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東財(cái)《消費(fèi)者行為學(xué)X》綜合作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,美國(guó)學(xué)者恩格爾將購(gòu)買決策分為（）。
A、一種類型
B、二種類型
C、三種類型
D、四種類型
正確答案:
第2題,美國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)大致開始于（）年。
A、1890
B、1905
C、1980
D、2000
正確答案:
第3題,代與代之間的影響，其英文簡(jiǎn)稱為（）。
A、ICI
B、IMC
C、IGI
D、IDI
正確答案:
第4題,（）一般是指消費(fèi)者由于對(duì)交易結(jié)果的預(yù)期與實(shí)際情況存在較大出入而引起的行為上或情緒上的反應(yīng)。
A、消費(fèi)者知覺
B、消費(fèi)者滿意
C、消費(fèi)者不滿
D、消費(fèi)者態(tài)度
正確答案:
答案來源：（www.）,（）是人們對(duì)于所處環(huán)境的某些方面的動(dòng)機(jī)、情感、知覺和認(rèn)識(shí)過程的持久體系，是對(duì)給定事物喜歡或不喜歡的反應(yīng)傾向。
A、感知
B、情緒
C、態(tài)度
D、滿意度
正確答案:
第6題,專家效應(yīng)屬于（）概念在營(yíng)銷中的運(yùn)用。
A、社會(huì)階層
B、社會(huì)角色
C、參照群體
D、隸屬群體
正確答案:
第7題,本能說屬于（）動(dòng)機(jī)理論。
A、早期
B、中期
C、晚期
D、現(xiàn)代
正確答案:
第8題,消費(fèi)者的收入，屬于消費(fèi)者的（）。
A、經(jīng)濟(jì)資源
B、注意力資源
C、人脈資源
D、時(shí)間資源
正確答案:
第9題,下列個(gè)性的有關(guān)理論中，（）被認(rèn)為對(duì)營(yíng)銷最為有用。
A、心理分析學(xué)理論
B、特質(zhì)論
C、弗洛伊德精神分析論
D、社會(huì)心理學(xué)理論
正確答案:
答案來源：（www.）,（）認(rèn)為學(xué)習(xí)是對(duì)刺激的可觀察的反應(yīng)。
A、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派
B、認(rèn)知學(xué)派
C、行為學(xué)派
D、批判學(xué)派
正確答案:
第11題,20世紀(jì)90年代初，（）認(rèn)為消費(fèi)者行為可能源于環(huán)境因素的直接影響。
A、決策導(dǎo)向研究
B、經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向研究
C、行為導(dǎo)向研究
D、語(yǔ)言導(dǎo)向研究
正確答案:
答案來源：（www.）,消費(fèi)者想享受日光浴，又怕曬黑。這屬于（）。
A、趨避沖突
B、雙避沖突
C、雙趨沖突
D、單一沖突
正確答案:
第13題,研究范圍狹窄、限于理論層面、沒有具體運(yùn)用到營(yíng)銷實(shí)踐，描述的是消費(fèi)者行為學(xué)的（）。
A、萌芽時(shí)期
B、應(yīng)用時(shí)期
C、變革時(shí)期
D、發(fā)展時(shí)期
正確答案:
第14題,（）是人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系中的位置以及圍繞這一位置所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
A、社會(huì)資源
B、社會(huì)地位
C、社會(huì)階層
D、社會(huì)群體
正確答案:
答案來源：（www.）,如購(gòu)物時(shí)購(gòu)物場(chǎng)所的擁擠程度等個(gè)體所面臨的短暫的環(huán)境因素，我們稱之為（）。
A、文化因素
B、社會(huì)因素
C、情境因素
D、流行因素
正確答案:
第16題,影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素包括（）。
A、文化因素
B、社會(huì)因素
C、家庭因素
D、知覺因素
正確答案:,B,C
第17題,文化價(jià)值觀的特點(diǎn)，除了普遍性，還包括（）。
A、習(xí)得性
B、指導(dǎo)性
C、持久性
D、變化性
正確答案:,B,C,D
第18題,家庭的類型除了核心家庭還包括（）。
A、擴(kuò)展家庭
B、定位家庭
C、生育家庭
D、其他家庭
正確答案:,B,C,D
第19題,消費(fèi)者情境的類型包括（）。
A、溝通情境
B、購(gòu)買情境
C、使用情境
D、文化環(huán)境
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,社會(huì)階層的測(cè)定方法包括（）。
A、主觀測(cè)定法
B、臆想猜測(cè)法
C、聲望測(cè)定法
D、客觀測(cè)定法
正確答案:,C,D
第21題,參照群體的影響方式有（）。
A、強(qiáng)制性影響
B、規(guī)范性影響
C、信息性影響
D、價(jià)值表現(xiàn)影響
正確答案:,C,D
第22題,知覺的過程包括（）。
A、展露
B、注意
C、解釋
D、吸引
正確答案:,B,C
第23題,消費(fèi)者不滿的表達(dá)方式有（）。
A、自認(rèn)倒霉，不采取外顯的抱怨行為
B、采取私下行動(dòng)
C、直接對(duì)零售商或制造商提出賠償或補(bǔ)救
D、要求第三方予以譴責(zé)或干預(yù)
正確答案:,B,C,D
第24題,消費(fèi)者個(gè)性的特征包括（）。
A、差異性
B、穩(wěn)定性
C、變化性
D、共同性
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,在改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說模型中，作用過程包括（）。
A、信息學(xué)習(xí)
B、感情遷移
C、相符機(jī)制
D、反駁
正確答案:,B,C,D
第26題,消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)有（）。
A、原發(fā)性
B、內(nèi)隱性
C、復(fù)雜性
D、可誘導(dǎo)性
正確答案:,B,C,D
第27題,關(guān)于跨文化營(yíng)銷描述正確的有（）。
A、有利于拓展市場(chǎng)空間
B、有利于促進(jìn)文化交流
C、有利于發(fā)揮起源國(guó)效應(yīng)
D、沒有意義
正確答案:,B,C
第28題,根據(jù)特定感情狀態(tài)所伴隨的生理激發(fā)水平和心理喚醒水平的不同，感情可以分為（）。
A、情感
B、特殊感覺
C、情緒
D、評(píng)價(jià)
正確答案:,B,C,D
第29題,在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程模型中，屬于購(gòu)前過程的有（）。
A、需求確認(rèn)
B、搜集資料
C、購(gòu)買前評(píng)估
D、購(gòu)買
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素包括（）。
A、消費(fèi)者個(gè)體資源
B、消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征
C、消費(fèi)者心理因素
D、社會(huì)因素
正確答案:,B,C
第31題,消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法主要有（）。
A、實(shí)驗(yàn)法
B、問卷法
C、觀察法
D、訪談法
正確答案:,B,C,D
第32題,與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法律有（）。
A、《廣告法》
B、《價(jià)格法》
C、《食品衛(wèi)生法》
D、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》
正確答案:,B,C,D
第33題,麥克里蘭特別關(guān)注（）。
A、成就需要
B、親和需要
C、金錢的需要
D、權(quán)利需要
正確答案:,B,D
第34題,決定子女對(duì)購(gòu)買影響程度的因素有（）。
A、子女在家庭中的地位
B、子女所在家庭的類型
C、子女的年齡
D、所購(gòu)買商品與子女的關(guān)系
正確答案:,B,C,D
第35題,行為學(xué)習(xí)理論包括（）。
A、經(jīng)典條件反射理論
B、操作性條件反射理論
C、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
D、社會(huì)學(xué)習(xí)理論
正確答案:,B
第36題,狹義的消費(fèi)者是指購(gòu)買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的人。（）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第37題,呼啦圈、溜溜球、大大泡泡糖等，屬于思想的流行。（）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第38題,住戶包括了家庭，住戶強(qiáng)調(diào)的是成員生活在同一起居空間而不注重其中的婚姻血緣關(guān)系。（）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第39題,企業(yè)對(duì)所提供的產(chǎn)品擁有充分的信息，消費(fèi)者則很缺乏，并依賴前者提供的信息。（）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第40題,文化價(jià)值觀是關(guān)于理想的最終狀態(tài)和行為方式的持久信念。（）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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