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21春學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《市場營銷》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,(   )環(huán)境是營銷活動的基礎(chǔ),外部營銷環(huán)境是營銷活動的保障條件和制約。
A、外部營銷
B、內(nèi)部營銷
C、企業(yè)營銷
D、市場營銷
正確答案:


第2題,(   )也稱為雙重品牌,即兩個或更多的品牌在一個提供物上聯(lián)合起來。
A、創(chuàng)新品牌
B、聯(lián)合品牌
C、合作品牌
D、互聯(lián)品牌
正確答案:


第3題,(  )是指利用一定的倉庫設(shè)施、設(shè)備對商品進行儲存、保管的活動。
A、港口
B、倉儲
C、貨場
D、倉庫
正確答案:


第4題,細分市場是指具有相同或相似(   )特點的顧客群。
A、文化
B、欲望
C、愛好
D、需求
正確答案:


答案來源：（www.）,(  )是企業(yè)通過派出人員與顧客進行人機接觸來推動銷售的促銷方法。
A、促銷組合
B、市場推銷
C、人員推銷
D、團隊推銷
正確答案:


第6題,產(chǎn)品的包裝和(  )是現(xiàn)代產(chǎn)品策略中非常重要的內(nèi)容,已成為現(xiàn)代市場營銷的專門學問。
A、開發(fā)決策
B、營銷決策
C、品牌決策
D、市場決策
正確答案:


第7題,人員推銷是企業(yè)運用推銷人員(   )向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動。
A、間接
B、直接
C、熱情
D、誠心
正確答案:


第8題,企業(yè)的(   )外部營銷環(huán)境是由企業(yè)以外的營銷環(huán)境要素組成的。
A、營銷環(huán)境
B、內(nèi)部環(huán)境
C、市場環(huán)境
D、外部營銷
正確答案:


第9題,消費者由于對產(chǎn)品還缺乏了解或缺乏使用條件,因而對產(chǎn)品不感興趣或漠不關(guān),既無正感覺,也無負感覺稱其為(   )。
A、零需求
B、無需求
C、負需求
D、低需求
正確答案:


答案來源：（www.）,廣告可以提升品牌知名度和聲譽,增強企業(yè)(   )資產(chǎn)價值。
A、重要
B、無價
C、無形
D、難得
正確答案:


第11題,促銷的目的在于激發(fā)顧客的(  ),最終導致購買行為的發(fā)生。
A、購買興趣
B、購買欲望
C、購買行為
D、購買愿望
正確答案:


答案來源：（www.）,個人的(   ),對消費者市場的總量和構(gòu)成有著很大的影響。
A、收入水平
B、購買興趣
C、職業(yè)現(xiàn)狀
D、經(jīng)濟能力
正確答案:


第13題,(   )負責將產(chǎn)品從制造場所運輸?shù)阶罱K目的地,一般通過火車、汽車、輪船、飛機等交通來完成。
A、中間商
B、批發(fā)公司
C、物流公司
D、供應(yīng)商
正確答案:


第14題,工業(yè)市場的基本特征:市場比較集中,購買者的數(shù)量比較少,而一次購買量(  ),購買關(guān)系比較固定。
A、分散
B、非常大
C、數(shù)量較少
D、比較大
正確答案:


答案來源：（www.）,(  )是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)組織和個人,及產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移經(jīng)過的通道。
A、營銷渠道
B、銷售渠道
C、分銷渠道
D、運營渠道
正確答案:


第16題,企業(yè)營銷的成功首先有賴于能否準確認識和把握有利可圖的(  )。
A、市場選擇
B、市場機會
C、產(chǎn)品投放
D、促銷策略
正確答案:


第17題,企業(yè)要想實現(xiàn)真正的(   ),就必須建立起以顧客為導向的市場驅(qū)動型經(jīng)營模式。
A、企業(yè)滿意
B、國家滿意
C、公眾滿意
D、顧客滿意
正確答案:


第18題,(   )是對企業(yè)高度滿意的顧客,這種高度滿意來自企業(yè)員工提供給顧客的超過他們的期望的服務(wù)。
A、購買顧客
B、忠誠顧客
C、中間顧客
D、新老顧客
正確答案:


第19題,調(diào)查表明,爭取一個(   )的成本是與一個老客戶交易的成本的5倍以上。
A、新客戶
B、新市場
C、新項目
D、新產(chǎn)品
正確答案:


答案來源：（www.）,(   )指那些無論是從消費者利益、社會利益還是生產(chǎn)者利益來看,都只會給人們帶來危害的需求。
A、不良需求
B、有害需求
C、負面需求
D、缺失需求
正確答案:


第21題,自然環(huán)境是指那些能夠影響社會生產(chǎn)過程的自然因素,包括(  )、(  )、(  )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A、水文氣象
B、自然資源
C、生態(tài)物種
D、地理位置
E、氣候條件
正確答案:,D,E


第22題,市場是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是隨商品(  )和(  )的發(fā)展而發(fā)展的,相應(yīng)地,"市場"這一概念在不同時期和不同場合具有不同的(  )。
A、生產(chǎn)
B、營銷
C、交換
D、內(nèi)涵
E、作用
正確答案:,C,D,E


第23題,人口狀況的特征主要有(  )、(  )、(  )、人口的地域性分布等。
A、家庭收入
B、人口數(shù)量
C、年齡與性別
D、家庭狀況
E、平均年齡
正確答案:,C,D


第24題,促銷組合具有提供信息、(  )、(  )和(  )銷售的作用。
A、宣傳企業(yè)
B、推廣銷售
C、增加需求
D、增加企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力
E、保持市場穩(wěn)定
正確答案:,D,E


答案來源：（www.）,消費品市場細分一般按(  )、(  )、(  )、(  )幾項標準細分。
A、地理因素
B、人口統(tǒng)計因素
C、心理因素
D、行為因素
E、購買因素
正確答案:,B,C,D


第26題,(  )是西方國家(  )高度發(fā)展的產(chǎn)物,是適應(yīng)現(xiàn)代工商企業(yè)(  )決策的需要而產(chǎn)生的的科學。
A、經(jīng)濟管理學
B、市場營銷學
C、商品經(jīng)濟
D、經(jīng)營管理
E、企業(yè)管理
正確答案:,C,D


第27題,評價產(chǎn)品優(yōu)劣的標志很多,歸納起來主要有(  )、(  )和(  )三種。
A、發(fā)展性
B、競爭性
C、盈利性
D、先進性
E、技術(shù)性
正確答案:,B,C


第28題,企業(yè)所在國家和地區(qū)的(  )對企業(yè)開展(  )起著(  )的作用。
A、投資策略
B、經(jīng)濟形勢
C、政治形勢
D、營銷活動
E、決定性
正確答案:,D,E


第29題,所謂生活方式是指人們在世界上的生活形態(tài),集中表現(xiàn)在他們的(  )、(  )和(  )上。
A、愛好
B、活動
C、欲望
D、興趣
E、思想見解
正確答案:,D,E


答案來源：（www.）,總的市場份額是指(  )銷售額在(   )總銷售額所占的(  )。
A、企業(yè)
B、行業(yè)
C、比例
D、比重
E、百分比
正確答案:,B,D


第31題,預算是計劃的數(shù)量化表現(xiàn),所以,營銷預算也就是將營銷計劃具體化為各項數(shù)量指標。
T、對
F、錯
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第32題,品牌化過程的基礎(chǔ)是企業(yè)的服務(wù)過程本身,而不是單獨的服務(wù),盡管企業(yè)有時會創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務(wù)項目。
T、對
F、錯
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第33題,品牌是在政府有關(guān)部門依法注冊后形成的,是市場營銷者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的名稱。
T、對
F、錯
正確答案:F


第34題,營銷道德可以界定為調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和,是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。
T、對
F、錯
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第35題,從營銷學的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
T、對
F、錯
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第36題,實際營銷績效與營銷計劃出現(xiàn)偏差時,企業(yè)領(lǐng)導需盡快制定調(diào)整措施,以保證營銷計劃和企業(yè)整體目標的順利實現(xiàn)。
T、對
F、錯
正確答案:F


第37題,完全競爭的市場具有存在著大量買主和賣主,產(chǎn)品和服務(wù)是同質(zhì)的,資源流動不受限制,買賣雙方可獲得完全的信息等。
T、對
F、錯
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第38題,物流企業(yè)是在企業(yè)將產(chǎn)品買到最終顧客手中這一過程中,承擔對企業(yè)產(chǎn)品的促銷、運輸、分銷和出售職能的各類組織。
T、對
F、錯
正確答案:F


第39題,從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。
T、對
F、錯
正確答案:F


第40題,牌最重要的意義在于它對顧客的價值,因為這是創(chuàng)造品牌對企 業(yè)價值的基礎(chǔ)。
T、對
F、錯
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第41題,促銷組合是指企業(yè)根據(jù)市場開發(fā)的需要,對人員推銷、商業(yè)廣告、銷售促進、宣傳等各種促銷方式進行的適當組合。
T、對
F、錯
正確答案:F


第42題,所謂市場細分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場劃分為一系列相同的顧客群。
T、對
F、錯
正確答案:F


第43題,消費者購買行為受多種因素的影響。
T、對
F、錯
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第44題,企業(yè)經(jīng)營面對的是不斷變化的環(huán)境,在采用一定方法,并確定了定價策略后,企業(yè)仍需要根據(jù)環(huán)境條件的變化,對既定價格進行調(diào)整。
T、對
F、錯
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第45題,廣告最終是由廣告作品來表現(xiàn)的,它是以藝術(shù)的形式,'把廣告的信息內(nèi)容表達出來。
T、對
F、錯
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第46題,物流管理就是對營銷渠道內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實體轉(zhuǎn)移的有關(guān)活動進行的計劃、實施和控制。
T、對
F、錯
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第47題,采購合同是企業(yè)在銷售產(chǎn)品(或勞務(wù))是與顧客(購貨單位)簽訂的一種購銷契約。
T、對
F、錯
正確答案:F


第48題,吸引新顧客和維系老顧客是關(guān)系營銷中不可或缺的兩個組成部分,而維系老顧客又是非 常重要的。
T、對
F、錯
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第49題,市場體驗主要是指顧客在購物過程中所獲得的體驗。
T、對
F、錯
正確答案:F


答案來源：（www.）,所謂營銷控制,就是企業(yè)營銷管理部門以營銷計劃預算為依據(jù),對市場營銷活動進行監(jiān)控,同時通過績效評審與信息反饋,對市場營銷戰(zhàn)略和各種營銷策略加以調(diào)整的過程。
T、對
F、錯
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