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西交《績效管理（高起專）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,一般而言，高層的固定薪資約占報酬的 ( )
A、70％～80％
B、50％～60％
C、30％～50％
D、20％～30％
正確答案:
第2題,僅按照崗位的專業(yè)內(nèi)容開展工作，其結(jié)果必然發(fā)生的現(xiàn)象是 ( )
A、似我效應
B、感情效應
C、戰(zhàn)略稀釋
D、刻板印象
正確答案:
第3題,績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響,如()是員工的主觀性影響因素。
A、激勵.環(huán)境
B、激勵.技能
C、個性.動機
D、技能.環(huán)境
正確答案:
第4題,性格內(nèi)向的人在溝通時的風格是 ( )
A、感覺交談舒適
B、大多時沉默
C、喜歡講出問題
D、好滔滔不絕
正確答案:
,管理者傾向給下屬普遍打低分，易出現(xiàn) ( )
A、近因效應
B、木桶效應
C、天花板效應
D、地板效應
正確答案:
第6題,組織成員的共同價值觀體系是指 ( )
A、組織文化
B、組織原則
C、組織系統(tǒng)
D、組織信息
正確答案:
第7題,在績效管理系統(tǒng)中，通常擔任考評者和決策人角色的分別是 ( )
A、高層管理者與員工
B、人力資源管理專業(yè)人員
C、直線管理者與高層管理者
D、人力資源管理者專業(yè)人員與高層管理者
正確答案:
第8題,績效診斷的主要內(nèi)容不包括 ( )
A、原因
B、愿景
C、目標
D、監(jiān)控
正確答案:
第9題,主要報酬的依據(jù)是 ( )
A、管理
B、績效
C、領(lǐng)導意見
D、員工建議
正確答案:
,()不屬于人力資源部對績效考核表格進行必要的檢查的內(nèi)容。
A、考核指標的相關(guān)性
B、考核標準的準確性
C、.考核表格的簡捷程
D、考核中各單位主管就履行的責任
正確答案:
第11題,目標管理要取得成效，必須保持其 ( )
A、嚴肅性
B、肯定性
C、特定性
D、清晰性
正確答案:
柯克帕屈克提出的評估四層次模型，其中第一個層次是指 ( )
A、知識遷移層次
B、學習者反應層次
C、行為遷移層次
D、組織成效層次
正確答案:
第13題,設置績效評價指村應符合的原則是 ( )
A、SMART
B、MINITAB
C、BSCD
D、SHARP
正確答案:
第14題,6σ管理出發(fā)角度強調(diào) ( )
A、整個經(jīng)營
B、單個產(chǎn)品
C、服務
D、過程
正確答案:
,績效管理與績效考評的概念,既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系,下面敘述正確的是()。
A、績效考評是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)
B、.績效考評是績效管理的重要支撐點
C、績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據(jù)
D、相比較而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機結(jié)合
正確答案:
第16題,對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的診斷應進行()分析。
A、總體
B、個體
C、考評者
D、組織或系統(tǒng)
正確答案:
第17題,采用可監(jiān)測.可核算的指標構(gòu)成若干考評要素來評價下屬的方法是()。
A、目標管理法
B、績效標準法
C、直接指標法
D、成績記錄法
正確答案:
第18題,量表評定法使用(),事先要規(guī)定好指標評定等級的意義及指標的定義。
A、按具體形式區(qū)分的評估方法
B、混合標準尺度法
C、描繪性評定量表法
D、書面法
正確答案:
第19題,講座法的闡述階段是 ( )
A、舉例印證主旨
B、闡明培訓內(nèi)容
C、歸納課程內(nèi)容
D、強調(diào)課程要點
正確答案:
,關(guān)鍵工作領(lǐng)域的特征是描述簡潔、數(shù)量有限,一個工作崗位的關(guān)鍵工作領(lǐng)域通常不少于 ( )
A、兩個
B、三個
C、四個
D、五個
正確答案:
第21題,選擇績效考評方法要根據(jù)企業(yè)的()以及各類崗位和人員的特點。
A、環(huán)境和物力
B、環(huán)境和財力
C、環(huán)境和條件
D、環(huán)境和特征
正確答案:
第22題,平衡計分卡運作基本程序中，"溝通"處于 ( )
A、第一程序
B、第二程序
C、第三程序
D、第四程序
正確答案:
第23題,以下屬于績效反饋基本要素的有()。
A、科學性
B、有效性
C、永久性
D、真實性
正確答案:
第24題,將關(guān)鍵事件法和等級評價法相結(jié)合的方法是()。
A、行為觀察法
B、目標比較法
C、加權(quán)選擇量表法
D、行為錨定等級評價法
正確答案:
由于被考評者的多樣性,個人品質(zhì)存在明顯差異,有時某一方面的突出業(yè)績和另一方面的較差表現(xiàn)有共性,而采用()可以克服此類問題。
A、目標管理法
B、直接指標法
C、成績記錄法
D、績效標準法
正確答案:
第26題,下列關(guān)于有效的績效反饋信息應達到的要求不正確的是()。
A、具有廣泛性
B、具有主動性和能動性
C、具有針對性和及時性
D、具有真實性
正確答案:
第27題,在績效管理實施過程中,最直接影響績效評價質(zhì)量和效果的人員是()。
A、高層領(lǐng)導
B、一般員工
C、直接上級/主管
D、人力資源部人員
正確答案:
第28題,由具體的、硬的、可行動的，現(xiàn)實的，計劃五個音節(jié)構(gòu)成的目標是 ( )
A、軟的
B、模糊的
C、犀利的
D、寬泛的
正確答案:
第29題,員工是否接受績效評價指標受到什么的影響 ( )
A、信度
B、員工與管理者的關(guān)系
C、效度
D、員工情緒
正確答案:
,依據(jù)職種工作性質(zhì)決定的KPI體系更多的是 ( )
A、驅(qū)動性指標
B、過程性指標
C、結(jié)果性指標
D、動態(tài)性指標
正確答案:
第31題,以下判斷不正確的是()。
A、績效管理是一個過程，而績效考核是一個階段性的總結(jié)
B、績效管理容易使經(jīng)理與員工站到對立的兩面
C、績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核則只注重成績的大小
D、績效考核則是回顧過去的一個階段的成果，不具備前瞻性
E、績效管理能建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴的關(guān)系
正確答案:,B
第32題,在構(gòu)建企業(yè)培訓主管KPI體系時,應分析其主要工作職責,它包括()。
A、幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃
B、撰寫培訓評估報告
C、制定與實施員工培訓開發(fā)計劃
D、指導下屬員工工作
E、收集與提供員工培訓發(fā)展方面的信息
正確答案:,C,E
第33題,對考評使用表格的再檢驗，是通過（ ）來檢驗的
A、相關(guān)性
B、準確性
C、有效性
D、復雜簡易程度
正確答案:,B,D
第34題,目標管理的核心思想包括()。
A、制定和分解目標
B、實施目標過程中的管理
C、目標成果評價
D、明確戰(zhàn)略
E、形成激勵
正確答案:,B,C
第35題,用于行為導向型客觀考評方法是（ ）
A、行為主導型
B、排列法
C、關(guān)鍵事件法
D、行為觀察法
正確答案:,D
第36題,績效考評的標準包括()。
A、描述性標準
B、量化標準
C、綜合提問標準
D、基本標準
E、卓越標準
正確答案:,D
第37題,根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點，可采用（ ）郊標，對考評對象進行全面的考評
A、品質(zhì)主導型
B、行為主導型
C、態(tài)度主導型
D、效果主導型
正確答案:,B,D
第38題,360度考評中,客戶評價要求客戶對員工的()進行評價。
A、心理素質(zhì)
B、服務態(tài)度
C、溝通能力
D、服務質(zhì)量
E、工作數(shù)量
正確答案:,D
第39題,設計績效標準時應注意的問題有()。
A、考核標準的壓力要適度
B、考核標準要具有一定的動態(tài)性
C、制定的績效標準應符合SMART原則
D、績效標準應具體、可衡量
E、績效標準應是有時效的
正確答案:,C,D,E
第40題,在績效考核實施的前饋控制中包括()。
A、選擇正確的考核方法和時間
B、明確績效考核的目的
C、樹立績效管理的思想
D、設計系統(tǒng)的指標體系和有效的考核標準
E、加強對考核者的培訓
正確答案:,C,D
第41題,360度考核法屬于一種相對評估法。
T、對
F、錯
正確答案:F
第42題,圖尺度評價量表法最大的不足是增加主觀誤差
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,績效改進是績效考核的后續(xù)工作,所以績效改進和績效考核可以分開進行。
T、對
F、錯
正確答案:F
第44題,績效考核能建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴的關(guān)系。
T、對
F、錯
正確答案:
第45題,平衡計分卡可以發(fā)揮流程再造、持續(xù)改善的作用。
T、對
F、錯
正確答案:
第46題,圖尺度考核法的優(yōu)點很多,但是比使用其它的工作績效考核法會花費更多的時間。
T、對
F、錯
正確答案:
第47題,目標管理強調(diào)"自我控制"、"自我突破",等于放棄了管理控制。
T、對
F、錯
正確答案:
第48題,越處于管理金字塔的基層,績效評價中結(jié)果指標就越多,行為指標就越少。
T、對
F、錯
正確答案:
第49題,KPI的理論基礎是二八法則。
T、對
F、錯
,數(shù)量化指標的一致性高，高度低
A、錯誤
B、正確
正確答案:
