員應具備的基本能力包括（）
A、搜集信息的能力
B、與客戶溝通的能力
C、推銷拉引的能力
D、克服困難的能力
正確答案:,B,C,D


第19題,新產(chǎn)品市場試銷時遇到的問題主要有（）
A、大批量生產(chǎn)費用過高
B、產(chǎn)品壽命周期過短
C、項目達不到預期技術指標或標準
D、市場需求不足或需求變化
正確答案:,B,D


答案來源：（www.）,違約責任的處理包括（）
A、違約金與定金的處理
B、因不可抗力造成的違約責任處理
C、違約責任處理中對雙方的規(guī)定
D、交付激勵
正確答案:


第21題,銷售合同的形式不受任何條件限制。從法律上講，它可以有口頭的、書面的和其他的形式
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第22題,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應當賠償損失。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第23題,銷售合同的變更，是指當事人之間對提前終止合同的效力所達成的協(xié)議。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第24題,高層復核：高層管理者對照預算、預 測、以前期間和競爭者來復核實際的業(yè)績
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,貨款支付率和貨款回收率都是反映商業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)，因購買材料、半成品等和銷售產(chǎn)品而發(fā)生的貨款收、支情況的指標
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第26題,業(yè)務員如發(fā)現(xiàn)自己所負責的客戶信用狀況發(fā)生變化，應直接向上司報告，按緊急處理
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第27題,銷售風險管理效度評價是指對銷售風險控制處理手段的適應性和效益性進 行分析、檢查、修正和評估。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第28題,留置又叫扣押權，它是針對因保管合同、運輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權，當債務人不履行債務的，債權人有留置權。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第29題,銷售人員心理風險的表現(xiàn)中銷售人員心理素質差，造成銷售業(yè)務中的失誤
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,建立銷售風險責任制的意義有利于企業(yè)提高銷售風險管理效率
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第31題,應收賬款周轉率越高，表示應收賬款的變現(xiàn)能力越強，收款工作效率越高，減少壞帳損失的可能性也越小
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第32題,市場細分有利于企業(yè)分析，發(fā)掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標市場
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第33題,質量和責任問題主要包括：質量問題、產(chǎn)品責任、缺乏競爭力、供應商問題
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第34題,企業(yè)銷售離不開它的外界環(huán)境，它既能給企業(yè)帶來市場機會，也會給企業(yè)帶來威脅。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第35題,等級評定法是指對評價內(nèi)容的指標進行考核評定等級
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第36題,銷售風險管理目標的分類中損后目
標含有生存目標和收益穩(wěn)定目標
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第37題,質押分為不動產(chǎn)質押和權利質押
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第38題,從額外成本、延遲付款、負現(xiàn)金流和其他對經(jīng)營有類似影響的事件來看，計劃外的延遲對賣方來說是壞消息
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第39題,在競爭中，如果客戶方優(yōu)秀的談判者以機智取勝，那么公司也面臨著現(xiàn)實的風險。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第40題,慕景分析法是通過有關數(shù)字、圖表、曲線等，將某項銷售活動或某企業(yè)未來某種狀態(tài)進行描繪，從而識別引起風險的關鍵因素及其影響程度的風險識別方法
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第41題,顧客導向型的銷售員只關心顧客，而不去關心推銷工作。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第42題,客戶資信調(diào)查既是客戶資信評價的依據(jù)，也是及時發(fā)現(xiàn)客戶風險的主要手段
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第43題,漠不關心型的顧客既不關心銷售人員，也不關心購買行為。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第44題,承諾的方式應與要約所采取的方式不相同
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第45題,業(yè)務狀況：主要包括銷售業(yè)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務人員的素質、與其他競爭者的關系、與本公司的業(yè)務關系及合作態(tài)度等。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第46題,銷售百分比法是以一定期間的銷售額（銷售量）或單位產(chǎn)品售價的一定比率確定促銷費用數(shù)額
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第47題,市場細分，就是根據(jù)消費者的需要、購買動機和習慣愛好的差異，把市場劃分為不同類型的消費者群，每個消費者群就是一個細分的小市場，然后企業(yè)根據(jù)每一個細分的小市場，生產(chǎn)適合所選定的目標市場的產(chǎn)品
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第48題,進行風險排查首先要尋找本企業(yè)在銷售管理上存在的問題，風險排查的基本方法是：看、聽、問、查
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第49題,流動比率這個比率反映企業(yè)用手中現(xiàn)金償付流動負債的能力
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,機會是一個事項將會發(fā)生并給目標實現(xiàn)帶來負面影響的可能性。
A、錯誤
B、正確
正確答案: