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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個(gè)安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門(mén)
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:
第2題,設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計(jì)模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計(jì)
B、互動(dòng)性室內(nèi)空間設(shè)計(jì)
C、舒適放松休閑娛樂(lè)空間設(shè)計(jì)
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計(jì)
正確答案:
第3題,關(guān)于企業(yè)章程、董事會(huì)組織管理規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門(mén)內(nèi)與部門(mén)間
D、公司級(jí)制度
正確答案:
第4題,企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核末尾淘汰制,該壓力來(lái)源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
第6題,上下級(jí)間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第7題,淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
第8題,"團(tuán)隊(duì)中成員角色不同,每個(gè)人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同",該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角
C、（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:
第9題,置之不理,以期不了了之,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,休息休假類類福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、餐費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
B、提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓(xùn)項(xiàng)目
正確答案:
第11題,"關(guān)注的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以坦誠(chéng)的、公開(kāi)的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問(wèn)題,從而形成團(tuán)隊(duì)互信賴的氣氛",該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角
C、（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機(jī)會(huì)。員工和企業(yè)同時(shí)達(dá)到最佳選擇時(shí)他們就會(huì)建立雇傭關(guān)系。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵(lì)理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第13題,設(shè)置諸如涂鴉墻、靈感墻的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計(jì)模式為111())。
A、彈性可變空間設(shè)計(jì)
B、互動(dòng)性室內(nèi)空間設(shè)計(jì)
C、舒適放松休閑娛樂(lè)空間設(shè)計(jì)
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計(jì)
正確答案:
第14題,個(gè)體需求從低到高,依次經(jīng)歷生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。員工的某種需求滿足后,會(huì)尋求更高一級(jí)需要滿足的方式。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵(lì)理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,每個(gè)人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同,壓力也不同,該壓力來(lái)源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第16題,對(duì)企業(yè)安全與健康管理進(jìn)行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門(mén)
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:
第17題,下列屬于工作激情中認(rèn)知重要性要點(diǎn)的是111()。
A、對(duì)工作充滿熱愛(ài)
B、在工作中投入時(shí)間和精力
C、了解到工作對(duì)于顧客（客戶）/大眾的意義和價(jià)值
正確答案:
第18題,家庭生活成本,該壓力來(lái)源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第19題,無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo),面上"你好我好",實(shí)際"出工不出活",該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,員工流動(dòng)中,相對(duì)于一家組織而言,屬于外部流動(dòng)的是()。
A、晉升
B、工作輪換
C、跳槽離職
D、降職
正確答案:
第21題,世界衛(wèi)生組織(WHO)和國(guó)際勞工組織(ILO)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生與安全工作準(zhǔn)則所提出的原則包括111()。
A、健康保護(hù)與預(yù)防原則
B、工作適應(yīng)原則
C、健康促進(jìn)原則
D、治療與康復(fù)原則
E、初級(jí)衛(wèi)生保健原則
正確答案:
第22題,影響員工心態(tài)與情緒的社會(huì)及文化(層面)因素包括111()。
A、績(jī)效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B、自身素質(zhì)與修養(yǎng)
C、工作生活節(jié)奏的加快
D、社會(huì)腐敗文化
正確答案:
第23題,勞動(dòng)合同中的法定必備條款主要包括111()。
A、合同期限
B、工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)
C、工作時(shí)間和休息休假
D、勞動(dòng)報(bào)酬
E、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
正確答案:
第24題,下列屬于積極正向的職場(chǎng)文化特點(diǎn)的是111()。
A、溫暖友好
B、行勝于言
C、堅(jiān)持行有義，不走捷徑
D、群策群力
正確答案:,B,C,D
答案來(lái)源：（www.）,創(chuàng)造一個(gè)提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。
A、通過(guò)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識(shí)到
B、滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化的方方面面
C、安全小組和安全守門(mén)人的設(shè)立
正確答案:,B,C
第26題,組織預(yù)告辭退和裁員的禁止情況包括111()。
A、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期的
B、患病或負(fù)傷并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)
D、在本單位連續(xù)工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的
正確答案:,B,C
第27題,組織及時(shí)辭退的許可性條件包括111()。
A、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件
B、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度
C、雙重勞動(dòng)管理，對(duì)本單位造成嚴(yán)重影響的
D、被依法追究刑事責(zé)任
正確答案:,B,C,D
第28題,彈性工作時(shí)間設(shè)計(jì)的實(shí)施條件包括111()。
A、獨(dú)立性強(qiáng)的工作
B、與他人工作關(guān)聯(lián)性高的崗位
C、績(jī)效顯性化強(qiáng)的崗位
D、操作性崗位
正確答案:,C
第29題,員工與管理層之間溝通的途徑與方式包括111()。
A、公司內(nèi)部刊物
B、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)
C、員工滿意度（態(tài)度）調(diào)查
D、顧客調(diào)查
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,應(yīng)用自我決定理論解釋員工敬業(yè)(度)時(shí)主要觀點(diǎn)包括111()。
A、人力資源是第一資源
B、人是積極的有機(jī)體，具有先天的心理成長(zhǎng)和發(fā)展的潛能
C、敬業(yè)行為是個(gè)體在充分認(rèn)識(shí)需要、信息、環(huán)境等基礎(chǔ)上的自主選擇
正確答案:,C
第31題,員工流動(dòng)總是對(duì)組織有著負(fù)面影響的
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第32題,員工執(zhí)行力是員工對(duì)組織而言的一種中心價(jià)值,是員工和企業(yè)保持步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第33題,工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達(dá)到一個(gè)臨界程度的狀態(tài)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第34題,適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?可以督促員工進(jìn)步,使員工保持昂揚(yáng)向上的工作斗志
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第35題,社會(huì)交換中,每個(gè)人的行為目標(biāo)永遠(yuǎn)是指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,一個(gè)人在交換過(guò)程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第36題,"離心離德"型上下級(jí)關(guān)系屬于極端反對(duì)的關(guān)系狀態(tài)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第37題,人格解體是對(duì)他人消極、冷淡、過(guò)分隔離憤世嫉俗以及冷淡的態(tài)度和情緒
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第38題,人際關(guān)系指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系,或個(gè)體與他人間的心理距離或行為傾向
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第39題,注重團(tuán)隊(duì)成員間以及與上級(jí)間友好的、舒服的人際關(guān)系,這種類型的領(lǐng)導(dǎo)力屬于任務(wù)取向型
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第40題,企業(yè)員工福利有利于吸引員工、增強(qiáng)工作滿意度、增強(qiáng)企業(yè)歸屬感、降低離職意向
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第41題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第42題,員工關(guān)系管理中的特殊問(wèn)題需要對(duì)持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求結(jié)盟結(jié)社的行為
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第43題,與勞動(dòng)關(guān)系或勞資關(guān)系相比,員工關(guān)系屬于集體層面關(guān)系、外部關(guān)系,而非個(gè)體層面和組織內(nèi)部管理的關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第44題,根據(jù)社會(huì)交換理論,人際關(guān)系也是一種"商品"交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時(shí)也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第45題,有吸引力的福利待遇對(duì)于吸引和留住優(yōu)秀人力資源也毫無(wú)功用
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第46題,勞動(dòng)合同訂立包括如下兩個(gè)階段:確定合同當(dāng)事人階段,確定合同內(nèi)容階段
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第47題,福利所取的形式可以是金錢(qián)與實(shí)物,但更多則是服務(wù)機(jī)會(huì)與特殊權(quán)利
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第48題,懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第49題,降職是一種處罰,但比解雇開(kāi)除要輕
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來(lái)源：（www.）,企業(yè)員工福利項(xiàng)目可享受集體購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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