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20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,更適合小型企業(yè)的員工參與形式是111()。
A、委員會(huì)制
B、質(zhì)量圈或品管圈
C、勞資會(huì)議
D、非正式的討論小組
正確答案:
第2題,通過樹立權(quán)威,對(duì)下級(jí)控制,迫使下屬絕對(duì)服從,下級(jí)唯上是從,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第3題,員工流動(dòng)中,相對(duì)于一家組織而言,屬于外部流動(dòng)的是()。
A、晉升
B、工作輪換
C、跳槽離職
D、降職
正確答案:
第4題,減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補(bǔ)償費(fèi)用,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟(jì)視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:
答案來源：（www.）,偷懶,缺勤,遲到,早退,編理由請(qǐng)假,磨洋工等,該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
第6題,員工流動(dòng)中,屬于垂直流動(dòng)的是()。
A、降職
B、調(diào)動(dòng)
C、工作輪換
D、裁員
正確答案:
第7題,"個(gè)體行為目標(biāo)指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,在交換過程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬",這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點(diǎn)111()。
A、梅約（或稱梅奧）的社會(huì)人假設(shè)
B、馬斯洛需求層次理論
C、赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論
D、社會(huì)交換理論
正確答案:
第8題,"關(guān)注的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團(tuán)隊(duì)互信賴的氣氛",該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角
C、（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:
第9題,休息休假類類福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、餐費(fèi)報(bào)銷
B、提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓(xùn)項(xiàng)目
正確答案:
答案來源：（www.）,嘈雜的工作環(huán)境,該壓力來源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第11題,認(rèn)為雙方利益一致,建立認(rèn)同和信任的管理模式是實(shí)現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。
A、新古典學(xué)派
B、管理主義學(xué)派
C、正統(tǒng)多元論學(xué)派
D、自由改革主義學(xué)派
E、激進(jìn)派
正確答案:
答案來源：（www.）,每個(gè)人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同,壓力也不同,該壓力來源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第13題,一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場所停車場/費(fèi)的問題,屬于何種程度或范圍的參與管理111()。
A、戰(zhàn)略層面
B、運(yùn)營層面
C、周邊層面
正確答案:
第14題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機(jī)會(huì)。員工和企業(yè)同時(shí)達(dá)到最佳選擇時(shí)他們就會(huì)建立雇傭關(guān)系。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵(lì)理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
答案來源：（www.）,下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。
A、酗酒與濫用藥物
B、性騷擾
C、酒精濫用控制
D、工作場所控?zé)?br/>正確答案:
第16題,認(rèn)為雇主與雇員是經(jīng)濟(jì)理性的,其關(guān)系是完全自由和公平的契約交換關(guān)系,市場化是解決問題的最佳途徑,這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。
A、新古典學(xué)派
B、管理主義學(xué)派
C、正統(tǒng)多元論學(xué)派
D、自由改革主義學(xué)派
E、激進(jìn)派
正確答案:
第17題,淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
第18題,被動(dòng)迎合,涇渭分明,各盡其職,無職務(wù)外行為,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第19題,下列屬于工作激情中認(rèn)知重要性要點(diǎn)的是111()。
A、對(duì)工作充滿熱愛
B、在工作中投入時(shí)間和精力
C、了解到工作對(duì)于顧客（客戶）/大眾的意義和價(jià)值
正確答案:
答案來源：（www.）,對(duì)沖突認(rèn)識(shí)的理念與管理策略的演進(jìn)經(jīng)歷了如下過程111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)
B、人際關(guān)系觀點(diǎn)，早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)
C、早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)
正確答案:
第21題,下列要素屬于工作(辦公)環(huán)境中人文環(huán)境的是111()。
A、建筑設(shè)計(jì)
B、企業(yè)文化
C、人際關(guān)系
D、室內(nèi)空氣
正確答案:
第22題,勞動(dòng)合同的特征包括111()。
A、主體平等，地位相等
B、主體的特定性和從屬性
C、權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一性和對(duì)應(yīng)性
D、合意性或附和性
正確答案:,C,D
第23題,根據(jù)格林豪斯(Greenhaus)的觀點(diǎn),工作家庭平衡是在如下哪些方面取得較高水平111()。
A、時(shí)間的平衡
B、卷入（或稱投入）的平衡
C、滿意的平衡
D、薪酬的公平與平衡
正確答案:,B,C
第24題,創(chuàng)造一個(gè)提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。
A、通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識(shí)到
B、滲透到企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化的方方面面
C、安全小組和安全守門人的設(shè)立
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、提供產(chǎn)品、物品和服務(wù)
B、提供培訓(xùn)教育發(fā)展類（譬如學(xué)費(fèi)報(bào)銷等）
C、家庭導(dǎo)向與關(guān)懷類
D、額外金錢收入類
正確答案:,B,C
第26題,人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111()。
A、人是最重要的資源
B、對(duì)人保持不變的尊重
C、堅(jiān)持高尚操守
正確答案:
第27題,灰色作為基礎(chǔ)色調(diào),給人的感覺是111()。
A、象征誠懇、沉穩(wěn)、考究
B、散發(fā)出智能、成功、強(qiáng)烈權(quán)威等訊息
C、帶有哲學(xué)家的沉靜
正確答案:
第28題,針對(duì)不滿、抱怨和申訴的區(qū)別包括111()。
A、不滿是雇員對(duì)某事不高興，而不管這種不高興是否表露出來
B、抱怨是對(duì)其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表達(dá)出來的
C、如果員工以正式方式表達(dá)不滿與抱怨，就被認(rèn)定為員工申訴或投訴
正確答案:
第29題,人性化原則在懲戒管理中如何體現(xiàn)111()。
A、最終懲戒前，給雇員陳述的機(jī)會(huì)
B、調(diào)查處理中，有權(quán)由別人陪同
C、除特別嚴(yán)重的行為不當(dāng)外，保證不會(huì)因?yàn)榈谝淮芜`反紀(jì)律就被解雇
D、保留上訴的權(quán)利
正確答案:
答案來源：（www.）,企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、環(huán)境優(yōu)化類如舒適的辦公環(huán)境等
B、員工認(rèn)同類如成就獎(jiǎng)勵(lì)、長期供職獎(jiǎng)勵(lì)等
C、接觸明星政要等機(jī)會(huì)
D、超績效獎(jiǎng)金
正確答案:,B,C
第31題,慎用紀(jì)律處分的同時(shí),建立員工紀(jì)律處分申訴制度
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第32題,人性化管理把人回歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價(jià)值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第33題,懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第34題,工作-家庭間的互動(dòng)論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進(jìn),如家庭和諧美滿的幸福感會(huì)洋溢在工作領(lǐng)域中
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第35題,情緒衰竭指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第36題,組織瘦身精簡是目的,裁員是一種途徑
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第37題,員工關(guān)系管理與維護(hù)是維護(hù)和管理組織中員工與員工之間的關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第38題,彈性工作時(shí)間是指員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排,以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第39題,崗位輪換(Rotation)是一種特殊的內(nèi)部調(diào)動(dòng)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第40題,按照橫向職能劃分,企業(yè)制度氛圍企業(yè)層面、部門層面、個(gè)體層面的規(guī)則
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第41題,工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達(dá)到一個(gè)臨界程度的狀態(tài)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第42題,社會(huì)交換中,每個(gè)人的行為目標(biāo)永遠(yuǎn)是指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,一個(gè)人在交換過程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第43題,對(duì)女性雇員的保護(hù)就是針對(duì)生理四期的保護(hù)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第44題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第45題,員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第46題,部分無效的勞動(dòng)合同,它所確立的勞動(dòng)關(guān)系可依法存續(xù),只是部分合同條款無效,如果不影響其余部分的效力,其余部分仍然有效
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第47題,人性化管理是一種管理模式的進(jìn)步,是對(duì)"泰羅模式"和科學(xué)管理等強(qiáng)調(diào)管理的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的修正與迭代
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第48題,人際關(guān)系指個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系,或個(gè)體與他人間的心理距離或行為傾向
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第49題,員工關(guān)系管理中的特殊問題需要對(duì)持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求結(jié)盟結(jié)社的行為
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
答案來源：（www.）,勞動(dòng)合同是確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式,是產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的法律事實(shí)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
