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大工21春《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)2
試卷總分:100 得分:100
第1題,無懲罰的紀律處分是指當員工犯錯誤時,公司采取的策略是對其（ ）。
A、警告但不處罰
B、既不警告也不處罰
C、不予置理
D、安撫寬慰
正確答案:
第2題,如果在組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標,行之有效的溝通措施是采取（ ）。
A、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)
B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
C、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)
D、全通道式溝通
正確答案:
第3題,根據(jù)人力資源管理規(guī)則,提出對部門經(jīng)理進行降職處理申請的是（ ）。
A、副總經(jīng)理
B、辦公室
C、人力資源管理部門
D、工會
正確答案:
第4題,因長期靜止、單調(diào)乏味或感覺剝奪等因素而引起的一種缺乏自我實現(xiàn)的壓力狀況被稱為（ ）。
A、過度壓力
B、匱乏壓力
C、靜態(tài)壓力
D、潛在壓力
正確答案:
答案來源：（www.）,誘發(fā)壓力的第三種社會因素是（ ）。
A、新觀念不斷涌現(xiàn)
B、生活水平的提高
C、技術(shù)的高速發(fā)展
D、競爭愈益激烈
正確答案:
第6題,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門的部門,由有管理、心理咨詢、社工等專業(yè)背景的人員作為專職人員,來對本企業(yè)員工實施員工援助計劃。這種設(shè)計模式稱為（ ）。
A、整合模式
B、聯(lián)合模式
C、專業(yè)模式
D、內(nèi)置模式
正確答案:
第7題,有權(quán)檢查和審查認證用人單位的基本情況,及時制止和責令用人單位糾正其違法、違規(guī)行為,并對其違法、違規(guī)行為進行處罰的部門是( )。
A、司法行政部門
B、勞動行政部門
C、公安行政部門
D、監(jiān)察行政部門
正確答案:
第8題,預(yù)防性的管理是（ ）。
A、其目的是為了改造違規(guī)者，防止類似行為的發(fā)生
B、強調(diào)采用積極有效的激勵方法，鼓勵員工遵守勞動標準和規(guī)則，以預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生
C、當出現(xiàn)違規(guī)行為時，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標準規(guī)范而采取的管理措施
D、偏重懲戒方面
正確答案:
第9題,對核心人才的績效考核方式一般是采取( )。
A、結(jié)果導向型
B、過程導向型
C、規(guī)范導向型
D、程序?qū)蛐?br/>正確答案:
答案來源：（www.）,如果對方需要一定的時間來考慮你所提出的問題,這種情況下宜采取的溝通渠道是（ ）。
A、書面溝通
B、口頭溝通
C、電子郵件溝通
D、電話溝通
正確答案:
第11題,根據(jù)其功能和作用，可以把紀律管理分為（ ）。
A、預(yù)防性紀律管理
B、獎勵性紀律管理
C、矯正性紀律管理
D、懲罰性紀律管理
正確答案:
答案來源：（www.）,質(zhì)量圈成功的先決條件是，高層管理者相信質(zhì)量研究小組的價值并支持他們的研究成果，（ ）也必須加入到研究成果的推行當中。
A、中層管理者
B、團隊領(lǐng)導
C、底層員工
D、工會成員
正確答案:
第13題,申訴可分為（ ）。
A、行業(yè)申訴
B、企業(yè)申訴
C、個人申訴
D、集體申訴
正確答案:
第14題,正式的獎勵措施有（ ）。
A、記功
B、獎金
C、晉級加薪
D、培訓深造
正確答案:
答案來源：（www.）,對員工進行獎懲，應(yīng)遵循的程序和步驟有（ ）。
A、建立績效考核等規(guī)章制度
B、符合民主程序
C、向員工公示
D、調(diào)查和取證
正確答案:
第16題,員工滿意度調(diào)查是企業(yè)管理成效的掃描儀。
T、對
F、錯
正確答案:
第17題,員工申訴的范圍一般限于與工作有關(guān)的問題。
T、對
F、錯
正確答案:
第18題,自由改革主義學派十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇。
T、對
F、錯
正確答案:
第19題,員工援助計劃，是組織為幫助員工解決職業(yè)心理健康問題，由組織和工會共同出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目。
T、對
F、錯
正確答案:
答案來源：（www.）,紀律管理的程序，主要包括確立紀律目標、擬訂工作和行為規(guī)范、溝通目標與規(guī)范、行為評估、修正所期望的行為。
T、對
F、錯
正確答案:
