《績效管理與薪酬設(shè)計(jì)2165》19秋在線作業(yè)1-0001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 20 分)
1.績效溝通的重點(diǎn)在于（ ）。
A.解決問題
B.表揚(yáng)
C.批評(píng)
D.懲罰
2.績效管理培訓(xùn)最關(guān)鍵的在于（ ）。
A.選擇培訓(xùn)者
B.評(píng)估績效管理培訓(xùn)效果
C.實(shí)施績效管理培訓(xùn)計(jì)劃
D.制定績效管理培訓(xùn)計(jì)劃
3.工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確是造成工作績效評(píng)價(jià)工具失效的常見原因，解決這種問題
最好的辦法是（ ）。
A.用一些描述性的語言對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)加以界定
B.提高員工素質(zhì)
C.加強(qiáng)組織文化的建設(shè)
D.加強(qiáng)員工的理論教育
4.（ ）是一種以員工比較為基礎(chǔ)的績效考核方法。
A.行為錨定等級(jí)評(píng)定法
B.自我報(bào)告法
C.圖解式考核法
D.因素考核法
5.績效工資的制的關(guān)鍵是（ ）。
A.設(shè)置合理的業(yè)績衡量指標(biāo)
B.有和諧的內(nèi)容氣氛
C.提高員工的綜合素質(zhì)
D.員工認(rèn)同組織的文化
6.事先確定員工在每一個(gè)績效等級(jí)上所占的比例，然后按比率把員工分布到各個(gè)等級(jí)
上去的考核方法是（ ）。
A.配對(duì)比較法
B.強(qiáng)制分配法
C.平均分布法
D.因素考核法
7.培訓(xùn)時(shí)機(jī)一般選在績效管理實(shí)施（ ）為最佳。
A.隨時(shí)
B.后
C.前
D.中
8.某一測量具有一致性和穩(wěn)定性，這是績效考核必須具有的（ ）。
A.效度
B.可行性
C.制度化
D.信度
9.目前從世界范圍來看，使用最多的薪酬模式是（ ）。
A.計(jì)件工資制
B.職位工資制
C.績效工資制
D.技能工資制
10.美國哈佛商學(xué)院普蘭和諾頓教授提出的一種績效考核方法是（ ）。
A.配對(duì)比較法
B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
C.平衡記分卡
D.360度考核法
二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)
11.目前對(duì)績效的界定主要有以下幾種觀點(diǎn)（ ）。
A.績效是行為
B.績效是結(jié)果
C.績效是態(tài)度
D.績效和員工潛能密切相關(guān)
12.品質(zhì)特征型的考評(píng)指標(biāo)有（ ）。
A.銷售量
B.語言表達(dá)能力
C.計(jì)算能力
D.思維判斷能力
E.創(chuàng)新能力
13.如果是出于晉升目的而進(jìn)行的對(duì)中層管理者的考核，考核人員又應(yīng)該由（ ）組成
。
A.被考核者的直接上級(jí)
B.被考核者的同事
C.被考核者的下級(jí)
D.被考核者本人
E.組成有代表性的績效考核委員會(huì)
14.下面關(guān)于行為主導(dǎo)型的績效考評(píng)的敘述，不正確的有（ ）。
A.它重在工作過程，而不是工作結(jié)果
B.它重在工作結(jié)果，而不是工作過程
C.它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)很難確定，操作性較強(qiáng)
D.它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)
15.績效管理制度的內(nèi)容包括（ ）。
A.明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟
B.明確規(guī)定在實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體要求
C.對(duì)各類人員的績效考評(píng)方法、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出說明和解釋
D.在企業(yè)單位中加強(qiáng)績效管理的重要性和必要性
16.在下列對(duì)關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有（ ）。
A.費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金
B.有較大時(shí)間跨度
C.易于進(jìn)行員工之間的比較
D.只能做定量分析
E.只能作定性分析
17.績效就是（ ）。
A.行為
B.結(jié)果與行為（過程）的統(tǒng)一體
C.工作結(jié)果
D.完成工作任務(wù)
18.績效計(jì)劃的制定可遵循（ ）原則。
A.戰(zhàn)略相關(guān)性
B.外部領(lǐng)先
C.可測量性
D.內(nèi)部公平
19.非正式溝通具有以下優(yōu)點(diǎn)（ ）。
A.提高員工滿意度
B.形式多樣，時(shí)間地點(diǎn)靈活
C.可適用于所有情況
D.加強(qiáng)員工間親切感，利于溝通
20.績效具有（ ）。
A.多維性
B.多樣性
C.單一性
D.動(dòng)態(tài)性
三、判斷題 (共 10 道試題,共 40 分)
21.一部好的考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該經(jīng)常性的進(jìn)行大量改動(dòng)，以適應(yīng)新的變化。
22.績效考核評(píng)定的方法要不至于使員工每項(xiàng)要素都達(dá)到滿分或都偏低。一般情況下
，應(yīng)該多數(shù)員工都在及格線附近，這樣能使員工更嚴(yán)格地要求自己。
23.從績效管理的流程上看，績效管理本質(zhì)上是個(gè)封閉的循環(huán)。
24.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種確保企業(yè)在行業(yè)上競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)績效考評(píng)方法。
25.為了更好的鼓勵(lì)員工，所以在績效反饋面談時(shí)，應(yīng)該只講員工的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避缺點(diǎn)
，以給員工信心。
26.績效是一個(gè)多維建構(gòu)，觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也會(huì)不同。
27.由于績效反饋面談是主管人員對(duì)員工進(jìn)行的，所以只需要主管人員做好績效反饋
面談準(zhǔn)備。
28.在選擇考核方法時(shí)，如果職能和目標(biāo)發(fā)生沖突，目標(biāo)服從于職能。
29.進(jìn)行績效管理的培訓(xùn)，可以增進(jìn)員工和主管人員對(duì)績效管理的了解和理解，消除
誤解和抵觸情緒。
30.一體化的人力資源文化非常重視員工及其績效。
