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20秋《人際交往與溝通藝術(shù)》作業(yè)4

試卷總分:100  得分:100

一、多選題 (共 20 道試題,共 100 分)

1.飲用咖啡時需要注意的事項包括

A.飲用的時機

B.咖啡的種類

C.飲時的舉止

答案:ABC

2.本人接聽電話時應該注意的事項包括

A.接聽及時

B.應對謙和

C.主次分明

答案:ABC

3.求職的準備工作包括

A.搜集信息

B.自我定位

C.寫自薦信

D.預備材料

答案:ABCD

4.乘坐飛機提前需要準備的工作包括

A.選擇航班

B.購買機票

C.打點行李

答案: 

5.登機時需要辦理的手續(xù)包括

A.交納機場建設(shè)費

B.換取登機牌

C.接受安全檢查

答案

6.下火車時需要注意的問題包括

A.提前準備

B.與人道別

C.排隊下車

答案:

7.中餐宴會上席次安排的具體規(guī)則有:

A.面門為主

B.主賓居右

C.好事成雙

D.各桌同向

答案:

8.維持朋友聯(lián)系的方式包括

A.相互走訪

B.定期聚會

C.利用媒介

D.托人致意

答案:

9.我們可以從下列角度來理解＂禮儀＂

A.個人修養(yǎng)

B.道德

C.交際

D.民俗

E.傳播

答案:

10.修飾頭發(fā)時,主要的頭發(fā)美化手段包括

A.燙發(fā)

B.染發(fā)

C.作發(fā)

D.假發(fā)

答案:

11.交往藝術(shù)的基本原則有

A.雙向溝通

B.三A原則

C.首輪效應

D.親和效應

答案:

12.饋贈時選擇禮品的規(guī)則包括

A.佳禮標準

B.禁忌回避

C.送禮規(guī)則

答案:

13.處理同級關(guān)系時應該注意的問題包括

A.密切合作

B.積極交流

C.熱忱

D.寬容

答案:

14.當接過對方的名片后，下面錯誤的做法是

A.直接裝入名片夾

B.把名片隨意塞入口袋或者丟在桌上

C.在接名片的同時和其他人進行交談

D.雙手接過名片，通讀一遍

答案:

15.轎車座次禮儀取決于以下因素

A.駕駛者身份

B.轎車類型

C.安全

D.嘉賓的意愿

答案:

16.社交聚會的類型主要包括

A.公務聚會

B.私人聚會

答案:

17.贈言的內(nèi)容需要注意的事項包括

A.品位高雅

B.思想健康

C.言之有物

答案:

18.笑的種類包括

A.含笑

B.微笑

C.譏笑

D.大笑

答案:

19.名片的用途有

A.介紹自己

B.結(jié)交他人

C.充當禮單

D.代替信函

答案: 

20.社交聚餐地點選擇方面注意的因素包括

A.環(huán)境幽雅

B.衛(wèi)生良好

C.設(shè)施完備

D.交通方便

答案: