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東財(cái)《景區(qū)管理》單元作業(yè)二
試卷總分:100 得分:100
第1題,為現(xiàn)有產(chǎn)品找到新市場(chǎng)的策略是（ ）。
A、市場(chǎng)滲透
B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
D、多元化
正確答案:
第2題,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)屬于（ ）。
A、確定性事件
B、可預(yù)測(cè)的
C、可能事件
D、不可預(yù)測(cè)事件
正確答案:
第3題,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)投入是（ ）。
A、人力、土地
B、資本、設(shè)備
C、文化、創(chuàng)新
D、營(yíng)銷(xiāo)、科技
正確答案:
第4題,中世紀(jì)是歐洲（ )旅游的興起和興盛時(shí)期。
A、溫泉
B、觀光
C、宗教
D、海濱
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,旅游系統(tǒng)中，居于核心地位的是（ ）。
A、酒店業(yè)
B、旅行社業(yè)
C、景區(qū)系統(tǒng)
D、旅游主管部門(mén)
正確答案:
第6題,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的唯一目標(biāo)是（ ）。
A、獲得利潤(rùn)
B、增加景區(qū)游客數(shù)量
C、提高游客的消費(fèi)水平
D、強(qiáng)化游客體驗(yàn)
正確答案:
第7題,歷史人文類(lèi)景區(qū)娛樂(lè)服務(wù)的宗旨是（ ）。
A、公眾游憩、環(huán)境教育
B、文化教育、深度體驗(yàn)
C、創(chuàng)造歡樂(lè)、不斷創(chuàng)新
D、放松身心
正確答案:
第8題,下面各景區(qū)中，哪個(gè)景區(qū)與其他景區(qū)不屬于同一類(lèi)別（ ）。
A、鄉(xiāng)村公園
B、主題公園
C、古代園林
D、野生動(dòng)物園
正確答案:
第9題,所有景區(qū)管理共同的根本性目標(biāo)是（ ）。
A、獲取利潤(rùn)
B、吸引更多的游客
C、深化游客體驗(yàn)
D、保護(hù)景區(qū)資源
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,下列哪一項(xiàng)不屬于景區(qū)設(shè)計(jì)的主要理由（ ）。
A、設(shè)計(jì)能夠指導(dǎo)人們將構(gòu)思轉(zhuǎn)化為有形實(shí)體
B、設(shè)計(jì)可以確保資源的最優(yōu)化的配置和合理使用
C、設(shè)計(jì)可以將具體的實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)槲慰偷闹黝}
D、設(shè)計(jì)本身的直觀性是有力的說(shuō)服工具
正確答案:
第11題,一個(gè)景區(qū)劃分為零售、餐飲、會(huì)議、教育服務(wù)等部門(mén)是以（ ）為基礎(chǔ)來(lái)劃分的。
A、功能
B、產(chǎn)品
C、市場(chǎng)
D、地域
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,三亞譽(yù)為"東方夏威夷"，這種市場(chǎng)定位方法稱(chēng)為（ ）。
A、心理逆向定位
B、攀附定位
C、狹縫市場(chǎng)定位
D、變換市場(chǎng)定位
正確答案:
第13題,首問(wèn)制要求員工（ ）。
A、向游客提供咨詢(xún)服務(wù)
B、對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象盡力幫助，不知道的情況要坦誠(chéng)告知"不知道"
C、主動(dòng)聯(lián)系能夠滿(mǎn)足游客問(wèn)詢(xún)需要的部門(mén)或員工
D、做到有問(wèn)必答
正確答案:,C,D
第14題,影響景區(qū)成功開(kāi)發(fā)的因素主要包括（ ）。
A、組織與資源
B、產(chǎn)品
C、市場(chǎng)
D、區(qū)位
E、景區(qū)管理。
正確答案:,B,C,D,E
答案來(lái)源：（www.）,景區(qū)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括( )。
A、主題
B、情節(jié)
C、布景
D、氛圍
E、角色
F、表演
正確答案:,B,C,D,E,F
第16題,入門(mén)接待服務(wù)主要包括（ ）。
A、驗(yàn)票服務(wù)
B、入口導(dǎo)入服務(wù)
C、咨詢(xún)服務(wù)
D、投訴受理服務(wù)
正確答案:,B,C
第17題,以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（ ）。
A、消費(fèi)者行為的變化
B、游客數(shù)量和收入的減少
C、吸引新的細(xì)分市場(chǎng)
D、希望獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
E、游客對(duì)景區(qū)的投訴
正確答案:,B,E
第18題,公共部門(mén)進(jìn)行景區(qū)開(kāi)發(fā)的動(dòng)機(jī)有（ ）。
A、保護(hù)國(guó)家或地區(qū)文化遺產(chǎn)
B、提供教育機(jī)會(huì)
C、作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展或者城市振興的工具
D、獲得一定的投資回報(bào)或是增加利潤(rùn)
正確答案:,B,C
第19題,游客體驗(yàn)的塑造與強(qiáng)化可以從以下哪些方面入手（ ）。
A、創(chuàng)意體驗(yàn)主題
B、開(kāi)發(fā)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品
C、提供體驗(yàn)式服務(wù)
D、完善公共服務(wù)系統(tǒng)
E、重視旅游紀(jì)念品的宣傳
F、效應(yīng)營(yíng)造誠(chéng)信安全的旅游環(huán)境
正確答案:,B,C,D,E,F
答案來(lái)源：（www.）,下列哪些景區(qū)在20世紀(jì)80年代獲得了迅速發(fā)展（ ）。
A、主題公園
B、濱水開(kāi)發(fā)區(qū)
C、遺產(chǎn)旅游
D、博物館
E、工廠旅游
F、體育旅游
G、休閑購(gòu)物中心
正確答案:,B,D,E,G
第21題,（ ）是游客的基本需求。
A、餐飲
B、住宿
C、娛樂(lè)
D、購(gòu)物
正確答案:,B
第22題,私營(yíng)景區(qū)中人力資源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況
B、勞動(dòng)合同法
C、組織文化
D、現(xiàn)有的培訓(xùn)課程與學(xué)歷證書(shū)
正確答案:,B,D
第23題,景區(qū)設(shè)計(jì)中最常見(jiàn)的約束條件包括（ ）。
A、項(xiàng)目預(yù)算
B、組織文化
C、景區(qū)選址
D、其他景區(qū)
E、地方政策
F、氣候
正確答案:,B,C,E,F
第24題,景區(qū)旅游資源管理的特征主要有（ ）。
A、綜合性
B、區(qū)域性
C、技術(shù)性
D、季節(jié)性
E、能動(dòng)性
正確答案:,B,C,E
答案來(lái)源：（www.）,景區(qū)消費(fèi)的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在（ ）。
A、員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并且成為產(chǎn)品的一部分
B、員工直接與顧客接觸，他們的態(tài)度和行為會(huì)直接影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好
C、景區(qū)只提供游客共享使用權(quán)，顧客通常買(mǎi)不到獨(dú)自使用權(quán)
D、顧客參與生產(chǎn)過(guò)程，其態(tài)度和行為，不僅會(huì)影響自己的體驗(yàn)，也會(huì)影響其他顧客的體驗(yàn)
E、不同細(xì)分市場(chǎng)的態(tài)度和行為模式差異較大
正確答案:,B,D,E
