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21春學(xué)期（1703）《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,()指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在的刺激力,即內(nèi)在需要。
A、刺激物
B、誘因
C、反應(yīng)
D、驅(qū)使力
正確答案:
第2題,產(chǎn)品組合的()是指每個(gè)品種的花色、規(guī)格有多少。
A、廣度
B、長(zhǎng)度
C、深度
D、密度
正確答案:
第3題,品牌管理實(shí)質(zhì)就是()。
A、品牌創(chuàng)建
B、品牌保護(hù)
C、品牌資產(chǎn)管理
D、品牌策略管理
正確答案:
第4題,Kotler發(fā)明了一個(gè)新的單詞(),來(lái)表示這種新的營(yíng)銷(xiāo)視角和戰(zhàn)略思想。
A、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B、權(quán)力
C、公共關(guān)系
D、渠道
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,()又稱終極市場(chǎng)
A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
B、消費(fèi)者市場(chǎng)
C、中間商市場(chǎng)
D、政府市場(chǎng)
正確答案:
第6題,直接渠道也是()。
A、二層渠道
B、零層渠道
C、一層渠道
D、三層渠道
正確答案:
第7題,下列哪項(xiàng)不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分必須滿足的條件()。
A、可衡量性
B、差異性
C、可對(duì)比性
D、可贏利性
正確答案:
第8題,()的購(gòu)買(mǎi)目的是維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)產(chǎn)品再加工或轉(zhuǎn)售,或向其他組織和社會(huì)提供服務(wù)。
A、組織市場(chǎng)
B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
C、中間商市場(chǎng)
D、政府市場(chǎng)
正確答案:
第9題,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心是（）
A、顧客承諾
B、顧客忠誠(chéng)
C、顧客滿意
D、顧客需求
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的是（）
A、消費(fèi)者
B、經(jīng)濟(jì)
C、科學(xué)技術(shù)
D、社會(huì)文化
正確答案:
第11題,產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷(xiāo)等方面的相關(guān)程度稱之為（）
A、廣度
B、深度
C、長(zhǎng)度
D、密度
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,定位于低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線中增加高檔產(chǎn)品，稱之為（）
A、單向延伸
B、雙向延伸
C、向上延伸
D、向下延伸
正確答案:
第13題,個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是()。
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、安全需要
正確答案:
第14題,依據(jù)產(chǎn)品的不同檔次、用途、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象等采用不同的包裝,稱為() 包裝策略。
A、類似
B、組合
C、分類
D、附贈(zèng)品
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常不包括()。
A、顧客需求
B、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
C、價(jià)格
D、營(yíng)銷(xiāo)策略
正確答案:
第16題,產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求()。
A、無(wú)彈性
B、富有彈性
C、缺乏彈性
D、強(qiáng)性無(wú)窮大
正確答案:
第17題,在成本加成定價(jià)法中"加成"的含義是指()。
A、一定比例的利潤(rùn)
B、一定比例的稅金
C、固定比例的利潤(rùn)
D、固定比例的成本
正確答案:
第18題,（）一般通過(guò)質(zhì)量、特色、設(shè)計(jì)、包裝等表現(xiàn)出來(lái)
A、核心產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、延伸產(chǎn)品
D、無(wú)形產(chǎn)品
正確答案:
第19題,()是企業(yè)連接市場(chǎng)的中介,是企業(yè)的立足之本。
A、經(jīng)銷(xiāo)商
B、消費(fèi)者
C、價(jià)格
D、產(chǎn)品
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,美國(guó)學(xué)者西奧多?萊維特指出,新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在名個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供的()中。
A、質(zhì)量水平
B、包裝
C、形象
D、附加利益
正確答案:
第21題,以下屬于公共關(guān)系危機(jī)處理的基本程序的是)。
A、表明公司態(tài)度和行為
B、分析情況
C、采取對(duì)策
D、召
開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)
E、認(rèn)真處理善后工作
正確答案:,B,C,D
第22題,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要步驟有()。
A、市場(chǎng)細(xì)分
B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C、市場(chǎng)定位
D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
正確答案:,B,C
第23題,人口細(xì)分的因素有()
A、年齡
B、家庭規(guī)模
C、宗教
D、使用情況
正確答案:
第24題,廣告的作用有（）
A、知曉和理解
B、確信和行動(dòng)
C、吸引和引誘
D、反復(fù)強(qiáng)化
正確答案:,B
答案來(lái)源：（www.）,下列是品牌層次的有（）
A、屬性和利益
B、價(jià)值和文化
C、個(gè)性和用戶
D、需求和態(tài)度
正確答案:,B,C
第26題,營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)()。
A、廣泛性
B、直觀性
C、靈活性
D、局限性
正確答案:
第27題,創(chuàng)造差異途經(jīng)有()。
A、產(chǎn)品差異
B、服務(wù)差異
C、渠道差異
D、形象差異
正確答案:,B,C,D
第28題,組織市場(chǎng)的細(xì)分變量除了與消費(fèi)者市場(chǎng)基本相同外,還可以以()變量進(jìn)行細(xì)分
A、地理位置
B、顧客類型
C、采購(gòu)數(shù)量
D、產(chǎn)品用途
正確答案:,B,C,D
第29題,心理定價(jià)策略主要有（）
A、聲望定價(jià)
B、折扣定價(jià)
C、尾數(shù)定價(jià)
D、吉利數(shù)字定價(jià)
正確答案:,C,D
答案來(lái)源：（www.）,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨的力量有()。
A、潛在競(jìng)爭(zhēng)者
B、替代產(chǎn)品或服務(wù)
C、供應(yīng)商力量
D、購(gòu)買(mǎi)者力量
正確答案:
第31題,非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告屬于狹義廣告
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第32題,交易營(yíng)銷(xiāo)往往只有少量的承諾,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則有充分的顧客承諾。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第33題,總結(jié)調(diào)查，吸取教訓(xùn)也是公共關(guān)系危機(jī)處理不可或缺的過(guò)程之一
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第34題,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第35題,產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)在新購(gòu)的情況下,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的階段最多,要經(jīng)過(guò)6個(gè)階段:認(rèn)識(shí)需要;物色供應(yīng)商;征求建議;選擇供應(yīng)商;選擇訂貨程序;檢查合同履行情況。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第36題,包裝的作用只是保護(hù)產(chǎn)品,便于運(yùn)輸、攜帶和儲(chǔ)存,并不能增加產(chǎn)品價(jià)值。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第37題,案例教學(xué)的內(nèi)容是完全真實(shí)的
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是建立和發(fā)展與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者等的良好關(guān)系
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,市場(chǎng)定位的有效手段是努力宣傳本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,體現(xiàn)特色。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第40題,組織市場(chǎng)是通向最終消費(fèi)的市場(chǎng),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最終環(huán)節(jié),是一切社會(huì)生產(chǎn)的終極目標(biāo)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第41題,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)利用價(jià)格利刃刺傷竟?fàn)帉?duì)手,不會(huì)削弱自己的利益。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第42題,營(yíng)銷(xiāo)組合策略中，渠道是最重要的
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,廣告中對(duì)商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾廣告中表明推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的品種和數(shù)量?；蛘邔?duì)服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚、明白。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第44題,社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、市場(chǎng)供求關(guān)系和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品成本都會(huì)影響定價(jià)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,按廣告的目標(biāo)劃分,可分為開(kāi)拓性廣告、勸導(dǎo)性廣告和服務(wù)性廣告。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第46題,企業(yè)能夠順從和適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，但難于影響營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,狹義的品牌就是企業(yè)自己注冊(cè)的商標(biāo)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第48題,交易營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門(mén)所關(guān)心的,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則認(rèn)為所有部門(mén)都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第49題,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來(lái)源：（www.）,嚴(yán)格的講，一切非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都可以歸結(jié)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
