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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 、2103）《生產(chǎn)運(yùn)營管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,顧客價(jià)值/企業(yè)（產(chǎn)品）的競(jìng)爭(zhēng)力形成于()
A、設(shè)計(jì)
B、運(yùn)作
C、交付
D、檢查
正確答案:


第2題,設(shè)計(jì)是把計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想、解決問題的方法，通過()表達(dá)出來的過程
A、視覺方式
B、嗅覺方式
C、觸覺方式
D、聽覺方式
正確答案:


第3題,項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括()大知識(shí)領(lǐng)域
A、6
B、7
C、8
D、9
正確答案:


第4題,波士頓大學(xué)的5個(gè)運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)中，總是排在第一位的是()
A、交貨可靠性
B、產(chǎn)品可靠性
C、一致性質(zhì)量
D、低價(jià)格
正確答案:


答案來源：（www.）,質(zhì)量管理實(shí)踐的第二個(gè)階段是()
A、質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的
B、質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的
C、質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
D、品質(zhì)是消費(fèi)者要求出來的
正確答案:


第6題,不屬于科學(xué)管理內(nèi)涵的是()
A、組織要科學(xué)
B、要有科學(xué)的精神
C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要科學(xué)
D、方法和工具要科學(xué)
正確答案:


第7題,按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是（）
A、大量資本密集服務(wù)
B、大量勞動(dòng)密集服務(wù)
C、專業(yè)資本密集服務(wù)
D、專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)
正確答案:


第8題,供應(yīng)鏈的組成包括
A、供應(yīng)商
B、顧客
C、內(nèi)部供應(yīng)鏈
D、以上都是
正確答案:


第9題,工作擴(kuò)展包括()
A、工作擴(kuò)大化
B、工作自動(dòng)化
C、工作外包
D、工作分解
正確答案:


答案來源：（www.）,5S起源于()
A、美國
B、中國
C、日本
D、法國
正確答案:


第11題,項(xiàng)目管理是指計(jì)劃、組織和控制特定的資源去完成項(xiàng)目，同時(shí)滿足在技術(shù)、成本特別是()上的
約束/要求
A、資金
B、時(shí)間
C、人員
D、服務(wù)能力
正確答案:


答案來源：（www.）,下列基本質(zhì)量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關(guān)程度()
A、直方圖
B、散布圖
C、流程圖
D、控制圖
正確答案:


第13題,下列哪項(xiàng)可算作是事業(yè)部戰(zhàn)略（）
A、相關(guān)多元化
B、垂直一體化
C、水平一體化
D、成本領(lǐng)先
正確答案:


第14題,根據(jù)一些學(xué)者的看法，服務(wù)能力利用率大約為（）時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理效果最好
A、50%
B、70%
C、90%
D、100%
正確答案:


答案來源：（www.）,運(yùn)作戰(zhàn)略屬于公司的（）戰(zhàn)略
A、發(fā)展戰(zhàn)略
B、職能戰(zhàn)略
C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
D、多元化戰(zhàn)略
正確答案:


第16題,某月餅店固定成本30000元，每塊月餅人工和材料等可變成本平均為6元，每塊月餅售價(jià)16元。要達(dá)到損益平衡，必須制作及銷售多少塊月餅？()
A、5000
B、3000
C、1875
D、1500
正確答案:


第17題,供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于（）
A、為庫存采購
B、與供應(yīng)商一般是買賣關(guān)系
C、與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
D、讓供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)以獲利
正確答案:


第18題,工作擴(kuò)展主要包括()
A、工作擴(kuò)大化
B、工作自動(dòng)化
C、工作外包
D、工作分解
正確答案:


第19題,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可能描述正確的是()
A、符合企業(yè)技術(shù)規(guī)格
B、滿足國家標(biāo)準(zhǔn)
C、注意符合顧客期望
D、能銷售出去即可
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,供應(yīng)鏈管理涵蓋的內(nèi)容包括()
A、戰(zhàn)略層面
B、戰(zhàn)術(shù)層面
C、作業(yè)層面
D、人力資源層面
正確答案:,B,C


第21題,批量生產(chǎn)方式的缺點(diǎn)包括()
A、缺乏柔性
B、缺乏品種變換能力
C、產(chǎn)量少
D、易出次品
正確答案:,B


第22題,生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問題包括如下要素的管理（）、（）和（）
A、產(chǎn)出要素
B、環(huán)境要素
C、資源要素
D、技術(shù)要素
正確答案:,B,C


第23題,下列哪種方法可用來調(diào)節(jié)企業(yè)的服務(wù)能力()
A、預(yù)約制度
B、差異定價(jià)
C、培養(yǎng)多技能員工
D、科學(xué)的人員班次安排
正確答案:,B,C,D


第24題,服務(wù)的特性
A、無形性/不可感知性
B、可儲(chǔ)存性
C、不可分離性
D、異質(zhì)性
正確答案:,C,D


答案來源：（www.）,服務(wù)質(zhì)量的屬性包括（）
A、移情性
B、保證性
C、可靠性
D、安全性
正確答案:,B,C


第26題,對(duì)于服務(wù)能力的表述方法，可能正確的是()
A、設(shè)備數(shù)量
B、一次性可提供的服務(wù)數(shù)量
C、產(chǎn)出量
D、服務(wù)面積
正確答案:,B,D


第27題,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化包括（）、（）和（）
A、時(shí)間優(yōu)化
B、時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化
C、資源優(yōu)化
D、技術(shù)優(yōu)化
正確答案:,B,C


第28題,企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作資源可以分成五個(gè)部分：人力、（）、（）、工藝以及（）系統(tǒng)
A、工廠
B、部件
C、計(jì)劃控制
D、質(zhì)量檢驗(yàn)
正確答案:,B,C


第29題,團(tuán)隊(duì)工作一般可分為三種形式（）、（）、（）
A、解決問題式團(tuán)隊(duì)
B、項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)
C、自管理團(tuán)隊(duì)
D、創(chuàng)新式團(tuán)隊(duì)
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,設(shè)計(jì)的功能有（）
A、實(shí)用功能
B、認(rèn)知功能
C、象征功能
D、審美功能
正確答案:,B,C,D


第31題,運(yùn)作戰(zhàn)略主要決策點(diǎn)有（）
A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
B、質(zhì)量
C、選址
D、過程
正確答案:,B,C,D


第32題,設(shè)計(jì)良好的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的特點(diǎn)包括
A、與顧客界面友好
B、結(jié)構(gòu)化
C、前后臺(tái)有效聯(lián)系
D、必要的有形化
正確答案:,B,C,D


第33題,項(xiàng)目管理的兩大認(rèn)證體系包括()
A、IPMA
B、ISO 9000
C、PMI
D、CFA
正確答案:,C


第34題,新產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)的概念，可以分成以下幾種類型（）
A、全新產(chǎn)品
B、更新?lián)Q代產(chǎn)品
C、仿制新產(chǎn)品
D、改良產(chǎn)品
正確答案:,B,C


第35題,制造業(yè)選址主要考慮成本
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第36題,服務(wù)型組織的選址，主要考慮的是與市場(chǎng)相關(guān)的因素
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第37題,供應(yīng)鏈管理就是指企業(yè)的后勤管理()
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第38題,沒有現(xiàn)代物流就意味著
沒有物可流
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第39題,PDCA循環(huán)是指PLAN\DO\CHECK\ACTION
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第40題,有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第41題,因?yàn)轫?xiàng)目具有臨時(shí)性，所以團(tuán)隊(duì)成員的大面積頻繁變動(dòng)是不可避免的
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第42題,設(shè)計(jì)管理決定設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系與合作
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第43題,甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第44題,服務(wù)業(yè)選址主要考慮靠近顧客
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第45題,項(xiàng)目管理的有5大管理過程
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第46題,TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第47題,CPM法用箭線表示活動(dòng)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第48題,模塊設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第49題,最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模是可參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（產(chǎn)業(yè)公認(rèn)）/實(shí)現(xiàn)盈虧平衡（企業(yè)自身）的最小的生產(chǎn)量
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,訂單資格要素是獲得訂單的充分條件
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案: