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20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做對(duì)（麥課）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.工作的目的應(yīng)該是什么？
A.滿足上司的要求
B.滿足自己的要求
C.滿足客戶的要求
D.滿足同事的要求
答案:C
2.達(dá)到“一次就做對(duì)”這個(gè)目的最重要的是什么？
A.不要在工作中設(shè)立返工區(qū)
B.取消精神上的返工區(qū)
C.提前做好預(yù)防
D.提前制定計(jì)劃
答案:B
3.一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則是什么？
A.符合客戶的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正確的事
答案:B
4.工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的？
A.不符合要求的代價(jià)
B.符合要求的代價(jià)
C.最終創(chuàng)造的價(jià)值
D.成本
答案:A
5.什么決定企業(yè)的質(zhì)量？
A.員工的數(shù)量
B.設(shè)備的先進(jìn)
C.員工的素質(zhì)
D.員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感
答案:C
6.比爾·蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話，最重要的因素是什么？
A.他是個(gè)電腦天才
B.他抓住了時(shí)代的脈搏
C.他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營(yíng)天才
D.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
答案:
7.90/10原理說的是什么？
A.任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識(shí)。
B.任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持。
C.任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持。
D.任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識(shí)。
答案:
8.第一次把事情做對(duì)的法則的順序是什么？
A.確定目標(biāo)---控制過程---預(yù)防錯(cuò)誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對(duì)
B.確定目標(biāo)---預(yù)防錯(cuò)誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---控制過程---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對(duì)
C.確定目標(biāo)---建立標(biāo)準(zhǔn)---控制過程---預(yù)防錯(cuò)誤---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對(duì)
D.確定目標(biāo)---控制過程---尋求幫助---預(yù)防錯(cuò)誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---要求結(jié)果---一次做對(duì)
答案:
9.在工作中如何才能定義清楚‘對(duì)’與‘錯(cuò)’，才能保證工作過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？
A.仔仔細(xì)細(xì)制定要求
B.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求
C.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)
D.高度重視預(yù)防
答案:
10.國(guó)際化的本質(zhì)是什么？
A.懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的文化
B.懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣
C.懂得‘國(guó)際消費(fèi)者’
D.懂得‘國(guó)際消費(fèi)者’背后那個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)階層
答案:
11.如何打造一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺(tái)？如何改造一個(gè)舊有的系統(tǒng)和平臺(tái)？
A.改變我們的制度
B.改變我們的方法
C.改變我們的文化
D.改變我們的心態(tài)
答案:
12.質(zhì)量的真諦是什么？
A.誠(chéng)信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客觀要求
答案:
13.什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎(chǔ)？
A.設(shè)備領(lǐng)先
B.產(chǎn)品領(lǐng)先
C.人才領(lǐng)先
D.成本領(lǐng)先
答案:
14.人類本能的基本組成部分包括以下哪項(xiàng)？
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
答案:
15.市場(chǎng)的最終決定者是誰(shuí)？
A.生產(chǎn)者
B.顧客
C.銷售者
D.政府調(diào)控
答案:
16.為什么僅僅注重方法和效率無(wú)法做到第一次把事情做對(duì)？
A.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍?/span>
B.因?yàn)闆]有事先預(yù)防
C.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_
D.因?yàn)闆]有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變
答案:
17.第一次做對(duì)可以運(yùn)用在什么領(lǐng)域？
A.人生
B.職場(chǎng)
C.事業(yè)
D.所有領(lǐng)域
答案:
18.治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？
A.態(tài)度上的缺陷
B.頭腦里的缺陷
C.預(yù)防系統(tǒng)的不完善
D.設(shè)備的不完善
答案:
19.人們能否做對(duì)取決于什么？
A.思想觀念
B.行為能力
C.預(yù)防是否完備
D.知識(shí)儲(chǔ)備
答案:
20.做對(duì)的定義是什么？
A.符合要求
B.做到最好
C.零缺陷
D.效率最高
答案:
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.‘駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟?！f明了什么？
A.世界上不存在門門通的全才
B.人貴在有自知之明
C.我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短
D.認(rèn)清自己是很難的
答案:
22.構(gòu)成營(yíng)銷基礎(chǔ)的最基本概念有哪些？
A.需要
B.向往
C.欲望
D.需求
答案:
23.‘三不原則’指的是什么？
A.不接受不良品
B.不生產(chǎn)不良品
C.不傳遞不良品
D.不銷售不良品
答案:
24.錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生？
A.人非圣賢，孰能無(wú)錯(cuò)
B.我們默許了錯(cuò)誤的發(fā)生
C.人們默認(rèn)錯(cuò)誤不可避免
D.概率規(guī)律的必然
答案:
25.為什么人們總是做不對(duì)、犯幼稚的小錯(cuò)誤？
A.不明白做對(duì)就是做符合要求的事
B.沒有想到工作就是做對(duì)的事情
C.沉迷于習(xí)慣性思維
D.習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多
答案:
26.怎么才能實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果呢？也就是說我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，應(yīng)該怎么去做？遵循什么樣的原則呢？
A.首先識(shí)別與確定要求
B.首先制定預(yù)防方案
C.然后努力符合要求
D.然后按方案進(jìn)行
答案:
27.工作中我們對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的？
A.不害怕犯錯(cuò)誤
B.不放過所犯錯(cuò)誤
C.不重復(fù)錯(cuò)誤
D.預(yù)防錯(cuò)誤
答案:
28.組織要為我們每個(gè)人的工作支付的代價(jià)包括哪些？
A.必要的符合要求的代價(jià)
B.必要的其他費(fèi)用
C.不必要的不符合要求的代價(jià)
D.工資
答案:
29.經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都包括哪些方面？
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.業(yè)務(wù)推進(jìn)的質(zhì)量
C.經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量
D.員工的質(zhì)量
答案:
30.我們應(yīng)該如何去工作？
A.建立工作標(biāo)準(zhǔn)
B.確定目標(biāo)
C.控制過程
D.預(yù)防錯(cuò)誤
E.尋求幫助
F.要求結(jié)果
G.一次做對(duì)
答案:
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.要求可能會(huì)發(fā)生變化，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。
答案:
32.智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。
答案:
33.商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。
答案:
34.作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。
答案:
35.沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對(duì)于我們也是沒有任何意義的。
答案:
36.三確認(rèn)原則’可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
答案:
37.做對(duì)就是做符合要求的事！
答案:
38.一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己往往很容易，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才。
答案:
39.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。
答案:
40.想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
答案:
41.企業(yè)要想做到第一次把事情做對(duì)，首先必須圍繞企業(yè)定義的‘價(jià)值’制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。
答案:
42.在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對(duì)”。
答案:
43.一個(gè)人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。
答案:
44.一個(gè)人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長(zhǎng)，才能在人生事業(yè)上做到‘第一次把事情做對(duì)’！
答案:
45.做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對(duì)、做好！
答案:
46.一個(gè)人有知識(shí)就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。
答案:
47.把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過程，是讓我們只關(guān)注過程。
答案:
48.企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行需求，適應(yīng)流行需求。
答案:
49.要求自己做正確的事只是解決了‘腦袋’的問題，但并沒有解決工具和方法問題。
答案:
50.只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件，制定了一個(gè)可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失
答案:
