《管理溝通（二）》在線平時作業(yè)3
試卷總分:100    得分:100
第1題,演講者還用動作、手勢、字帖、表情等傳遞非語言符號的輔助信息
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第2題,組織中的"小道消息"是一種正式溝通
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第3題,書面溝通的缺點是不能提供及時的反饋
T、對
F、錯
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第4題,傾聽中的反饋只是單向反饋
T、對
F、錯
正確答案:F


答案來源：（www.）,有效溝通能夠幫助人們管理工作流程
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第6題,創(chuàng)新型上司不喜歡約定時間溝通時要使其參與到問題的解決中來
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第7題,自我認知不是自我溝通的方式
A、正確
B、錯誤
正確答案:F


第8題,自我管理型團隊的員工滿意度較高缺勤率和流動率不高
T、對
F、錯
正確答案:F


第9題,變革成功后可以不用進行大范圍的溝通
T、對
F、錯
正確答案:F


答案來源：（www.）,口頭溝通的不足就是存在信息失真
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第11題,有效溝通能夠提高工作效率
A、正確
B、錯誤
正確答案:


答案來源：（www.）,越級溝通一定要取得間接上司對自己建議的認同避免直接上司因此為難自己
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第13題,征詢屬于指導性溝通策略
A、正確
B、錯誤
正確答案:F


第14題,偏向節(jié)奏快、高效率否定方式的文化傾向于開門見山的結(jié)構(gòu)
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,微信上發(fā)表文章是個人的自由想怎么寫就怎么寫
A、正確
B、錯誤
正確答案:F


第16題,沒有反饋是管理溝通的障礙之一
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第17題,溝通在企業(yè)變革中發(fā)揮著重要的作用
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第18題,談判環(huán)境中主要傾聽障礙源有對抗心理說服對方的愿望太強烈
T、對
F、錯
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第19題,有效的談判準備工作是取得談判成功和佳績的重要環(huán)節(jié)
A、正確
B、錯誤
正確答案:


答案來源：（www.）,面談就是兩人之間的談話
T、對
F、錯
正確答案:F


第21題,自我溝通的方式有自我調(diào)適
T、對
F、錯
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第22題,自我反省屬于自我溝通的方式
A、正確
B、錯誤
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第23題,合作性談判又叫"雙贏"談判
T、對
F、錯
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第24題,有效傾聽者經(jīng)常與說話者眼神溝通
A、正確
B、錯誤
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答案來源：（www.）,危機一般都是突發(fā)的不可預見的
T、對
F、錯
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