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《飯店人力資源管理(?？?》19年12月作業(yè)考核A
試卷總分:100 得分:100
第1題,按事先設計好的問題進行提問的面試是（ ）
A、結構化面試
B、情境面試
C、系列化面試
D、壓力式面試
正確答案:
第2題,下列哪種薪酬屬于間接薪酬（ ?。?br/>A、加班費
B、津貼
C、獎金
D、養(yǎng)老保險
正確答案:
第3題,飯店在員工績效考核時，若某員工工作非常積極主動，考核者可能會誤以為他的工作業(yè)績也非常優(yōu)秀，從而給該員工較高的評價。這屬于績效考核的什么誤差（ ）
A、光環(huán)效應誤差
B、首因效應
C、個人偏見誤差
D、近因效應
正確答案:
第4題,“在工作現(xiàn)場觀察員工的實際工作，用用文字或者圖標的形式記錄下來，收集工作信息”是屬于下列哪種飯店工作分析方法( )
A、工作實踐法
B、直接觀察法
C、關鍵事件法
D、工作日志法
正確答案:
第5題,下列不屬于飯店員工招聘原則的是（ ）
A、法律法規(guī)原則
B、經(jīng)濟原則
C、系統(tǒng)原則
D、公正原則
正確答案:
第6題,下列有關飯店員工培訓說法錯誤的是（ ）。
A、員工培訓是一項經(jīng)常性的活動
B、員工培訓是飯店的一項有計劃、有組織的工作
C、員工培訓是一項以崗位培訓和技能訓練為重點的活動
D、只要是員工需要的培訓，飯店都應該組織
正確答案:
第7題,下列不屬于飯店人力資源規(guī)劃核心內容的是（ ）
A、飯店員工績效考核
B、飯店人力資源需求預測
C、飯店人力資源供應預測
D、飯店人力資源供應與需求綜合平衡
正確答案:
第8題,美國學者薩帕將人生職業(yè)生涯發(fā)展劃分為（ ）個階段
A、三個
B、四個
C、五個
D、六個
正確答案:
第9題,公平理論（也稱為社會比較理論）是下列哪位心理學家提出來的（ ）
A、亞當斯
B、弗魯姆
C、馬斯洛
D、赫茨伯格
正確答案:
第10題,投射法屬于心理測試中對哪方面內容的測試（ ）
A、智力測試
B、能力測試
C、人格測試
D、興趣測試
正確答案:
第11題,根據(jù)馬斯洛需要層次理論，“飯店鼓勵員工參與管理，提出合理化建議”是為了滿足員工哪個層次的需要（ ）
A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我實現(xiàn)需要
正確答案:
第12題,一般來說，人員招聘的來源可以分為（ ）兩個渠道。
A、自我推薦與他人引薦
B、學校與社會
C、廣告招聘與機構推薦
D、內部來源與外部來源
正確答案:
第13題,下面哪個因素不屬于影響飯店人力資源規(guī)劃的外部因素（ ）
A、勞動市場變化
B、員工流動與素質變化
C、政府政策變化
D、市場競爭
正確答案:
第14題,考評者對被考評者容易心存顧慮，擔心被考評者報復，致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（ ）。
A、上級考評
B、同級考評
C、下級考評
D、自我考評
正確答案:
第15題,（ ）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。
A、訪談法
B、工作任務分析法
C、日志法
D、重點團隊分析法
正確答案:
第16題,可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是（ ）。
A、校園招聘
B、借助中介
C、獵頭公司
D、熟人推薦
正確答案:
第17題,下列哪項工作應該在員工培訓評估的準備階段完成（ ）
A、確定評估層次
B、選擇評估方法
C、收集評估原始資料
D、確定培訓評估目的
正確答案:
第18題,（ ）是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)
A、培訓需求分析
B、培訓效果評估
C、培訓計劃設計
D、培訓方法選擇
正確答案:
第19題,在招聘工作的實施過程中，內部招募是主要的方法之一，推薦法、布告法、（ ）等是主要的方法。
A、競聘法
B、評估法
C、檔案法
D、提拔法
正確答案:
第20題,“什么樣的員工才能勝任本崗位工作？該崗位是一個什么樣的崗位？”這一問題主要是（ ）來解決。
A、崗位規(guī)范
B、工作說明書
C、工作規(guī)范
D、崗位標準
正確答案:
第21題,期望理論中，個體是否有動力取決于（ ）
A、個人努力與個人績效之間的關系
B、個人績效與組織獎勵之間的關系
C、組織獎勵與個人目標之間的關系
D、個人目標與個人努力之間的關系
正確答案:,B,C
第22題,成就激勵理論認為，一個人在生存條件和物質需求滿足后，還有（ ）
A、尊重需求
B、權力需求
C、歸屬需求
D、成就需求
正確答案:,C,D
第23題,飯店人力資源計劃的制定原則有（ ）
A、目標性原則
B、協(xié)調性原則
C、階段性原則
D、具體性原則
正確答案:,B,C,D
第24題,現(xiàn)實的人力資源數(shù)量由（ ）等部分構成。
A、未成年就業(yè)人口
B、適齡就業(yè)人口
C、暫時不能參加社會勞動的人
D、老年就業(yè)人口
正確答案:,B,D
第25題,職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對企業(yè)的意義包括（ ）
A、可以穩(wěn)定員工隊伍，減少人員流失
B、進行有效的職業(yè)生涯管理，提高企業(yè)的績效
C、重視職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯管理，有助于企業(yè)文化的建設和推進
D、有助于員工實現(xiàn)自己的職業(yè)目標和職業(yè)理想
正確答案:,B,C
第26題,職業(yè)生涯規(guī)劃包括以下哪些主體（ ）
A、員工本人
B、上級管理人員
C、組織
D、同事
正確答案:,B,C
第27題,以下哪些因素屬于影響飯店人力資源規(guī)劃的內部因素（ ）
A、組織目標變化
B、組織形式變化
C、高層管理人員變化
D、員工流動
正確答案:,B,C,D
第28題,人力資源具有具有哪些特征（ ）
A、生物性
B、能動性
C、時效性
D、個體差異性
正確答案:,B,C,D
第29題,薪酬代表企業(yè)和員工之間的經(jīng)濟交換，這一交換具有的功能有（ ）。
A、補償功能
B、吸引功能
C、激勵功能
D、保留功能
正確答案:,B,C,D
第30題,飯店薪酬結果的模式主要包括（ ）
A、彈性模式
B、穩(wěn)定模式
C、動態(tài)模式
D、理性模式
正確答案:,B,D
第31題,以下福利屬于國家法定福利的是（ ）
A、失業(yè)保險
B、工傷保險
C、住房公積金
D、靈活多樣的員工退休計劃
正確答案:,B,C
第32題,當預測的企業(yè)人力資源供給大于需求時，可以采取的措施是（ ）
A、擴大經(jīng)營規(guī)模
B、延長工作時間
C、外包部分業(yè)務
D、鼓勵提前退休
正確答案:,D
第33題,影響培訓轉化的工作環(huán)境特征包括（ ）
A、運用所學技能的機會
B、良好的氛圍
C、上級的支持
D、同事的支持
正確答案:,B,C,D
第34題,績效考核的標準應當明確，下列不符合這一原則的是（ ）
A、產(chǎn)品合格率不低于95%
B、銷售額大幅增加
C、接到任務后三天內完成
D、迅速招聘到合適的員工
正確答案:,D
第35題,員工薪酬的組成部分包括（ ）
A、基本薪酬
B、可變薪酬
C、間接薪酬
D、直接薪酬
正確答案:,B,C
第36題,內部招募的具體措施包括（ ）
A、內部晉升
B、崗位輪換
C、內部公開招募
D、內部員工舉薦
正確答案:,B,C
第37題,招聘工作的重要意義表現(xiàn)在（ ）
A、決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀的人力資源
B、影響著人員的流動
C、影響著人力資源管理的費用
D、是企業(yè)進行對外宣傳的一條有效途徑
正確答案:,B,C,D
第38題,下列有關可變薪酬的表述正確的是（ ）
A、對員工的激勵性較強
B、幫助企業(yè)節(jié)約成本
C、有助于員工給自己設置較高的目標
D、有可能會加劇內部競爭
正確答案:,C,D
第39題,飯店人員招聘中常用的心理測驗方法有哪些（ ）
A、能力測驗
B、人格測驗
C、興趣測驗
D、成就測驗
正確答案:,B,C,D
第40題,哪些工作需要在飯店工作分析的準備階段進行（ ）
A、設計職務調查方案
B、制定崗位分析規(guī)范
C、確定委任人選
D、形成工作說明書
正確答案:,B,C
第41題,簡述飯店人力資源規(guī)劃的作用。
正確答案:
第42題,簡述飯店人力資源管理的意義。
正確答案:
