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東財(cái)《景區(qū)管理》單元作業(yè)一
試卷總分:100    得分:100
第1題,"隨時(shí)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)"是對(duì)景區(qū)（     ）的一種陳述。
A、業(yè)務(wù)范圍
B、使命
C、目標(biāo)
D、目的
正確答案:


第2題,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)投入是（    ）。
A、人力、土地
B、資本、設(shè)備
C、文化、創(chuàng)新
D、營(yíng)銷(xiāo)、科技
正確答案:


第3題,一個(gè)景區(qū)劃分為零售、餐飲、會(huì)議、教育服務(wù)等部門(mén)是以（      ）為基礎(chǔ)來(lái)劃分的。
A、功能
B、產(chǎn)品
C、市場(chǎng)
D、地域
正確答案:


第4題,景區(qū)的特色主要體現(xiàn)在景區(qū)的(     )。
A、有形景觀
B、活動(dòng)項(xiàng)目
C、服務(wù)
D、主題
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,下列關(guān)于景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的各種說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（      ）。
A、市場(chǎng)定位變得更加困難和重要
B、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)緊緊圍繞游客體驗(yàn)
C、促銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)的核心
D、一線服務(wù)員工成為重要的營(yíng)銷(xiāo)者。
正確答案:


第6題,旅游系統(tǒng)中，居于核心地位的是（     ）。
A、酒店業(yè)
B、旅行社業(yè)
C、景區(qū)系統(tǒng)
D、旅游主管部門(mén)
正確答案:


第7題,在往返于景區(qū)的道路和人行道上設(shè)置標(biāo)牌體現(xiàn)了景區(qū)設(shè)計(jì)的（     ）原則。
A、整體性
B、個(gè)性化
C、本土化
D、人性化
E、市場(chǎng)適應(yīng)性
正確答案:


第8題,歷史人文類(lèi)景區(qū)娛樂(lè)服務(wù)的宗旨是（     ）。
A、公眾游憩、環(huán)境教育
B、文化教育、深度體驗(yàn)
C、創(chuàng)造歡樂(lè)、不斷創(chuàng)新
D、放松身心
正確答案:


第9題,所有景區(qū)管理共同的根本性目標(biāo)是（   ）。
A、獲取利潤(rùn)
B、吸引更多的游客
C、深化游客體驗(yàn)
D、保護(hù)景區(qū)資源
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,九寨溝、張家界、中華五岳、美國(guó)黃石公園等按其功能屬于（      ）。
A、歷史古跡旅游景區(qū)
B、民俗風(fēng)情類(lèi)旅游景區(qū)
C、娛樂(lè)游憩旅游景區(qū)
D、觀光型旅游景區(qū)
E、綜合性旅游景區(qū)
正確答案:


第11題,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的唯一目標(biāo)是（    ）。
A、獲得利潤(rùn)
B、增加景區(qū)游客數(shù)量
C、提高游客的消費(fèi)水平
D、強(qiáng)化游客體驗(yàn)
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)有效細(xì)分的基本原則（     ）。
A、可測(cè)量性
B、可贏利性
C、可分解性
D、可區(qū)別性
正確答案:


第13題,旅游景區(qū)的負(fù)債籌資方式主要有（     ）等。
A、銀行借款
B、發(fā)行債券
C、融資租賃
D、發(fā)行股票
E、借用國(guó)外資本
F、商業(yè)信用
正確答案:,B,C,E,F


第14題,以下關(guān)于景區(qū)產(chǎn)品的說(shuō)法，正確的有（      ）。
A、屬于體驗(yàn)產(chǎn)品的范疇
B、主要面向外地游客而不是本地居民
C、是一類(lèi)特殊的體驗(yàn)場(chǎng)
D、屬于服務(wù)產(chǎn)品
E、服務(wù)于人類(lèi)的終極目的
F、心理愉悅
正確答案:,C,D,E


答案來(lái)源：（www.）,市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則包括（    ）。
A、可測(cè)量性
B、可贏利性
C、可實(shí)現(xiàn)性
D、可區(qū)別性
E、可控制性
正確答案:,B,C,D,E


第16題,以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（      ）。
A、消費(fèi)者行為的變化
B、游客數(shù)量和收入的減少
C、吸引新的細(xì)分市場(chǎng)
D、希望獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
E、游客對(duì)景區(qū)的投訴
正確答案:,B,E


第17題,牌示大多屬于引導(dǎo)標(biāo)志，以下類(lèi)型屬于牌示的有（       ）。
A、介紹
B、警示
C、引導(dǎo)
D、解說(shuō)手冊(cè)
E、公共信息
F、風(fēng)光圖片
G、說(shuō)明
正確答案:,B,C,E,G


第18題,景區(qū)設(shè)計(jì)的目標(biāo)包括（    ）。
A、創(chuàng)造利潤(rùn)
B、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本
C、全天候經(jīng)營(yíng)
D、美學(xué)上的吸引力
正確答案:,B,C,D


第19題,旅游景區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性研究包括（   ）。
A、市場(chǎng)可行性研究
B、財(cái)務(wù)可行性研究
C、人力資源可獲得性
D、景區(qū)的選址工作
E、資源評(píng)價(jià)
正確答案:,B,D


答案來(lái)源：（www.）,游客體驗(yàn)層面景區(qū)的地位主要表現(xiàn)在(  )。
A、景區(qū)是滿足旅游者核心需求--游和娛的物質(zhì)載體
B、是旅游業(yè)的核心要素
C、是組合旅游產(chǎn)品的核心成分
D、是旅游目的地的核心驅(qū)動(dòng)力
E、是旅游者旅游動(dòng)機(jī)的直接指向和激發(fā)要素
F、是旅游者體驗(yàn)的最主要場(chǎng)所
正確答案:,C,E,F


第21題,以下關(guān)于體驗(yàn)旅游的說(shuō)法正確的有（    ）。
A、體驗(yàn)旅游最大的特征是注重旅游者的體驗(yàn)效能
B、體驗(yàn)旅游是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的產(chǎn)物
C、體驗(yàn)旅游用個(gè)性化產(chǎn)品代替原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
D、游客完成旅游體驗(yàn)的過(guò)程不需要導(dǎo)游的協(xié)助
E、體驗(yàn)旅游更加強(qiáng)調(diào)與旅游者的溝通
正確答案:,C,E


第22題,景區(qū)的有形資源包括（      ）。
A、山水建筑
B、歷史遺存
C、人力資源
D、貨幣資本
E、品牌價(jià)值
F、組織能力
正確答案:,B,C,D


第23題,屬于景區(qū)變革過(guò)程的內(nèi)容有（      ）。
A、變革準(zhǔn)備
B、放松管制
C、變革
D、重新控制
E、評(píng)估
正確答案:,B,C,D,E


第24題,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)縱深性發(fā)展策略包括（     ）。
A、事件營(yíng)銷(xiāo)
B、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)
D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
E、品牌營(yíng)銷(xiāo)
F、景區(qū)共生營(yíng)銷(xiāo)
正確答案:,C,E


答案來(lái)源：（www.）,利用商業(yè)信用籌集短期資金的形式主要有（      ）
A、賒購(gòu)商品
B、預(yù)收貸款
C、商業(yè)匯票
D、企業(yè)留利
正確答案:,B,C