《人力資源管理》期末考試A卷

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一、名詞解釋：3×5=15

1、結構化面試

2、績效考評

3、福利

二、簡答題：4×10=40

1．簡述薪酬的含義及其特點。

2．影響個人職業(yè)生涯的因素有哪些？

3．績效面談對員工有哪些作用？

4、簡述公共部門人力資源培訓的重要性。

三、論述題：1×20=20

試析職位分類和品位分類管理的優(yōu)缺點。

四、案例分析題：1×25=25

【案例】考核因何草草收場?

A公司是一家生產和銷售計算機的國有股份有限公司。由于近來公司經營情況不太理想，公司總經理M先生要求人力資源部對本公司部門經理及其以上的干部實施績效考核。

到了月末，公司生產部經理L先生收到一份績效考核表要其填寫。L先生對績效考核不甚了解，同時對績效考核的目的有些擔心，以為公司是不是因為近來經營不善，要減薪或者裁員。于是，L先生便在“工作內容”一欄里，將自己一個月里所做的事情做了一個簡要的小結，并將自己覺得完成得不錯的工作列在了前面。在“自評”一欄里有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒有完成”五個檔次。由于公司產品質量問題一直上不去，L先生擔心考核結果會對自己不利，斟酌

了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄，L先生填了“物料部進料質量太差，生產時間又太緊張”。L先生填好后將考核表交給主管自己部門的副總經理B先生。B先生因為日常工作已經非常煩瑣，認為所謂績效考核不過是無謂的文字工作，況且B先生也不愿得罪人，便在“直屬領導考評”一欄中對所有下屬都千篇一律地寫上“同意自評意見”。然后，B先生再將考核表交給人力資源部的經理G女士。G女士負責績效考核表的匯總工作。她在匯總時，留意看了看“原因分析”一欄，其中物料部工作欠佳的主要原因是“財務部資金供給不足，使得工作被動”，財務部的又是“銷售部應收帳款太多，致使資金周轉不靈”，而銷售部的是“產品質量不好，應收款難以收回”。最終，G女士也不知道責任究竟出在哪里，況且自己這個人力資源部權力有限，便沒去多加過問。最后，G女士對績效考核表只是作了一個簡要匯總后就整齊地把考核資料歸檔放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，這次考評就這樣草草收場。

問題：

(1)本案例中A公司的績效考核方法存在哪些局限性?

(2)針對A公司績效考核中所遇到的問題，你有何建議?