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21秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共部門績效評估》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.關(guān)于指標(biāo)體系的設(shè)計依據(jù)和原則，下列說法錯誤的是（）
A.服務(wù)導(dǎo)向是首要原則
B.職能依據(jù)原則體現(xiàn)指標(biāo)設(shè)置的差異性
C.同一組織評估目的相同
D.靈活性強調(diào)指標(biāo)設(shè)置的共性與個性
答案:C
2.對于“綜合評估主體”評估的主要內(nèi)容，下面說法不正確的是()
A.制度建設(shè)
B.思想建設(shè)
C.組織建設(shè)
D.公眾滿意度
答案:D
3.關(guān)于公共部門績效評估與公共部門人力資源績效評估的區(qū)別，不正確的是（）
A.評估客體不同
B.功能不同
C.指標(biāo)設(shè)計不同
D.評估內(nèi)容相同
答案:D
4.對于公共部門績效，下列說法正確的是（）
A.內(nèi)涵是變化的
B.不包括過程
C.包括能力
D.有共識的定義
答案:A
5.以下哪類評估主體能夠最直觀地體現(xiàn)評估的滿意特征（）
A.公民或行政相對人
B.獨立的第三部門
C.綜合評估主體
D.直管領(lǐng)導(dǎo)
答案:A
6.關(guān)于績效評估與績效管理，下面哪種說法是錯誤的（）
A.評估是管理的重要環(huán)節(jié)
B.評估的目的是獎優(yōu)懲劣
C.評估是為了更好地管理
D.評估體現(xiàn)了管理的價值取向
7.關(guān)于績效評估指標(biāo)體系的相關(guān)分析，下列說法正確的是（）
A.用于第一輪指標(biāo)的分析
B.目的在于降低重復(fù)信息對評價結(jié)果的影響
C.測量的是兩個指標(biāo)間的非線性相關(guān)
D.相關(guān)系數(shù)為0時，表示高度相關(guān)
8.關(guān)于績效與效率，下列說法錯誤的是（）
A.效率是績效的主題之一
B.績效的內(nèi)涵比效率豐富
C.二者沒有關(guān)系
D.效率是經(jīng)濟學(xué)上的概念
9.以下哪類效度指的是測量的結(jié)果是否符合由理論所衍生出來的假設(shè)（）
A.內(nèi)容效度
B.準(zhǔn)則相關(guān)效度
C.建構(gòu)效度
D.表面效度
10.公共部門和私營部門相比，具有的特點包括（）
A.目標(biāo)多元
B.非營利
C.壟斷性
D.以上都包括
11.測量的參照標(biāo)準(zhǔn)主要是（）
A.目標(biāo)
B.自我
C.常模
D.以上都包括
12.清華提出的中國滿意度指數(shù)模型中，下列說法錯誤的是（）
A.感知質(zhì)量影響滿意度
B.組織的形象影響滿意度
C.組織的形象影響感知質(zhì)量
D.感知價值直接影響滿意度
13.公民或公共相對人作為評估主體應(yīng)該注意的問題不包括（）
A.相對人要有一定的參加數(shù)量
B.參加人要控制在50人以內(nèi)
C.相對人成分要有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)
D.直接相對人和間接相對人的組合
14.“社會維度”這一評估維度的評估主體，下面說法正確的是()
A.僅僅是轄區(qū)居民
B.轄區(qū)的居民與企業(yè)
C.僅僅是轄區(qū)企業(yè)
D.以上都不正確
15.在指標(biāo)體系的設(shè)計中，（）是整個體系構(gòu)建過程的主體和靈魂
A.專家調(diào)查法
B.文獻(xiàn)梳理
C.標(biāo)桿組織績效評估體系分析
D.公共部門使命、職能和戰(zhàn)略演繹
16.“社會公眾”維度的評估主體，下面說法不正確的是()
A.居民
B.立法機構(gòu)
C.企業(yè)
D.新聞媒體
17.關(guān)于測量的四個不同層次，下列說法正確的是（）
A.定類比定序?qū)哟蔚?/p>
B.類與類之間可以相互交叉
C.定距具有自然“0”點
D.定距是測量的最高層次
18.對于公共項目評估，下列說法錯誤的是（）
A.項目績效是公共部門績效的組成部分
B.項目評估是連續(xù)的
C.與公共部門績效評估關(guān)注的時間和范圍不同
D.項目評估是非連續(xù)的
19.政府績效是指政府在一定時期內(nèi)履行公共責(zé)任和實施公共管理過程中體現(xiàn)出的綜合管理效果，包括（）
A.行政管理績效
B.社會穩(wěn)定績效
C.經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展績效
D.以上都包括
20.公共部門績效評估主體結(jié)構(gòu)包括（）
A.綜合評估主體
B.直管領(lǐng)導(dǎo)
C.社會公眾和獨立的第三方評估機構(gòu)
D.以上都包括
二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)
21.對于公共部門績效評估主體中的直管領(lǐng)導(dǎo)，以下說法正確的是（）
A.熟悉業(yè)務(wù)
B.了解下屬部門運作情況
C.指標(biāo)設(shè)置盡可能量化
D.評估多采用客觀的方法
22.公共部門績效評估指標(biāo)的測量包含四個要素，包括（）
A.測量的客體
B.測量的主體
C.測量內(nèi)容和法則
D.數(shù)字和符號
23.關(guān)于測量的四個不同層次，下列說法正確的是（）
A.定類是測量的最低層次
B.定類比定比包含更多信息
C.定序比定距層次低
D.定比是測量的最高層次
24.關(guān)于操作化的具體方法，下列說法正確的是（）
A.包括界定概念和發(fā)展指標(biāo)
B.弄清概念定義的范圍
C.尋找和利用前人已有的指標(biāo)
D.列出概念的維度
25.關(guān)于公共項目評估，下列說法錯誤的是（）
A.是公共部門績效的組成
B.與公共部門績效沒有關(guān)系
C.比公共部門績效評估內(nèi)容更加寬泛
D.項目評估是連續(xù)的
26.公共部門績效評估受環(huán)境因素制約較大，下面說法正確的是（）
A.需要領(lǐng)導(dǎo)重視
B.領(lǐng)導(dǎo)重視就可以順利推進(jìn)
C.評估的組織單位目前沒有制度上的統(tǒng)一規(guī)定
D.需要獲得政治上的支持
27.關(guān)于績效評估指標(biāo)體系的相關(guān)分析，下列說法正確的是（）
A.用于第一輪指標(biāo)的分析
B.目的在于降低重復(fù)信息對評價結(jié)果的影響
C.測量的是兩個指標(biāo)間的線性相關(guān)
D.相關(guān)系數(shù)為0時，表示不相關(guān)
28.關(guān)于信度與效度之間的關(guān)系，以下說法正確的是（）
A.信度低，效度可能高
B.信度高，效度未必高
C.效度低，信度可能高
D.效度高，信度必然高
29.有效的公共部門績效評估模型必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)或具備的特征包括以下哪一項（）
A.簡單
B.描述內(nèi)部關(guān)系
C.公眾參與
D.可測量
30.公共部門績效評估主體結(jié)構(gòu)包括（）
A.綜合評估主體
B.直管領(lǐng)導(dǎo)
C.社會公眾和獨立的第三方評估機構(gòu)
D.評估課題
31.下列哪些部門不屬于第四部門（）
A.南開區(qū)政府
B.紅十字會
C.天津電力公司
D.天津市公安局
32.公共部門是以提供公共服務(wù)為主要職能的社會組織，從廣義上理解，下面哪些組織屬于公共部門（）
A.政府組織
B.非營利組織
C.公共企業(yè)
D.事業(yè)單位
33.非正式評估和正式評估相比，所具有的優(yōu)點是（）
A.方式靈活
B.簡便易行
C.能夠增強公民參與意識
D.要求評估者自身具備較高素質(zhì)
34.OECD（2000）強調(diào)績效評估就是對（）的測量活動
A.投入
B.產(chǎn)出
C.效果
D.過程
35.APC標(biāo)準(zhǔn)中組織的有形能力指標(biāo)包括以下哪幾項（）
A.是否有健全的理事會
B.項目專職與兼職管理人員的數(shù)量比
C.實施項目的組織是否有固定的辦公場所
D.組織是否有完整的方案與預(yù)算
36.公共部門績效評估指標(biāo)體系的設(shè)計依據(jù)和原則主要包括（）
A.服務(wù)導(dǎo)向
B.職能依據(jù)
C.靈活權(quán)變
D.目標(biāo)導(dǎo)向
37.關(guān)于公共部門目標(biāo)的說法，正確的是（）
A.目標(biāo)多元
B.具有彈性
C.目標(biāo)可能存在沖突
D.目標(biāo)單一
38.關(guān)于公共部門績效評估主體結(jié)構(gòu)中的綜合評估主體，以下說法正確的是（）
A.評估的主要是傳統(tǒng)的項目
B.以客觀評估方法為主
C.主要由人大、政協(xié)等部門組成
D.形式包括召開座談會、實地考察等
39.公共部門績效評估的運作難度主要體現(xiàn)在以下幾個方面（）
A.公共部門的目標(biāo)多元、彈性、沖突
B.公共部門的產(chǎn)品形態(tài)特殊
C.公共部門的產(chǎn)品多維
D.公共部門缺乏價值機制
40.公共部門和私營部門相比，具有的特點包括（）
A.目標(biāo)多元
B.非營利
C.壟斷性
D.公益性
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.公共部門的產(chǎn)品和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，都是采用多維的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
42.公共部門績效評估受環(huán)境因素制約較大，只要領(lǐng)導(dǎo)重視就能順利推進(jìn)。
43.“測量內(nèi)容”是測量的四個要素之一。
44.測量信度指測量的可靠性，包含測量值的穩(wěn)定性和測量內(nèi)容的一致性。
45.4E標(biāo)準(zhǔn)指的是經(jīng)濟、效率、效果和公平。
46.測量規(guī)則, 用數(shù)字和符號表達(dá)事物各種屬性或特征的操作規(guī)則。即“測量什么？”
47.效度是信度的必要而不充分條件。
48.CAF的結(jié)構(gòu)分為“領(lǐng)導(dǎo)三元組”和“結(jié)果三元組”兩部分。
49.公共部門和市場一樣也存在市場交易機制，消費者對于公共服務(wù)的偏好和估價存在信息反饋機制。
50.關(guān)于績效指標(biāo)設(shè)計的SMART原則，“A”指的是指標(biāo)是管理者的努力可以影響的。
