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東財《景區(qū)管理》單元作業(yè)一
試卷總分:100    得分:100
第1題,"隨時為顧客提供最優(yōu)質的服務"是對景區(qū)（     ）的一種陳述。
A、業(yè)務范圍
B、使命
C、目標
D、目的
正確答案:


第2題,體驗經濟時代的經濟形態(tài)投入是（    ）。
A、人力、土地
B、資本、設備
C、文化、創(chuàng)新
D、營銷、科技
正確答案:


第3題,一個景區(qū)劃分為零售、餐飲、會議、教育服務等部門是以（      ）為基礎來劃分的。
A、功能
B、產品
C、市場
D、地域
正確答案:


第4題,景區(qū)的特色主要體現在景區(qū)的(     )。
A、有形景觀
B、活動項目
C、服務
D、主題
正確答案:


答案來源：（www.）,下列關于景區(qū)營銷的各種說法，錯誤的是（      ）。
A、市場定位變得更加困難和重要
B、景區(qū)營銷應緊緊圍繞游客體驗
C、促銷成為營銷的核心
D、一線服務員工成為重要的營銷者。
正確答案:


第6題,旅游系統(tǒng)中，居于核心地位的是（     ）。
A、酒店業(yè)
B、旅行社業(yè)
C、景區(qū)系統(tǒng)
D、旅游主管部門
正確答案:


第7題,在往返于景區(qū)的道路和人行道上設置標牌體現了景區(qū)設計的（     ）原則。
A、整體性
B、個性化
C、本土化
D、人性化
E、市場適應性
正確答案:


第8題,歷史人文類景區(qū)娛樂服務的宗旨是（     ）。
A、公眾游憩、環(huán)境教育
B、文化教育、深度體驗
C、創(chuàng)造歡樂、不斷創(chuàng)新
D、放松身心
正確答案:


第9題,所有景區(qū)管理共同的根本性目標是（   ）。
A、獲取利潤
B、吸引更多的游客
C、深化游客體驗
D、保護景區(qū)資源
正確答案:


答案來源：（www.）,九寨溝、張家界、中華五岳、美國黃石公園等按其功能屬于（      ）。
A、歷史古跡旅游景區(qū)
B、民俗風情類旅游景區(qū)
C、娛樂游憩旅游景區(qū)
D、觀光型旅游景區(qū)
E、綜合性旅游景區(qū)
正確答案:


第11題,景區(qū)營銷的唯一目標是（    ）。
A、獲得利潤
B、增加景區(qū)游客數量
C、提高游客的消費水平
D、強化游客體驗
正確答案:


答案來源：（www.）,以下哪一項不屬于市場有效細分的基本原則（     ）。
A、可測量性
B、可贏利性
C、可分解性
D、可區(qū)別性
正確答案:


第13題,旅游景區(qū)的負債籌資方式主要有（     ）等。
A、銀行借款
B、發(fā)行債券
C、融資租賃
D、發(fā)行股票
E、借用國外資本
F、商業(yè)信用
正確答案:,B,C,E,F


第14題,以下關于景區(qū)產品的說法，正確的有（      ）。
A、屬于體驗產品的范疇
B、主要面向外地游客而不是本地居民
C、是一類特殊的體驗場
D、屬于服務產品
E、服務于人類的終極目的
F、心理愉悅
正確答案:,C,D,E


答案來源：（www.）,市場細分應遵循的原則包括（    ）。
A、可測量性
B、可贏利性
C、可實現性
D、可區(qū)別性
E、可控制性
正確答案:,B,C,D,E


第16題,以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（      ）。
A、消費者行為的變化
B、游客數量和收入的減少
C、吸引新的細分市場
D、希望獲取競爭優(yōu)勢
E、游客對景區(qū)的投訴
正確答案:,B,E


第17題,牌示大多屬于引導標志，以下類型屬于牌示的有（       ）。
A、介紹
B、警示
C、引導
D、解說手冊
E、公共信息
F、風光圖片
G、說明
正確答案:,B,C,E,G


第18題,景區(qū)設計的目標包括（    ）。
A、創(chuàng)造利潤
B、節(jié)約運營成本
C、全天候經營
D、美學上的吸引力
正確答案:,B,C,D


第19題,旅游景區(qū)項目開發(fā)的可行性研究包括（   ）。
A、市場可行性研究
B、財務可行性研究
C、人力資源可獲得性
D、景區(qū)的選址工作
E、資源評價
正確答案:,B,D


答案來源：（www.）,游客體驗層面景區(qū)的地位主要表現在(  )。
A、景區(qū)是滿足旅游者核心需求--游和娛的物質載體
B、是旅游業(yè)的核心要素
C、是組合旅游產品的核心成分
D、是旅游目的地的核心驅動力
E、是旅游者旅游動機的直接指向和激發(fā)要素
F、是旅游者體驗的最主要場所
正確答案:,C,E,F


第21題,以下關于體驗旅游的說法正確的有（    ）。
A、體驗旅游最大的特征是注重旅游者的體驗效能
B、體驗旅游是在服務經濟形態(tài)下的產物
C、體驗旅游用個性化產品代替原來的標準化產品
D、游客完成旅游體驗的過程不需要導游的協(xié)助
E、體驗旅游更加強調與旅游者的溝通
正確答案:,C,E


第22題,景區(qū)的有形資源包括（      ）。
A、山水建筑
B、歷史遺存
C、人力資源
D、貨幣資本
E、品牌價值
F、組織能力
正確答案:,B,C,D


第23題,屬于景區(qū)變革過程的內容有（      ）。
A、變革準備
B、放松管制
C、變革
D、重新控制
E、評估
正確答案:,B,C,D,E


第24題,景區(qū)營銷縱深性發(fā)展策略包括（     ）。
A、事件營銷
B、關系營銷
C、顧客導向營銷
D、網絡營銷
E、品牌營銷
F、景區(qū)共生營銷
正確答案:,C,E


答案來源：（www.）,利用商業(yè)信用籌集短期資金的形式主要有（      ）
A、賒購商品
B、預收貸款
C、商業(yè)匯票
D、企業(yè)留利
正確答案:,B,C