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東財(cái)《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》單元作業(yè)二
試卷總分:100    得分:100
第1題,以下不屬于選擇第三方物流的轉(zhuǎn)置成本的是
A、雇傭成本
B、信息系統(tǒng)集成成本
C、協(xié)調(diào)成本
D、監(jiān)督物流成本
正確答案:


第2題,企業(yè)保留老客戶的根本是
A、良好服務(wù)
B、品牌形象
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、價(jià)格優(yōu)惠
正確答案:


第3題,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不包括
A、網(wǎng)上信息資源海量但分散
B、垃圾信息較多
C、各種檢索軟件檢索方法統(tǒng)一
D、隱私性
正確答案:


第4題,策略對(duì)短期交易商品、季節(jié)性商品、過時(shí)、滯銷、易腐、易損商品的銷售比較適宜
A、貿(mào)易折扣
B、累計(jì)數(shù)量折扣
C、一次性數(shù)量折扣
D、商業(yè)折扣
正確答案:


答案來源：（www.）,20世紀(jì)90年代初客戶關(guān)系管理演化為
A、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
B、"接觸管理"理論
C、供應(yīng)鏈管理理論
D、客戶關(guān)懷理論
正確答案:


第6題,下列關(guān)于RFM法的說法中錯(cuò)誤的是
A、它是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄進(jìn)行管理的一個(gè)重要法則
B、運(yùn)用它的三個(gè)指標(biāo)能對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)做數(shù)據(jù)挖掘
C、它能夠識(shí)別公司營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)顧客
D、它能夠?qū)⒐镜念櫩瓦M(jìn)行分類
正確答案:


第7題,社區(qū)的構(gòu)成要素包括
A、人口
B、地域
C、社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其管理機(jī)構(gòu)
D、行為規(guī)范及其制裁制度
正確答案:,B,C,D


第8題,以下選項(xiàng)中屬于支付寶安全策略
A、安全證書
B、實(shí)名認(rèn)證
C、密碼安全控件
D、寶令
正確答案:,B,C,D


第9題,促銷活動(dòng)一般都有形式
A、廣告
B、公關(guān)
C、現(xiàn)場(chǎng)演示
D、有獎(jiǎng)銷售
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,產(chǎn)品生命周期包括
A、導(dǎo)入期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、衰退期
正確答案:,B,C,D


第11題,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于使用好數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


答案來源：（www.）,電子商務(wù)企業(yè)采取自營(yíng)物流模式一定能節(jié)約成本
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第13題,實(shí)行差別定價(jià)的唯一前提條件是購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的需求有明顯的差異市場(chǎng)能夠細(xì)分
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第14題,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷僅僅是一種營(yíng)銷方法、工具、技術(shù)和平臺(tái)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


答案來源：（www.）,電子化客戶營(yíng)銷是客戶營(yíng)銷與信息技術(shù)的有效結(jié)合
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第16題,虛擬社區(qū)的形成對(duì)于客戶關(guān)系營(yíng)銷可有可無
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第17題,客戶關(guān)系管理就是指企業(yè)與終端客戶之間的關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第18題,地理因素是與市場(chǎng)細(xì)分策略無關(guān)的布爾塞標(biāo)準(zhǔn)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第19題,形式產(chǎn)品即核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)通常由品質(zhì)、特性、品牌、包裝、式樣五要素來表達(dá)是用戶為滿足基本利益而選擇產(chǎn)品的根據(jù)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來源：（www.）,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查一般應(yīng)包括市場(chǎng)需求研究、市場(chǎng)供給分析、消費(fèi)者行為的研究、營(yíng)銷因素研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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