大工20秋《薪酬與績效管理》在線作業(yè)1
試卷總分:100 得分:100
第1題,（ ）認(rèn)為績效管理就是對企業(yè)的所有員工的工作結(jié)果進(jìn)行客觀評價與管理的過程。
A、結(jié)果論
B、行為論
C、潛能論
D、概率論
正確答案:
第2題,在選擇公司KPI的時候，首先運(yùn)用（ ）對企業(yè)的關(guān)鍵成功要素進(jìn)行分析。
A、大象圖
B、樹杈圖
C、魚骨圖
D、思維圖
正確答案:
第3題,以下不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的是：（ ）。
A、配套制度建設(shè)
B、領(lǐng)導(dǎo)重視程度
C、員工的合作
D、主觀因素的影響
正確答案:
第4題,（ ）是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
A、薪酬管理
B、績效管理
C、目標(biāo)管理
D、員工管理
正確答案:
,績效（ ）是績效考評的參照系和依據(jù)，直接影響到績效考評的效果。
A、測試
B、評估
C、標(biāo)準(zhǔn)
D、理念
正確答案:
第6題,績效考評一般類型包括：( )。
A、效果主導(dǎo)型
B、行為主導(dǎo)型
C、品質(zhì)主導(dǎo)型
D、馬爾可夫模型法
正確答案:
第7題,選擇KPI的方法包括：（ ）。
A、標(biāo)桿基準(zhǔn)法
B、成功關(guān)鍵因素法
C、策略目標(biāo)分解法
D、組織分析法
正確答案:
第8題,在實施員工績效計劃及目標(biāo)設(shè)定的過程中，參與的相關(guān)方包括：（ ）。
A、組織者
B、評估者
C、被評估者
D、監(jiān)督者
正確答案:
第9題,領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的四維度結(jié)構(gòu)：（ ）。
A、貢獻(xiàn)
B、情感
C、忠誠
D、專業(yè)尊敬
正確答案:
績效的縱向?qū)哟伟ǎ海?nbsp; ）。
A、個人
B、部門
C、組織
D、政府
正確答案:
第11題,績效監(jiān)控體系的設(shè)計不需要注重覆蓋監(jiān)控企業(yè)管理與運(yùn)營全過程的關(guān)鍵績效指標(biāo)。
T、對
F、錯
正確答案:
,平衡記分卡的核心思想是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系實現(xiàn)績效考核-績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實施-戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。
T、對
F、錯
正確答案:
第13題,考評包括考核和評價，考核偏向于從定量的角度進(jìn)行評價，具有客觀性，評價偏向于從定性的角度進(jìn)行評價，具有主觀性。
T、對
F、錯
正確答案:
第14題,鮑曼和莫托維德羅將績效區(qū)分為任務(wù)績效和周邊績效。
T、對
F、錯
正確答案:
,任務(wù)績效是指組織自發(fā)性或指組織行為。
T、對
F、錯
正確答案:
第16題,關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論基礎(chǔ)是二八法則，二八法則要求經(jīng)營管理者在日常管理中，要抓住管理重點(diǎn)，包括關(guān)鍵的人，關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位等。
T、對
F、錯
正確答案:
第17題,標(biāo)桿基準(zhǔn)法的基本思想是通過分析企業(yè)獲得成功或取得市場領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素，提煉出導(dǎo)致成功的關(guān)鍵業(yè)績模塊。
T、對
F、錯
正確答案:
第18題,結(jié)果指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)不容易量化，但過程指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)容易量化，如價值觀、服務(wù)意識、協(xié)作精神、組織承諾、溝通力、發(fā)展?jié)摿Φ取?br/>T、對
F、錯
正確答案:
第19題,部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系體現(xiàn)了公司指標(biāo)在各相關(guān)部門的分解，該指標(biāo)體系是各部門為內(nèi)部員工設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。
T、對
F、錯
正確答案:
溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，憑借一定的符號載體，在個人與群體間傳達(dá)思想、交流情感與互通信息的過程。
T、對
F、錯
正確答案:
