可做奧鵬院校所有作業(yè)，畢業(yè)論文，咨詢請?zhí)砑観Q：3230981406 微信：aopopenfd777
20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做對（麥課）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.工作的目的應(yīng)該是什么？
A.滿足上司的要求
B.滿足自己的要求
C.滿足客戶的要求
D.滿足同事的要求
答案:C
2.達到“一次就做對”這個目的最重要的是什么？
A.不要在工作中設(shè)立返工區(qū)
B.取消精神上的返工區(qū)
C.提前做好預防
D.提前制定計劃
答案:B
3.一次做對的基本準則是什么？
A.符合客戶的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正確的事
答案:B
4.工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的？
A.不符合要求的代價
B.符合要求的代價
C.最終創(chuàng)造的價值
D.成本
答案:A
5.什么決定企業(yè)的質(zhì)量？
A.員工的數(shù)量
B.設(shè)備的先進
C.員工的素質(zhì)
D.員工對企業(yè)文化的認同感
答案:C
6.比爾·蓋茨創(chuàng)造了上個世界的財富神話，最重要的因素是什么？
A.他是個電腦天才
B.他抓住了時代的脈搏
C.他是一個出色的管理經(jīng)營天才
D.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
答案:
7.90/10原理說的是什么？
A.任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識。
B.任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅持。
C.任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅持。
D.任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識。
答案:
8.第一次把事情做對的法則的順序是什么？
A.確定目標---控制過程---預防錯誤---建立標準---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
B.確定目標---預防錯誤---建立標準---控制過程---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
C.確定目標---建立標準---控制過程---預防錯誤---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
D.確定目標---控制過程---尋求幫助---預防錯誤---建立標準---要求結(jié)果---一次做對
答案:
9.在工作中如何才能定義清楚‘對’與‘錯’，才能保證工作過程中的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？
A.仔仔細細制定要求
B.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求
C.避免雙重標準
D.高度重視預防
答案:
10.國際化的本質(zhì)是什么？
A.懂得各個國家獨特的文化
B.懂得各個國家獨特的消費習慣
C.懂得‘國際消費者’
D.懂得‘國際消費者’背后那個國家獨特的消費階層
答案:
11.如何打造一個優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺？如何改造一個舊有的系統(tǒng)和平臺？
A.改變我們的制度
B.改變我們的方法
C.改變我們的文化
D.改變我們的心態(tài)
答案:
12.質(zhì)量的真諦是什么？
A.誠信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客觀要求
答案:
13.什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎(chǔ)？
A.設(shè)備領(lǐng)先
B.產(chǎn)品領(lǐng)先
C.人才領(lǐng)先
D.成本領(lǐng)先
答案:
14.人類本能的基本組成部分包括以下哪項？
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
答案:
15.市場的最終決定者是誰？
A.生產(chǎn)者
B.顧客
C.銷售者
D.政府調(diào)控
答案:
16.為什么僅僅注重方法和效率無法做到第一次把事情做對？
A.因為做的事不一定是自己想要的
B.因為沒有事先預防
C.因為做的事不一定正確
D.因為沒有總結(jié)經(jīng)驗，隨時應(yīng)變
答案:
17.第一次做對可以運用在什么領(lǐng)域？
A.人生
B.職場
C.事業(yè)
D.所有領(lǐng)域
答案:
18.治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？
A.態(tài)度上的缺陷
B.頭腦里的缺陷
C.預防系統(tǒng)的不完善
D.設(shè)備的不完善
答案:
19.人們能否做對取決于什么？
A.思想觀念
B.行為能力
C.預防是否完備
D.知識儲備
答案:
20.做對的定義是什么？
A.符合要求
B.做到最好
C.零缺陷
D.效率最高
答案:
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.‘駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟?！f明了什么？
A.世界上不存在門門通的全才
B.人貴在有自知之明
C.我們應(yīng)該揚長避短
D.認清自己是很難的
答案:
22.構(gòu)成營銷基礎(chǔ)的最基本概念有哪些？
A.需要
B.向往
C.欲望
D.需求
答案:
23.‘三不原則’指的是什么？
A.不接受不良品
B.不生產(chǎn)不良品
C.不傳遞不良品
D.不銷售不良品
答案:
24.錯誤為什么會發(fā)生？
A.人非圣賢，孰能無錯
B.我們默許了錯誤的發(fā)生
C.人們默認錯誤不可避免
D.概率規(guī)律的必然
答案:
25.為什么人們總是做不對、犯幼稚的小錯誤？
A.不明白做對就是做符合要求的事
B.沒有想到工作就是做對的事情
C.沉迷于習慣性思維
D.習慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多
答案:
26.怎么才能實現(xiàn)工作結(jié)果呢？也就是說我們在工作的過程中，應(yīng)該怎么去做？遵循什么樣的原則呢？
A.首先識別與確定要求
B.首先制定預防方案
C.然后努力符合要求
D.然后按方案進行
答案:
27.工作中我們對待錯誤的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的？
A.不害怕犯錯誤
B.不放過所犯錯誤
C.不重復錯誤
D.預防錯誤
答案:
28.組織要為我們每個人的工作支付的代價包括哪些？
A.必要的符合要求的代價
B.必要的其他費用
C.不必要的不符合要求的代價
D.工資
答案:
29.經(jīng)營質(zhì)量都包括哪些方面？
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.業(yè)務(wù)推進的質(zhì)量
C.經(jīng)營者的質(zhì)量
D.員工的質(zhì)量
答案:
30.我們應(yīng)該如何去工作？
A.建立工作標準
B.確定目標
C.控制過程
D.預防錯誤
E.尋求幫助
F.要求結(jié)果
G.一次做對
答案:
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則是永遠不變的。
答案:
32.智者常常是細致而謙虛的，而愚人總是自以為是。
答案:
33.商家一定要努力達到自己的要求，為顧客著想，做到最好。
答案:
34.作為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注消費者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。
答案:
35.沒有達到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的。
答案:
36.三確認原則’可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
答案:
37.做對就是做符合要求的事！
答案:
38.一個人認識自己往往很容易，因此這個世界上才會有那么多天才。
答案:
39.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對待工作的態(tài)度。
答案:
40.想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
答案:
41.企業(yè)要想做到第一次把事情做對，首先必須圍繞企業(yè)定義的‘價值’制定嚴密、適用而增值的工作流程。
答案:
42.在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對”。
答案:
43.一個人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。
答案:
44.一個人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長，才能在人生事業(yè)上做到‘第一次把事情做對’！
答案:
45.做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對、做好！
答案:
46.一個人有知識就可以理所當然地產(chǎn)生行動和結(jié)果。
答案:
47.把所有的工作都當做一個過程，是讓我們只關(guān)注過程。
答案:
48.企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。
答案:
49.要求自己做正確的事只是解決了‘腦袋’的問題，但并沒有解決工具和方法問題。
答案:
50.只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯誤事件，制定了一個可接受的水平，他就永遠存在，可是當他不被接受時，就會自然消失
答案:
