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大工21春《管理溝通》在線作業(yè)1
試卷總分:100    得分:100
第1題,下列色彩中,屬于冷色的是()。
A、紅色
B、黃色
C、綠色
D、紫色
正確答案:


第2題,自我溝通的目標(biāo)是()。
A、改善心智模式，提高可信度
B、了解自我，認(rèn)識(shí)自我
C、讓別人了解自己
D、提高表達(dá)能力
正確答案:


第3題,一個(gè)人自己與自己進(jìn)行信息、知識(shí)、思想和情感等方面的交流,稱為()。
A、自我反思
B、自我溝通
C、管理溝通
D、人際溝通
正確答案:


第4題,"通過(guò)溝通,不損害雙方的關(guān)系,旨在改善和增進(jìn)友誼,獲得一加一大于二的效果。"體現(xiàn)了建設(shè)性溝通的()原則。
A、系統(tǒng)思考
B、合理定位
C、互惠互利
D、求同存異
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,管理溝通的主體通常包括()信息的組織或個(gè)人。
A、發(fā)送
B、接收
C、編輯
D、反饋
正確答案:


第6題,下列聲音中,屬于噪音的有()。
A、蛙鳴
B、刺耳剎車(chē)聲
C、會(huì)議發(fā)言
D、飛機(jī)轟鳴
正確答案:,B,D


第7題,個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力主要包括個(gè)人的心態(tài)、個(gè)性、知識(shí)、智能和()等六個(gè)大的方面。
A、本能
B、技能
C、創(chuàng)新
D、悟性
正確答案:,C


第8題,人際溝通的目的包括()等。
A、利益
B、理解
C、信任
D、合作
正確答案:,C,D


第9題,激發(fā)受眾的途徑包括()。
A、通過(guò)滿足溝通者利益激發(fā)
B、通過(guò)滿足受眾利益需求激發(fā)
C、通過(guò)溝通者的可信度激發(fā)
D、通過(guò)有效地組織和表達(dá)信息激發(fā)
正確答案:,C,D


答案來(lái)源：（www.）,心態(tài)要素包括()三個(gè)層次的心理活動(dòng)。
A、態(tài)度
B、激情
C、信念
D、個(gè)性
正確答案:,B,C


第11題,欲望是人本能的一種釋放形式,構(gòu)成了人類(lèi)行為最內(nèi)在與最基本的要素,也是人類(lèi)產(chǎn)生、生存和發(fā)展的動(dòng)力。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,網(wǎng)上即時(shí)溝通由于信息泛濫,管理上有一定的難度。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第13題,"金字塔式溝通"是一種無(wú)等級(jí)式、開(kāi)放式的溝通。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第14題,新聞發(fā)布會(huì)式管理溝通模式是一種公共關(guān)系傳播溝通方式。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來(lái)源：（www.）,與淺層溝通相比,深層溝通更難以進(jìn)行。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第16題,沒(méi)有足夠的、充足的信息必然會(huì)影響溝通。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第17題,光線的明亮程度會(huì)影響人們溝通時(shí)的心情和感受。強(qiáng)光會(huì)刺激人的眼睛,分散人的注意力。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第18題,情感的適時(shí)抒發(fā)和有效控制是人的能力的一種表現(xiàn)。不抒發(fā)、一味地抒發(fā)或是無(wú)法控制的情感都不會(huì)獲得有效的溝通效果。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第19題,ERP式管理溝通模式也稱視頻會(huì)議溝通模式。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


答案來(lái)源：（www.）,個(gè)體的心理預(yù)期值越高,一旦實(shí)際情況達(dá)不到理想狀態(tài),則心理失望的程度越大。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案: