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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:


第2題,設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:


第3題,關(guān)于企業(yè)章程、董事會組織管理規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級制度
正確答案:


第4題,企業(yè)實施績效考核末尾淘汰制,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:


答案來源：（www.）,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:


第6題,上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:


第7題,淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:


第8題,"團(tuán)隊中成員角色不同,每個人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同",該類有效團(tuán)隊建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊）角色界定視角
C、（團(tuán)隊）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:


第9題,置之不理,以期不了了之,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:


答案來源：（www.）,休息休假類類福利(項目)包括111()。
A、餐費報銷
B、提供各類咨詢服務(wù)譬如財務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓(xùn)項目
正確答案:


第11題,"關(guān)注的是確保團(tuán)隊成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團(tuán)隊互信賴的氣氛",該類有效團(tuán)隊建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊）角色界定視角
C、（團(tuán)隊）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:


答案來源：（www.）,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機(jī)會。員工和企業(yè)同時達(dá)到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:


第13題,設(shè)置諸如涂鴉墻、靈感墻的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111())。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:


第14題,個體需求從低到高,依次經(jīng)歷生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。員工的某種需求滿足后,會尋求更高一級需要滿足的方式。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:


答案來源：（www.）,每個人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同,壓力也不同,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:


第16題,對企業(yè)安全與健康管理進(jìn)行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:


第17題,下列屬于工作激情中認(rèn)知重要性要點的是111()。
A、對工作充滿熱愛
B、在工作中投入時間和精力
C、了解到工作對于顧客（客戶）/大眾的意義和價值
正確答案:


第18題,家庭生活成本,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:


第19題,無遠(yuǎn)大目標(biāo),面上"你好我好",實際"出工不出活",該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:


答案來源：（www.）,員工流動中,相對于一家組織而言,屬于外部流動的是()。
A、晉升
B、工作輪換
C、跳槽離職
D、降職
正確答案:


第21題,世界衛(wèi)生組織(WHO)和國際勞工組織(ILO)對職業(yè)衛(wèi)生與安全工作準(zhǔn)則所提出的原則包括111()。
A、健康保護(hù)與預(yù)防原則
B、工作適應(yīng)原則
C、健康促進(jìn)原則
D、治療與康復(fù)原則
E、初級衛(wèi)生保健原則
正確答案:


第22題,影響員工心態(tài)與情緒的社會及文化(層面)因素包括111()。
A、績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B、自身素質(zhì)與修養(yǎng)
C、工作生活節(jié)奏的加快
D、社會腐敗文化
正確答案:


第23題,勞動合同中的法定必備條款主要包括111()。
A、合同期限
B、工作內(nèi)容與工作地點
C、工作時間和休息休假
D、勞動報酬
E、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)
正確答案:


第24題,下列屬于積極正向的職場文化特點的是111()。
A、溫暖友好
B、行勝于言
C、堅持行有義，不走捷徑
D、群策群力
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,創(chuàng)造一個提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。
A、通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識到
B、滲透到企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化的方方面面
C、安全小組和安全守門人的設(shè)立
正確答案:,B,C


第26題,組織預(yù)告辭退和裁員的禁止情況包括111()。
A、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期的
B、患病或負(fù)傷并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)
D、在本單位連續(xù)工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的
正確答案:,B,C


第27題,組織及時辭退的許可性條件包括111()。
A、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件
B、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度
C、雙重勞動管理，對本單位造成嚴(yán)重影響的
D、被依法追究刑事責(zé)任
正確答案:,B,C,D


第28題,彈性工作時間設(shè)計的實施條件包括111()。
A、獨立性強(qiáng)的工作
B、與他人工作關(guān)聯(lián)性高的崗位
C、績效顯性化強(qiáng)的崗位
D、操作性崗位
正確答案:,C


第29題,員工與管理層之間溝通的途徑與方式包括111()。
A、公司內(nèi)部刊物
B、團(tuán)隊簡報
C、員工滿意度（態(tài)度）調(diào)查
D、顧客調(diào)查
正確答案:


答案來源：（www.）,應(yīng)用自我決定理論解釋員工敬業(yè)(度)時主要觀點包括111()。
A、人力資源是第一資源
B、人是積極的有機(jī)體，具有先天的心理成長和發(fā)展的潛能
C、敬業(yè)行為是個體在充分認(rèn)識需要、信息、環(huán)境等基礎(chǔ)上的自主選擇
正確答案:,C


第31題,員工流動總是對組織有著負(fù)面影響的
T、對
F、錯
正確答案:


第32題,員工執(zhí)行力是員工對組織而言的一種中心價值,是員工和企業(yè)保持步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,是企業(yè)核心競爭力的來源之一
T、對
F、錯
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第33題,工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達(dá)到一個臨界程度的狀態(tài)
T、對
F、錯
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第34題,適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?可以督促員工進(jìn)步,使員工保持昂揚向上的工作斗志
T、對
F、錯
正確答案:


第35題,社會交換中,每個人的行為目標(biāo)永遠(yuǎn)是指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,一個人在交換過程中總是盡可能付出最小的代價以獲取最大的報酬
T、對
F、錯
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第36題,"離心離德"型上下級關(guān)系屬于極端反對的關(guān)系狀態(tài)
T、對
F、錯
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第37題,人格解體是對他人消極、冷淡、過分隔離憤世嫉俗以及冷淡的態(tài)度和情緒
T、對
F、錯
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第38題,人際關(guān)系指個體與個體之間的關(guān)系,或個體與他人間的心理距離或行為傾向
T、對
F、錯
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第39題,注重團(tuán)隊成員間以及與上級間友好的、舒服的人際關(guān)系,這種類型的領(lǐng)導(dǎo)力屬于任務(wù)取向型
T、對
F、錯
正確答案:F


第40題,企業(yè)員工福利有利于吸引員工、增強(qiáng)工作滿意度、增強(qiáng)企業(yè)歸屬感、降低離職意向
T、對
F、錯
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第41題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利
T、對
F、錯
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第42題,員工關(guān)系管理中的特殊問題需要對持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求結(jié)盟結(jié)社的行為
T、對
F、錯
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第43題,與勞動關(guān)系或勞資關(guān)系相比,員工關(guān)系屬于集體層面關(guān)系、外部關(guān)系,而非個體層面和組織內(nèi)部管理的關(guān)系
T、對
F、錯
正確答案:F


第44題,根據(jù)社會交換理論,人際關(guān)系也是一種"商品"交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等
T、對
F、錯
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第45題,有吸引力的福利待遇對于吸引和留住優(yōu)秀人力資源也毫無功用
T、對
F、錯
正確答案:


第46題,勞動合同訂立包括如下兩個階段:確定合同當(dāng)事人階段,確定合同內(nèi)容階段
T、對
F、錯
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第47題,福利所取的形式可以是金錢與實物,但更多則是服務(wù)機(jī)會與特殊權(quán)利
T、對
F、錯
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第48題,懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理
T、對
F、錯
正確答案:F


第49題,降職是一種處罰,但比解雇開除要輕
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,企業(yè)員工福利項目可享受集體購買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
T、對
F、錯
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