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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游消費(fèi)行為》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,學(xué)習(xí)理論中的操作性條件反應(yīng)原理是由以下哪位學(xué)者提出的()
A、科勒
B、巴甫洛夫
C、斯金納
D、班圖納
正確答案:
第2題,一般來說,旅游經(jīng)營一方要幫助旅游消費(fèi)者解除購買后疑慮,最有效的辦法是()
A、減少對(duì)旅游產(chǎn)品的宣傳
B、提供名牌旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、給旅游者考慮的時(shí)間
D、與旅游者直接溝通
正確答案:
第3題,家庭成員在旅游購買決策中會(huì)扮演不同的角色,()是最終決定是否購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)的人。
A、發(fā)起者
B、影響者
C、決策者
D、購買者
正確答案:
第4題,AIO結(jié)構(gòu)法是為銷售者了解市場消費(fèi)者生活方式而設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查方法。其中I代表()
A、活動(dòng)
B、興趣
C、意見
D、想法
正確答案:
答案來源：（www.）,推動(dòng)旅游消費(fèi)行為的直接動(dòng)力是()
A、旅游消費(fèi)態(tài)度
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、旅游需要
D、旅游知覺
正確答案:
第6題,根據(jù)阿爾伯特對(duì)特質(zhì)的劃分,()主導(dǎo)著整個(gè)個(gè)性,人的所有行為都反映出它的影響。
A、基本特質(zhì)
B、核心特質(zhì)
C、次要特質(zhì)
D、重要特質(zhì)
正確答案:
第7題,人們?cè)谧非竽繕?biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中,動(dòng)機(jī)將貫穿始終,不斷激勵(lì)人們努力采取行動(dòng),直至目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這就是動(dòng)機(jī)的()功能。
A、激勵(lì)行為
B、決定行為方向
C、維持行為
D、強(qiáng)化行為
正確答案:
第8題,事先沒有預(yù)定的目的,也不需要作意志努力的注意稱作()。
A、有意注意
B、無意注意
C、有意后注意
D、無意后注意
正確答案:
第9題,在外國游客眼中,中國各地的寺廟幾乎都是一樣的,這符合知覺的()
A、封閉原則
B、相似原則
C、相近原則
D、連續(xù)原則
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的首要條件是()。
A、需要
B、認(rèn)知
C、態(tài)度
D、個(gè)性
正確答案:
第11題,大多情況下,旅游消費(fèi)者更相信的信息來源是()
A、商店信息
B、廣告等商業(yè)信息
C、周圍人信息
D、政府或消費(fèi)者團(tuán)體發(fā)布的有關(guān)信息
正確答案:
答案來源：（www.）,通常情況下,態(tài)度的形成按照順序要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段()
A、服從-同化-內(nèi)化
B、內(nèi)化-同化-服從
C、服從-內(nèi)化-同化
D、同化-內(nèi)化-服從
正確答案:
第13題,事前有預(yù)定的目的,不需要意志努力的注意稱作()。
A、有意注意
B、無意注意
C、有意后注意
D、無意后注意
正確答案:
第14題,個(gè)體憑借以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)識(shí)、判斷、決策、行動(dòng)的心理活動(dòng)方式屬于()
A、暈輪效應(yīng)
B、群體印象
C、刻板印象
D、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)
正確答案:
答案來源：（www.）,學(xué)習(xí)理論中的經(jīng)典性條件反應(yīng)原理是由以下哪位學(xué)者提出的()
A、科勒
B、巴甫洛夫
C、斯金納
D、班圖納
正確答案:
第16題,人們到某一城市旅游時(shí),可能會(huì)因?yàn)橛龅揭晃粦B(tài)度冷淡的服務(wù)員而認(rèn)為該城市的所有居民都不好客,這種現(xiàn)象在心理學(xué)上稱作()
A、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)
B、首次效應(yīng)
C、暈輪效應(yīng)
D、刻板效應(yīng)
正確答案:
第17題,旅游消費(fèi)行為研究的主要理論來源和基礎(chǔ)來自多個(gè)學(xué)科,其中,涉足消費(fèi)行為學(xué)研究的最早學(xué)科是()
A、心理學(xué)
B、社會(huì)學(xué)
C、人類學(xué)
D、經(jīng)濟(jì)學(xué)
正確答案:
第18題,一些人對(duì)事物或人所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法稱作()
A、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)
B、首次效應(yīng)
C、暈輪效應(yīng)
D、刻板效應(yīng)
正確答案:
第19題,人格特質(zhì)論的創(chuàng)始人是美國心理學(xué)家()
A、普洛格
B、阿爾波特
C、波恩
D、赫茲伯格
正確答案:
答案來源：（www.）,根據(jù)阿爾伯特對(duì)特質(zhì)的劃分,()代表個(gè)人在某些情境下表現(xiàn)出來的個(gè)性特征。
A、基本特質(zhì)
B、核心特質(zhì)
C、次要特質(zhì)
D、重要特質(zhì)
正確答案:
第21題,感覺可以分為外部感覺和內(nèi)部感覺。內(nèi)部感覺如)
A、運(yùn)動(dòng)感覺
B、內(nèi)臟感覺
C、平衡感覺
D、皮膚感覺
正確答案:
第22題,旅游消費(fèi)者對(duì)旅游目的地、旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度可以概括為以下哪些指標(biāo)()
A、知曉度
B、美譽(yù)度
C、認(rèn)知度
D、重復(fù)購買
正確答案:,B,C
第23題,以下哪些方面屬于旅游產(chǎn)品的特殊性()
A、旅游產(chǎn)品的服務(wù)性
B、旅游產(chǎn)品的文化性
C、購買決策的參與性
D、旅游產(chǎn)品的復(fù)雜性
正確答案:,B,D
第24題,在旅游消費(fèi)者進(jìn)行旅游購買方案評(píng)估時(shí),一般會(huì)有以下哪些規(guī)律()
A、需要越緊急，對(duì)評(píng)估的需要就越多
B、選擇對(duì)消費(fèi)者的意義越重大，評(píng)估也就越多
C、選擇越復(fù)雜，需要的評(píng)估就越多
D、需要越緊急，對(duì)評(píng)估的需要就越少
正確答案:,C,D
答案來源：（www.）,社會(huì)心理學(xué)是旅游消費(fèi)行為研究的理論基礎(chǔ)之一,其內(nèi)容包括()
A、社會(huì)化
B、社會(huì)認(rèn)知
C、社會(huì)溝通和人際關(guān)系
D、社會(huì)態(tài)度
正確答案:,B,C,D
第26題,阿爾伯特將特質(zhì)分為()
A、基本特質(zhì)
B、核心特質(zhì)
C、次要特質(zhì)
D、重要特質(zhì)
正確答案:
第27題,旅游經(jīng)營者要了解旅游消費(fèi)者在消費(fèi)前階段的行為特征,主要包括了解以下哪些方面()
A、有哪些旅游需要和動(dòng)機(jī)
B、對(duì)旅游目的地和旅游產(chǎn)品怎樣選擇
C、通過哪些途徑獲得旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息
D、怎樣評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品
正確答案:
第28題,在大多情況下,旅游者對(duì)旅游活動(dòng)時(shí)間知覺的要求是()
A、旅途要快
B、游覽要慢
C、一切活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)
D、歸途要快
正確答案:
第29題,以下哪些方面說明旅游產(chǎn)品的復(fù)雜性()
A、旅游產(chǎn)品的多層次
B、旅游產(chǎn)品的整體性
C、購買決策的高度參與性
D、旅游產(chǎn)品的高度不安全性
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,影響旅游消費(fèi)者行為的外部因素主要有()
A、社會(huì)文化
B、參照群體
C、角色和家庭
D、社會(huì)階層
正確答案:,C,D
第31題,心理學(xué)研究表明,認(rèn)知者判斷他人情緒的線索是面部表情。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第32題,世界旅游組織于1963年在加拿大的渥太華國際會(huì)議上對(duì)國際游客和國內(nèi)游客進(jìn)行了分類。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第33題,在態(tài)度形成的內(nèi)化階段,個(gè)體徹底轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度形成新的態(tài)度并且自覺地用這些態(tài)度指導(dǎo)自己的行為。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第34題,人們解決旅游問題所需信息的唯一渠道是旅游商業(yè)環(huán)境。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第35題,被選擇的目標(biāo)既有令人動(dòng)心的特征,又有某些不如人意的地方,這樣所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突稱作雙避沖突。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第36題,好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身對(duì)旅游消費(fèi)者而言就是一個(gè)容易引起注意的營銷刺激。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第37題,旅游消費(fèi)行為研究的主要理論來源和基礎(chǔ)包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)等。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第38題,態(tài)度與行為并不存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,但是態(tài)度可以作為行為的指示器。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第39題,在"刺激-反應(yīng)"研究模式中,市場上的各種產(chǎn)品通過廣告、個(gè)人推銷等手段成為影響旅游者購買的刺激因素。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第40題,態(tài)度的穩(wěn)定性只是一種相對(duì)的說法,事實(shí)上人們有許多態(tài)度或早或遲都會(huì)有所改變。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第41題,旅游消費(fèi)過程可以分為消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后三個(gè)階段。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第42題,旅游消費(fèi)者是指為了滿足外出旅游和在旅游過程中的需要而進(jìn)行消費(fèi)的人。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第43題,與女性游客相比,男性游客在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)更容易受外界因素的影響。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第44題,記憶是一個(gè)復(fù)雜的心理過程,從"記"到"憶"包括識(shí)記和回憶兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第45題,相似的旅游活動(dòng)必有相似的旅游動(dòng)機(jī),相似的旅游動(dòng)機(jī)一定導(dǎo)致相似的行為。這是旅游動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)之一。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第46題,旅游消費(fèi)態(tài)度就是人們針對(duì)某一特定的旅游活動(dòng)對(duì)象,用贊成或者不贊成的方式連續(xù)地表現(xiàn)出來的旅游消費(fèi)心理傾向。()
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第47題,感覺和知覺都屬于認(rèn)知過程的感性階段,它們都是對(duì)事物的直接反映。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第48題,旅游消費(fèi)決策首先是從對(duì)旅游產(chǎn)品消費(fèi)需要的認(rèn)識(shí)開始的。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第49題,通常情況下,只有形成適當(dāng)?shù)膽B(tài)度,才能使消費(fèi)者的意念直接導(dǎo)向能滿足其需要的商品。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游者對(duì)旅游商品的質(zhì)量、特色、品種、包裝等的知覺會(huì)影響旅游者的購買決策。()
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
