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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,關(guān)于崗位職責(zé)、崗位績效標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級(jí)制度
正確答案:
第2題,在晉升依據(jù)中,依賴績效晉升的優(yōu)點(diǎn)是()。
A、讓員工有安全感
B、簡單易行
C、有效調(diào)動(dòng)員工積極性
D、有利于提升老員工的積極性
正確答案:
第3題,額外金錢收入類福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、重要節(jié)日的加薪、過節(jié)費(fèi)、購物券等
B、舒適的辦公環(huán)境
C、學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃
D、帶薪陪護(hù)
正確答案:
第4題,工會(huì)運(yùn)動(dòng)以及政府干預(yù),促成勞動(dòng)安全健康立法發(fā)展以約束雇主的不安全行為,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟(jì)視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:
答案來源：（www.）,惡意競爭,鼓動(dòng)他人故意疏遠(yuǎn)某人,該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
第6題,根據(jù)現(xiàn)行法律,個(gè)體勞動(dòng)爭議發(fā)生后處理程序是111()。
A、仲裁，調(diào)解，訴訟
B、訴訟，仲裁，調(diào)解
C、調(diào)解，仲裁，訴訟
D、調(diào)解，訴訟，仲裁
正確答案:
第7題,下列屬于參與程度最弱的員工參與管理模式是111()。
A、資訊（信息）分享
B、業(yè)務(wù)（管理）咨詢或征求意見
C、共同決策
正確答案:
第8題,偷懶,缺勤,遲到,早退,編理由請(qǐng)假,磨洋工等,該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
第9題,被動(dòng)迎合,涇渭分明,各盡其職,無職務(wù)外行為,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
答案來源：（www.）,對(duì)員工的努力或某些特征進(jìn)行認(rèn)可類的福利(項(xiàng)目)通常不包括111()。
A、長期供職獎(jiǎng)勵(lì)
B、成就獎(jiǎng)勵(lì)
C、員工建議獎(jiǎng)勵(lì)
D、員工援助計(jì)劃EAP
正確答案:
第11題,對(duì)下屬過于冷漠或處事不公(偏見或袒護(hù)),下屬擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)誤解或同事猜忌而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:E
答案來源：（www.）,關(guān)于研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、物流、配送等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級(jí)制度
正確答案:
第13題,員工流動(dòng)中,相對(duì)于一家組織而言,屬于外部流動(dòng)的是()。
A、晉升
B、工作輪換
C、跳槽離職
D、降職
正確答案:
第14題,淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
答案來源：（www.）,努力尋求共識(shí),互相讓步,尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強(qiáng)制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
第16題,每個(gè)人的人格特質(zhì)、認(rèn)知能力不同,壓力也不同,該壓力來源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第17題,對(duì)工作-家庭關(guān)系的研究大體經(jīng)歷了如下演進(jìn)歷程111()。
A、工作家庭沖突、工作家庭促進(jìn)（互動(dòng)）、工作家庭平衡
B、工作家庭促進(jìn)（互動(dòng)）、工作家庭沖突、工作家庭平衡
C、工作家庭沖突、工作家庭平衡、工作家庭促進(jìn)（互動(dòng)）
正確答案:
第18題,新聞媒體的負(fù)面報(bào)道或者是其他個(gè)體的語言攻擊,該壓力來源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第19題,暗地說別人壞話、騷擾與性騷擾、威脅他人,該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
答案來源：（www.）,認(rèn)為沖突對(duì)于暴露問題和矛盾,對(duì)于解決問題和提升績效是不可或缺的,該觀點(diǎn)屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)
B、人際關(guān)系觀點(diǎn)
C、互動(dòng)觀點(diǎn)
正確答案:
第21題,紀(jì)律處分的前提包括111()。
A、合法有效的規(guī)章制度
B、漸進(jìn)處罰
C、公平的申訴程序
正確答案:,B,C
第22題,從個(gè)體層面看,壓力的管理應(yīng)對(duì)措施包括111()。
A、放松與休息
B、傾訴與宣泄
C、建立社會(huì)和工作網(wǎng)絡(luò)，譬如參加社交活動(dòng)
D、工作流程與責(zé)權(quán)利清晰
正確答案:
第23題,群體層面的情感管理活動(dòng)包括111()。
A、尊重、授權(quán)、和諧的企業(yè)文化建設(shè)
B、人際關(guān)系、環(huán)境氛圍的營造
C、大家庭的歸屬感
D、溝通
正確答案:
第24題,工作場所中員工壓力源包括111()。
A、工作量與工作要求
B、角色及角色沖突
C、人際關(guān)系與競爭
D、個(gè)人生活與家庭生活
正確答案:
答案來源：（www.）,有關(guān)"金降落傘"計(jì)劃的下屬闡述哪些是正確的111()。
A、是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營者或高管實(shí)施的特殊福利計(jì)劃
B、只有在諸如離職、退休或其它特殊情況下（如企業(yè)被其他公司收購、合并），才能得到高額補(bǔ)償
C、是為了吸引更優(yōu)秀的經(jīng)營者，解除他們的后顧之憂
D、由于支付完"金降落傘"費(fèi)用之后，企業(yè)價(jià)值會(huì)大大降低，使得一些公司被收購的可能性變小
正確答案:,B,C,D
第26題,根據(jù)角色沖突理論,可將工作家庭沖突分為111()。
A、時(shí)間沖突
B、壓力沖突
C、行為沖突
正確答案:,B,C
第27題,企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在111()。
A、合法的制度規(guī)范
B、制度的強(qiáng)制性和無差別性
C、制度的權(quán)威性
D、制度的相對(duì)穩(wěn)定性
正確答案:,B,C,D
第28題,世界衛(wèi)生組織(WHO)和國際勞工組織(ILO)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生與安全工作準(zhǔn)則所提出的原則包括111()。
A、健康保護(hù)與預(yù)防原則
B、工作適應(yīng)原則
C、健康促進(jìn)原則
D、治療與康復(fù)原則
E、初級(jí)衛(wèi)生保健原則
正確答案:
第29題,上下級(jí)關(guān)系提升的機(jī)制包括111()。
A、合理授權(quán)機(jī)制
B、尊重機(jī)制
C、有效溝通機(jī)制
D、互信機(jī)制
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,緊急事件處理幫助包括111()。
A、緊急照顧中心
B、緊急在家照顧服務(wù)
C、緊急交通事故處理
D、緊急災(zāi)難救助
正確答案:
第31題,懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第32題,安全是指保護(hù)員工不受與工作相關(guān)事故的傷害
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第33題,員工執(zhí)行力是員工對(duì)組織而言的一種中心價(jià)值,是員工和企業(yè)保持步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,是企業(yè)核心競爭力的來源之一
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第34題,員工關(guān)系管理中的特殊問題需要對(duì)持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求結(jié)盟結(jié)社的行為
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第35題,自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對(duì)自己做出消極評(píng)價(jià)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第36題,企業(yè)員工福利涵蓋面很廣,形式多樣,卻又較不易覺察,(隱形)成本高
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第37題,情緒衰竭指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第38題,與勞動(dòng)關(guān)系或勞資關(guān)系相比,員工關(guān)系屬于集體層面關(guān)系、外部關(guān)系,而非個(gè)體層面和組織內(nèi)部管理的關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第39題,激情包含三種成分:情感、認(rèn)知、行為或兩個(gè)重要維度:傾向性、重要性
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第40題,勞動(dòng)合同的無效,只能由勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第41題,崗位輪換(Rotation)是一種特殊的內(nèi)部調(diào)動(dòng)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第42題,員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項(xiàng)目與水平),結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第43題,勞動(dòng)合同是確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式,是產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的法律事實(shí)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第44題,勞動(dòng)合同訂立包括如下兩個(gè)階段:確定合同當(dāng)事人階段,確定合同內(nèi)容階段
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第45題,抱怨并不可怕,可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨,或者對(duì)抱怨的反應(yīng)遲緩,從而使抱怨的情緒蔓延下去,最終導(dǎo)致管理的更加混亂與矛盾的激化
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第46題,職業(yè)安全健康管理體系OSHMS通過系統(tǒng)化預(yù)防管理機(jī)制,最大限度減少企業(yè)各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第47題,社會(huì)交換中,每個(gè)人的行為目標(biāo)永遠(yuǎn)是指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,一個(gè)人在交換過程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第48題,工作激情與組織承諾不同,前者是個(gè)體對(duì)工作本身的態(tài)度,而后者是對(duì)該組織的認(rèn)同
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第49題,裁員受到更多、更嚴(yán)格的法律限制;精簡由于概念模糊不清,則較為受歡迎
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
答案來源：（www.）,員工流動(dòng)總是對(duì)組織有著負(fù)面影響的
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
