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21秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共部門績(jī)效評(píng)估》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.關(guān)于指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)依據(jù)和原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.服務(wù)導(dǎo)向是首要原則
B.職能依據(jù)原則體現(xiàn)指標(biāo)設(shè)置的差異性
C.同一組織評(píng)估目的相同
D.靈活性強(qiáng)調(diào)指標(biāo)設(shè)置的共性與個(gè)性
答案:C
2.對(duì)于“綜合評(píng)估主體”評(píng)估的主要內(nèi)容，下面說(shuō)法不正確的是()
A.制度建設(shè)
B.思想建設(shè)
C.組織建設(shè)
D.公眾滿意度
答案:D
3.關(guān)于公共部門績(jī)效評(píng)估與公共部門人力資源績(jī)效評(píng)估的區(qū)別，不正確的是（）
A.評(píng)估客體不同
B.功能不同
C.指標(biāo)設(shè)計(jì)不同
D.評(píng)估內(nèi)容相同
答案:D
4.對(duì)于公共部門績(jī)效，下列說(shuō)法正確的是（）
A.內(nèi)涵是變化的
B.不包括過(guò)程
C.包括能力
D.有共識(shí)的定義
答案:A
5.以下哪類評(píng)估主體能夠最直觀地體現(xiàn)評(píng)估的滿意特征（）
A.公民或行政相對(duì)人
B.獨(dú)立的第三部門
C.綜合評(píng)估主體
D.直管領(lǐng)導(dǎo)
答案:A
6.關(guān)于績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理，下面哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）
A.評(píng)估是管理的重要環(huán)節(jié)
B.評(píng)估的目的是獎(jiǎng)優(yōu)懲劣
C.評(píng)估是為了更好地管理
D.評(píng)估體現(xiàn)了管理的價(jià)值取向
7.關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的相關(guān)分析，下列說(shuō)法正確的是（）
A.用于第一輪指標(biāo)的分析
B.目的在于降低重復(fù)信息對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響
C.測(cè)量的是兩個(gè)指標(biāo)間的非線性相關(guān)
D.相關(guān)系數(shù)為0時(shí)，表示高度相關(guān)
8.關(guān)于績(jī)效與效率，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.效率是績(jī)效的主題之一
B.績(jī)效的內(nèi)涵比效率豐富
C.二者沒有關(guān)系
D.效率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念
9.以下哪類效度指的是測(cè)量的結(jié)果是否符合由理論所衍生出來(lái)的假設(shè)（）
A.內(nèi)容效度
B.準(zhǔn)則相關(guān)效度
C.建構(gòu)效度
D.表面效度
10.公共部門和私營(yíng)部門相比，具有的特點(diǎn)包括（）
A.目標(biāo)多元
B.非營(yíng)利
C.壟斷性
D.以上都包括
11.測(cè)量的參照標(biāo)準(zhǔn)主要是（）
A.目標(biāo)
B.自我
C.常模
D.以上都包括
12.清華提出的中國(guó)滿意度指數(shù)模型中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.感知質(zhì)量影響滿意度
B.組織的形象影響滿意度
C.組織的形象影響感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值直接影響滿意度
13.公民或公共相對(duì)人作為評(píng)估主體應(yīng)該注意的問題不包括（）
A.相對(duì)人要有一定的參加數(shù)量
B.參加人要控制在50人以內(nèi)
C.相對(duì)人成分要有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)
D.直接相對(duì)人和間接相對(duì)人的組合
14.“社會(huì)維度”這一評(píng)估維度的評(píng)估主體，下面說(shuō)法正確的是()
A.僅僅是轄區(qū)居民
B.轄區(qū)的居民與企業(yè)
C.僅僅是轄區(qū)企業(yè)
D.以上都不正確
15.在指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中，（）是整個(gè)體系構(gòu)建過(guò)程的主體和靈魂
A.專家調(diào)查法
B.文獻(xiàn)梳理
C.標(biāo)桿組織績(jī)效評(píng)估體系分析
D.公共部門使命、職能和戰(zhàn)略演繹
16.“社會(huì)公眾”維度的評(píng)估主體，下面說(shuō)法不正確的是()
A.居民
B.立法機(jī)構(gòu)
C.企業(yè)
D.新聞媒體
17.關(guān)于測(cè)量的四個(gè)不同層次，下列說(shuō)法正確的是（）
A.定類比定序?qū)哟蔚?/p>
B.類與類之間可以相互交叉
C.定距具有自然“0”點(diǎn)
D.定距是測(cè)量的最高層次
18.對(duì)于公共項(xiàng)目評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.項(xiàng)目績(jī)效是公共部門績(jī)效的組成部分
B.項(xiàng)目評(píng)估是連續(xù)的
C.與公共部門績(jī)效評(píng)估關(guān)注的時(shí)間和范圍不同
D.項(xiàng)目評(píng)估是非連續(xù)的
19.政府績(jī)效是指政府在一定時(shí)期內(nèi)履行公共責(zé)任和實(shí)施公共管理過(guò)程中體現(xiàn)出的綜合管理效果，包括（）
A.行政管理績(jī)效
B.社會(huì)穩(wěn)定績(jī)效
C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展績(jī)效
D.以上都包括
20.公共部門績(jī)效評(píng)估主體結(jié)構(gòu)包括（）
A.綜合評(píng)估主體
B.直管領(lǐng)導(dǎo)
C.社會(huì)公眾和獨(dú)立的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)
D.以上都包括
二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)
21.對(duì)于公共部門績(jī)效評(píng)估主體中的直管領(lǐng)導(dǎo)，以下說(shuō)法正確的是（）
A.熟悉業(yè)務(wù)
B.了解下屬部門運(yùn)作情況
C.指標(biāo)設(shè)置盡可能量化
D.評(píng)估多采用客觀的方法
22.公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的測(cè)量包含四個(gè)要素，包括（）
A.測(cè)量的客體
B.測(cè)量的主體
C.測(cè)量?jī)?nèi)容和法則
D.數(shù)字和符號(hào)
23.關(guān)于測(cè)量的四個(gè)不同層次，下列說(shuō)法正確的是（）
A.定類是測(cè)量的最低層次
B.定類比定比包含更多信息
C.定序比定距層次低
D.定比是測(cè)量的最高層次
24.關(guān)于操作化的具體方法，下列說(shuō)法正確的是（）
A.包括界定概念和發(fā)展指標(biāo)
B.弄清概念定義的范圍
C.尋找和利用前人已有的指標(biāo)
D.列出概念的維度
25.關(guān)于公共項(xiàng)目評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.是公共部門績(jī)效的組成
B.與公共部門績(jī)效沒有關(guān)系
C.比公共部門績(jī)效評(píng)估內(nèi)容更加寬泛
D.項(xiàng)目評(píng)估是連續(xù)的
26.公共部門績(jī)效評(píng)估受環(huán)境因素制約較大，下面說(shuō)法正確的是（）
A.需要領(lǐng)導(dǎo)重視
B.領(lǐng)導(dǎo)重視就可以順利推進(jìn)
C.評(píng)估的組織單位目前沒有制度上的統(tǒng)一規(guī)定
D.需要獲得政治上的支持
27.關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的相關(guān)分析，下列說(shuō)法正確的是（）
A.用于第一輪指標(biāo)的分析
B.目的在于降低重復(fù)信息對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響
C.測(cè)量的是兩個(gè)指標(biāo)間的線性相關(guān)
D.相關(guān)系數(shù)為0時(shí)，表示不相關(guān)
28.關(guān)于信度與效度之間的關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是（）
A.信度低，效度可能高
B.信度高，效度未必高
C.效度低，信度可能高
D.效度高，信度必然高
29.有效的公共部門績(jī)效評(píng)估模型必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)或具備的特征包括以下哪一項(xiàng)（）
A.簡(jiǎn)單
B.描述內(nèi)部關(guān)系
C.公眾參與
D.可測(cè)量
30.公共部門績(jī)效評(píng)估主體結(jié)構(gòu)包括（）
A.綜合評(píng)估主體
B.直管領(lǐng)導(dǎo)
C.社會(huì)公眾和獨(dú)立的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)
D.評(píng)估課題
31.下列哪些部門不屬于第四部門（）
A.南開區(qū)政府
B.紅十字會(huì)
C.天津電力公司
D.天津市公安局
32.公共部門是以提供公共服務(wù)為主要職能的社會(huì)組織，從廣義上理解，下面哪些組織屬于公共部門（）
A.政府組織
B.非營(yíng)利組織
C.公共企業(yè)
D.事業(yè)單位
33.非正式評(píng)估和正式評(píng)估相比，所具有的優(yōu)點(diǎn)是（）
A.方式靈活
B.簡(jiǎn)便易行
C.能夠增強(qiáng)公民參與意識(shí)
D.要求評(píng)估者自身具備較高素質(zhì)
34.OECD（2000）強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估就是對(duì)（）的測(cè)量活動(dòng)
A.投入
B.產(chǎn)出
C.效果
D.過(guò)程
35.APC標(biāo)準(zhǔn)中組織的有形能力指標(biāo)包括以下哪幾項(xiàng)（）
A.是否有健全的理事會(huì)
B.項(xiàng)目專職與兼職管理人員的數(shù)量比
C.實(shí)施項(xiàng)目的組織是否有固定的辦公場(chǎng)所
D.組織是否有完整的方案與預(yù)算
36.公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)依據(jù)和原則主要包括（）
A.服務(wù)導(dǎo)向
B.職能依據(jù)
C.靈活權(quán)變
D.目標(biāo)導(dǎo)向
37.關(guān)于公共部門目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是（）
A.目標(biāo)多元
B.具有彈性
C.目標(biāo)可能存在沖突
D.目標(biāo)單一
38.關(guān)于公共部門績(jī)效評(píng)估主體結(jié)構(gòu)中的綜合評(píng)估主體，以下說(shuō)法正確的是（）
A.評(píng)估的主要是傳統(tǒng)的項(xiàng)目
B.以客觀評(píng)估方法為主
C.主要由人大、政協(xié)等部門組成
D.形式包括召開座談會(huì)、實(shí)地考察等
39.公共部門績(jī)效評(píng)估的運(yùn)作難度主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）
A.公共部門的目標(biāo)多元、彈性、沖突
B.公共部門的產(chǎn)品形態(tài)特殊
C.公共部門的產(chǎn)品多維
D.公共部門缺乏價(jià)值機(jī)制
40.公共部門和私營(yíng)部門相比，具有的特點(diǎn)包括（）
A.目標(biāo)多元
B.非營(yíng)利
C.壟斷性
D.公益性
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.公共部門的產(chǎn)品和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，都是采用多維的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
42.公共部門績(jī)效評(píng)估受環(huán)境因素制約較大，只要領(lǐng)導(dǎo)重視就能順利推進(jìn)。
43.“測(cè)量?jī)?nèi)容”是測(cè)量的四個(gè)要素之一。
44.測(cè)量信度指測(cè)量的可靠性，包含測(cè)量值的穩(wěn)定性和測(cè)量?jī)?nèi)容的一致性。
45.4E標(biāo)準(zhǔn)指的是經(jīng)濟(jì)、效率、效果和公平。
46.測(cè)量規(guī)則, 用數(shù)字和符號(hào)表達(dá)事物各種屬性或特征的操作規(guī)則。即“測(cè)量什么？”
47.效度是信度的必要而不充分條件。
48.CAF的結(jié)構(gòu)分為“領(lǐng)導(dǎo)三元組”和“結(jié)果三元組”兩部分。
49.公共部門和市場(chǎng)一樣也存在市場(chǎng)交易機(jī)制，消費(fèi)者對(duì)于公共服務(wù)的偏好和估價(jià)存在信息反饋機(jī)制。
50.關(guān)于績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則，“A”指的是指標(biāo)是管理者的努力可以影響的。
