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21春學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,處于群體中的個體,只有在個體方向與群體方向、組織目標一致時,才能績效才能得以發(fā)揮最大化,該觀點屬于何種理論111()。
A、Lewin勒溫的場論
B、Katz卡茲的組織壽命說
C、Kuck庫克曲線
D、中松義郎的目標一致理論
正確答案:
第2題,休息休假類類福利(項目)包括111()。
A、餐費報銷
B、提供各類咨詢服務(wù)譬如財務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓(xùn)項目
正確答案:
第3題,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
第4題,認為沖突對于暴露問題和矛盾,對于解決問題和提升績效是不可或缺的,該觀點屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點
B、人際關(guān)系觀點
C、互動觀點
正確答案:
答案來源：（www.）,設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:
第6題,在晉升依據(jù)中,依賴資歷晉升的優(yōu)點是()。
A、讓員工有安全感
B、難以發(fā)現(xiàn)特殊人才
C、極大地激勵了人才
D、更公平合理
正確答案:
第7題,上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第8題,個體在一個職位上或在一個組織中創(chuàng)造力達到峰值后進入衰退階段,若讓人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮,需要在衰退期到來前變換工作、部門、組織,該觀點屬于何種理論111()。
A、Lewin勒溫的場論
B、Katz卡茲的組織壽命說
C、Kuck庫克曲線
D、中松義郎的目標一致理論
正確答案:
第9題,下列屬于工作激情中認知重要性要點的是111()。
A、對工作充滿熱愛
B、在工作中投入時間和精力
C、了解到工作對于顧客（客戶）/大眾的意義和價值
正確答案:
答案來源：（www.）,根據(jù)現(xiàn)行法律,個體勞動爭議發(fā)生后處理程序是111()。
A、仲裁，調(diào)解，訴訟
B、訴訟，仲裁，調(diào)解
C、調(diào)解，仲裁，訴訟
D、調(diào)解，訴訟，仲裁
正確答案:
第11題,偷懶,缺勤,遲到,早退,編理由請假,磨洋工等,該類負向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
答案來源：（www.）,負責具體保持和維護一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:
第13題,下列屬于工作性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A、員工持股計劃
B、雜志
C、團隊簡報
D、工作（職務(wù)）再設(shè)計
正確答案:
第14題,在晉升依據(jù)中,依賴績效晉升的優(yōu)點是()。
A、讓員工有安全感
B、簡單易行
C、有效調(diào)動員工積極性
D、有利于提升老員工的積極性
正確答案:
答案來源：（www.）,企業(yè)實施績效考核末尾淘汰制,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:
第16題,無遠大目標,面上"你好我好",實際"出工不出活",該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第17題,一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場所停車場/費的問題,屬于何種程度或范圍的參與管理111()。
A、戰(zhàn)略層面
B、運營層面
C、周邊層面
正確答案:
第18題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機會。員工和企業(yè)同時達到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第19題,關(guān)于崗位職責、崗位績效標準等規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級制度
正確答案:
答案來源：（www.）,下列屬于工作激情中生理(或行為)傾向性要點的是111()。
A、對工作充滿熱愛
B、在工作中投入時間和精力
C、了解到工作對于顧客（客戶）/大眾的意義和價值
正確答案:
第21題,企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在111()。
A、合法的制度規(guī)范
B、制度的強制性和無差別性
C、制度的權(quán)威性
D、制度的相對穩(wěn)定性
正確答案:,B,C,D
第22題,組織預(yù)告辭退和裁員的禁止情況包括111()。
A、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期的
B、患病或負傷并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)
D、在本單位連續(xù)工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的
正確答案:,B,C
第23題,衡量企業(yè)雇員參與的維度包括111()。
A、參與范圍或?qū)哟?br/>B、參與的程度或深度
C、參與（具體）形式
正確答案:,B,C
第24題,組織人員流動管理的內(nèi)容主要包括111()。
A、管理流動意愿與影響因素
B、管理流動率
C、管理流動過程
D、管理流動成本與影響
正確答案:
答案來源：（www.）,家庭導(dǎo)向的企業(yè)員工福利(項目)包括111()。
A、提供兒童看護幫助或提供補貼
B、員工建議獎勵
C、為員工提供帶薪病假
D、彈性工作時間以及提供老人照顧的相關(guān)信息
正確答案:
第26題,從個體層面看,壓力的管理應(yīng)對措施包括111()。
A、放松與休息
B、傾訴與宣泄
C、建立社會和工作網(wǎng)絡(luò)，譬如參加社交活動
D、工作流程與責權(quán)利清晰
正確答案:
第27題,企業(yè)安全健康事故的直接成本包括111()。
A、醫(yī)藥費、保險費、人工補償
B、存活者津貼、工資損失
C、設(shè)備和原料損失、生產(chǎn)延誤
D、替代工人的選拔和培訓(xùn)成本
正確答案:,B,C,D
第28題,員工抱怨的實質(zhì)是111()。
A、員工對組織的忠誠度的缺乏
B、抵擋不住更多機會誘惑
C、不能承受組織暫時的困境
D、揭露了組織管理中存在的問題
正確答案:,B,C,D
第29題,針對安全事故,海因利希(Heinrich)的多米諾模型包括如下要素111()。
A、社會的和環(huán)境的因素
B、人的失誤
C、一個不安全行動或一種物理的或機械的危險
D、事故事件
E、人體傷害
正確答案:,B,C,D,E
答案來源：（www.）,工作場所的暴力行為包括111()。
A、毆打
B、嚴重傷害
C、強奸
D、性騷擾
正確答案:
第31題,一個目光狹窄的、短期的減少成本策略與一個更完整、基于雇員的、重新設(shè)計組織的、能夠帶來結(jié)構(gòu)和文化上變革的長期策略相比,負面影響更大
T、對
F、錯
正確答案:
第32題,員工工作(辦公)環(huán)境與設(shè)計會影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工作效率
T、對
F、錯
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第33題,員工關(guān)系管理與維護是維護和管理組織中員工與員工之間的關(guān)系
T、對
F、錯
正確答案:F
第34題,身體暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行為以及軀體的性騷擾和強奸(含未遂)
T、對
F、錯
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第35題,處罰比獎勵對人的"刺激"更大,因此慎用懲罰,濫用是管理的無知與無能
T、對
F、錯
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第36題,員工關(guān)系是勞資關(guān)系的柔和性提法,從人力資源管理的角度所提出的一個取代勞資關(guān)系的概念
T、對
F、錯
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第37題,潛規(guī)則都是不好的,需要扼殺的
T、對
F、錯
正確答案:F
第38題,和領(lǐng)導(dǎo)搞對立或者聚眾鬧事,屬于一種邊緣的上下級關(guān)系狀態(tài)
T、對
F、錯
正確答案:F
第39題,裁員與崗位的需求有關(guān),而不是與崗位上的人有關(guān)
T、對
F、錯
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第40題,彈性工作時間是指員工可以自由選擇工作的具體時間安排,以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度
T、對
F、錯
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第41題,人性化管理把人的因素當作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素,確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位
T、對
F、錯
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第42題,組織的責任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康
T、對
F、錯
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第43題,人性化管理體現(xiàn)了員工和企業(yè)的統(tǒng)一,企業(yè)經(jīng)營和管理在發(fā)展了組織目標的同時,也要發(fā)展人及人的目標
T、對
F、錯
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第44題,某種福利項目一旦設(shè)置,便很難取消或消減,將持續(xù)發(fā)生成本,所以必須慎重,不可輕率盲目地亂開綠燈
T、對
F、錯
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第45題,工作場所暴力分為心理暴力和身體暴力,心理暴力包括口頭辱罵、威脅和言語的性騷擾
T、對
F、錯
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第46題,勞動合同訂立包括如下兩個階段:確定合同當事人階段,確定合同內(nèi)容階段
T、對
F、錯
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第47題,對女性雇員的保護就是針對生理四期的保護
T、對
F、錯
正確答案:F
第48題,安全健康根本就不是一個責任問題、管理問題和文化問題
T、對
F、錯
正確答案:F
第49題,懲戒應(yīng)該針對錯誤行為,處罰的是不良行為,不是羞辱其人,不搞體罰,不搞迫害,更不是"公報私仇"
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,EAP是指組織為員工提供的專業(yè)的、系統(tǒng)的援助與服務(wù)活動或資源以解決個人及家庭問題
T、對
F、錯
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