《績(jī)效管理》20秋平時(shí)作業(yè)3
試卷總分:100    得分:100
第1題,___又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性
A、信度
B、效度
C、難度
D、標(biāo)準(zhǔn)化
正確答案:


第2題,績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能的具體，或是行為化，選擇你認(rèn)為最適合的作為訂單處理員的一條績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)___
A、能夠并且愿意處理客戶的訂單
B、能夠并且愿意處理客戶的訂單，并獲得客戶的認(rèn)可
C、所有客戶訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理，且保證客戶滿意度
D、所有客戶訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理，且正確率98%
正確答案:


第3題,在績(jī)效考評(píng)中，通常情況下___考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握
A、同事
B、下級(jí)
C、本人
D、客戶
正確答案:


第4題,在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，___
A、考評(píng)者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B、關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
C、考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D、用來加以區(qū)分工作行為的重要程度
正確答案:


答案來源：（www.）,從事科研教學(xué)工作的人員比較適合采用___進(jìn)行績(jī)效考評(píng)
A、直接指標(biāo)法
B、成績(jī)記錄法
C、目標(biāo)管理法
D、加權(quán)選擇量表法
正確答案:


第6題,社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是___
A、弗洛姆
B、愛德華.桑代克
C、萊文澤爾
D、班杜拉
正確答案:


第7題,一線人員宜采用以___為導(dǎo)向的考評(píng)方法
A、實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果
B、以行為或品質(zhì)特征
C、工作表現(xiàn)
D、工作能力
正確答案:


第8題,針對(duì)考評(píng)時(shí)出現(xiàn)的優(yōu)先和近期效應(yīng)，所采取的克服方式不包括___
A、了解全面資料
B、掌握近期信息
C、科學(xué)系統(tǒng)的考評(píng)評(píng)價(jià)
D、以近期信息代替全期信息
正確答案:


第9題,在績(jī)效管理中，一般以___為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，約占％～％的權(quán)重
A、下級(jí)考評(píng)
B、同級(jí)考評(píng)
C、上級(jí)考評(píng)
D、外人考評(píng)
正確答案:


答案來源：（www.）,領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是___
A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型
B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論
C、路徑～目標(biāo)理論
D、參與模型
正確答案:


第11題,工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)包括哪些信息___
A、員工應(yīng)該做什么
B、做到何種程度
C、員工何時(shí)做
D、員工何時(shí)完成
正確答案:,B


答案來源：（www.）,桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有___。
A、在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生
B、令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為"強(qiáng)化原則"
C、那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生
D、不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為"懲罰原則"
E、如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為"消退原則"
正確答案:,B,C,D,E


第13題,為了保證考評(píng)的公正、公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立___等保障系統(tǒng)
A、指揮系統(tǒng)
B、控制系統(tǒng)
C、評(píng)審系統(tǒng)
D、申訴系統(tǒng)
E、監(jiān)督系統(tǒng)
正確答案:,D


第14題,績(jī)效管理涉及的對(duì)象___
A、組織
B、人力資源部
C、直線經(jīng)理
D、總經(jīng)理
E、全體員工
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,___績(jī)效管理的參與者為___
A、被考核者的上級(jí)
B、被考核者本人
C、被考核者的同事
D、被考核者的下級(jí)
E、企業(yè)的外部客戶
正確答案:,B,C,D,E


第16題,對(duì)一線銷售人員的績(jī)效考評(píng)宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第17題,使被領(lǐng)導(dǎo)者參與組織目標(biāo)的制定本身就是一種激勵(lì)手段
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第18題,績(jī)效面談的時(shí)候一般主管只談員工的問題并不對(duì)員工提出表?yè)P(yáng)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第19題,個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因是績(jī)效不佳的主要原因
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,非正式考核方式顯得過于隨意應(yīng)當(dāng)杜絕
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第21題,工作分析是人力資源管理的基本工具，是對(duì)工作本身最基本的分析過程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第22題,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案是績(jī)效管理的最終目標(biāo)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第23題,績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)分析的常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個(gè)模式相背離的程度，從而對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第24題,考評(píng)的效標(biāo)可分為行為性效標(biāo)、特征性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)絕對(duì)時(shí)期員工努力方向和積極性有著重要的影響，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能用數(shù)量表示
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案: