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東財《消費者行為學X》綜合作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,美國的消費者權益保護運動大致開始于（）年。
A、1890
B、1905
C、1980
D、2000
正確答案:


第2題,代與代之間的影響，其英文簡稱為（）。
A、ICI
B、IMC
C、IGI
D、IDI
正確答案:


第3題,用后評價屬于消費者購買決策經歷的第（）階段。
A、四
B、五
C、六
D、七
正確答案:


第4題,1930～1960年，屬于消費者行為學研究的（）。
A、萌芽時期
B、應用時期
C、變革時期
D、發(fā)展時期
正確答案:


答案來源：（www.）,（）一般是指消費者由于對交易結果的預期與實際情況存在較大出入而引起的行為上或情緒上的反應。
A、消費者知覺
B、消費者滿意
C、消費者不滿
D、消費者態(tài)度
正確答案:


第6題,（）是人們對于所處環(huán)境的某些方面的動機、情感、知覺和認識過程的持久體系，是對給定事物喜歡或不喜歡的反應傾向。
A、感知
B、情緒
C、態(tài)度
D、滿意度
正確答案:


第7題,專家效應屬于（）概念在營銷中的運用。
A、社會階層
B、社會角色
C、參照群體
D、隸屬群體
正確答案:


第8題,本能說屬于（）動機理論。
A、早期
B、中期
C、晚期
D、現代
正確答案:


第9題,消費者的收入，屬于消費者的（）。
A、經濟資源
B、注意力資源
C、人脈資源
D、時間資源
正確答案:


答案來源：（www.）,下列個性的有關理論中，（）被認為對營銷最為有用。
A、心理分析學理論
B、特質論
C、弗洛伊德精神分析論
D、社會心理學理論
正確答案:


第11題,（）認為學習是對刺激的可觀察的反應。
A、經驗學派
B、認知學派
C、行為學派
D、批判學派
正確答案:


答案來源：（www.）,（）是由具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。
A、社會階層
B、社會群體
C、參照群體
D、隸屬群體
正確答案:


第13題,（）不是要求消費者直接對產品表達態(tài)度，而是對購買該產品的行為表達態(tài)度。
A、馬斯洛需要層次理論
B、費希本行為意向模型
C、動機理論
D、需要理論
正確答案:


第14題,研究范圍狹窄、限于理論層面、沒有具體運用到營銷實踐，描述的是消費者行為學的（）。
A、萌芽時期
B、應用時期
C、變革時期
D、發(fā)展時期
正確答案:


答案來源：（www.）,如購物時購物場所的擁擠程度等個體所面臨的短暫的環(huán)境因素，我們稱之為（）。
A、文化因素
B、社會因素
C、情境因素
D、流行因素
正確答案:


第16題,文化價值觀的特點，除了普遍性，還包括（）。
A、習得性
B、指導性
C、持久性
D、變化性
正確答案:,B,C,D


第17題,消費者忠誠，可以分為（）。
A、行為性忠誠
B、情感性忠誠
C、認知性忠誠
D、意向性忠誠
正確答案:,B,C,D


第18題,家庭的類型除了核心家庭還包括（）。
A、擴展家庭
B、定位家庭
C、生育家庭
D、其他家庭
正確答案:,B,C,D


第19題,消費者情境的類型包括（）。
A、溝通情境
B、購買情境
C、使用情境
D、文化環(huán)境
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,社會階層的測定方法包括（）。
A、主觀測定法
B、臆想猜測法
C、聲望測定法
D、客觀測定法
正確答案:,C,D


第21題,參照群體的影響方式有（）。
A、強制性影響
B、規(guī)范性影響
C、信息性影響
D、價值表現影響
正確答案:,C,D


第22題,知覺的過程包括（）。
A、展露
B、注意
C、解釋
D、吸引
正確答案:,B,C


第23題,消費者不滿的表達方式有（）。
A、自認倒霉，不采取外顯的抱怨行為
B、采取私下行動
C、直接對零售商或制造商提出賠償或補救
D、要求第三方予以譴責或干預
正確答案:,B,C,D


第24題,關于消費者行為理解正確的有（）。
A、消費者行為涉及很多人
B、消費者行為涉及很多決策
C、消費者行為不僅僅是購買
D、消費者行為是一個動態(tài)的過程
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,消費者個性的特征包括（）。
A、差異性
B、穩(wěn)定性
C、變化性
D、共同性
正確答案:,B,C,D


第26題,消費者動機的特點有（）。
A、原發(fā)性
B、內隱性
C、復雜性
D、可誘導性
正確答案:,B,C,D


第27題,下列屬于參照群體概念在營銷中的運用的有（）。
A、名人效應
B、專家效應
C、"普通人"效應
D、經理型代言人
正確答案:,B,C,D


第28題,在消費者購買決策過程模型中，屬于購前過程的有（）。
A、需求確認
B、搜集資料
C、購買前評估
D、購買
正確答案:,B,C


第29題,生活方式是人們生活、花費時間和金錢的方式的統(tǒng)稱，它反映一個人的（）。
A、活動
B、興趣
C、觀點
D、人口統(tǒng)計變量
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,消費者行為學的研究方法主要有（）。
A、實驗法
B、問卷法
C、觀察法
D、訪談法
正確答案:,B,C,D


第31題,與消費者權益保護相關的法律有（）。
A、《廣告法》
B、《價格法》
C、《食品衛(wèi)生法》
D、《反不正當競爭法》
正確答案:,B,C,D


第32題,關于全球化對營銷的意義，描述正確的有（）。
A、有利于形成全球化市場
B、有利于推崇"世界品牌"
C、有利于實施標準化營銷策略
D、沒有意義
正確答案:,B,C


第33題,記憶對消費者行為的影響包括（）。
A、影響消費者作出合理預期
B、影響消費者的注意過程
C、影響消費者對產品的理解
D、影響消費者對服務的理解
正確答案:,B,C,D


第34題,決定子女對購買影響程度的因素有（）。
A、子女在家庭中的地位
B、子女所在家庭的類型
C、子女的年齡
D、所購買商品與子女的關系
正確答案:,B,C,D


第35題,消費者態(tài)度的功能有（）。
A、認知功能
B、價值表達功能
C、自我防御功能
D、功利或效用功能
正確答案:,B,C,D


第36題,合理行動理論提出，行為是由于形成某種特定購買意向的結果。（）
T、對
F、錯
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第37題,溝通情境是指消費者接收人員或非人員信息時所處的具體情境或背景。（）
T、對
F、錯
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第38題,感覺比知覺要深入、完整。（）
T、對
F、錯
正確答案:F


第39題,社會心理學不屬于消費者行為學的理論來源。（）
T、對
F、錯
正確答案:F


第40題,參照群體有可能會把產品的象征性與品質視為個體個性或人格的一部分。（）
T、對
F、錯
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