《電子商務(wù)理論與實(shí)踐》期末考試A卷
注意：全卷請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上作答，否則不得分！
一、單選題（每題1分，共20分）
1、以下最基礎(chǔ)、最典型的局域網(wǎng)技術(shù)是（ ）
A、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 B、FDDI
C、ATM D、以太網(wǎng)
2、以下（ ）操作系統(tǒng)是一種自由的、沒有版權(quán)限制的非Windows操作系統(tǒng)？
A、LINUX B、Windows NT
C、Unix D、Netware
3、超文本傳輸協(xié)議是負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，它指的是（ ）
A、SMTP B、TELNET
C、HTTP D、網(wǎng)關(guān)
4、對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來說，（ ）是電子商務(wù)的核心
A、人力資源管理 B、公共關(guān)系
C、銷售管理 D、客戶關(guān)系管理
5、下列不屬于電子商務(wù)的特點(diǎn)的是（ ）
A、靜態(tài)性 B、社會(huì)性
C、動(dòng)態(tài)性 D、交互性
6、以下不屬于計(jì)算機(jī)安全分類特性的是（ ）
A、保密 B、完整
C、即需 D、延遲
7、通欄廣告也叫做（ ）
A、旗幟廣告 B、按鈕廣告
C、關(guān)鍵字廣告 D、分類廣告
8、在電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中，（ ）是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。
A、社會(huì)環(huán)境 B、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
C、軟件環(huán)境 D、商務(wù)服務(wù)環(huán)境
9、以下哪項(xiàng)不屬于EDI系統(tǒng)組成？（ ）
A、報(bào)文生成和處理模塊 B、格式轉(zhuǎn)換模塊
C、通信模塊 D、數(shù)據(jù)交換模塊
10、以下哪項(xiàng)不屬于一個(gè)完整的網(wǎng)上零售商店系統(tǒng)所應(yīng)具有的模塊？（ ）
A、網(wǎng)上商店（B2C網(wǎng)站） B、支付系統(tǒng)
C、物流配送系統(tǒng) D、個(gè)性化定制服務(wù)系統(tǒng)
11、對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義最確切的是( )。
A、把分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)起來構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
B、能按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)通信的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
C、以共享資源為目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
D、把分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)在物理上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)相互間的通信，以共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源為目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
12、計(jì)算機(jī)與( )結(jié)合成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
A、電話 B、各種協(xié)議 C、通信技術(shù) D、各種終端
13、( )軟件可以實(shí)現(xiàn)用戶要在網(wǎng)上查詢WWW信息的需求。
A、萬維網(wǎng) B、瀏覽器 C、防火墻 D、閱讀器
14、IP地址192.101.138.2代表( )。
A、一串網(wǎng)絡(luò)數(shù)字 B、一個(gè)C類網(wǎng)絡(luò)公式
C、一個(gè)C類網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī) D、以上都不是
15、以下哪項(xiàng)被譽(yù)為“企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)”？( )
A、IP地址 B、網(wǎng)站名稱 C、域名 D、網(wǎng)站LOGO
16、請(qǐng)問如下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中“競爭對(duì)手研究”應(yīng)該包含的內(nèi)容呢？（ ）
A、市場上某種產(chǎn)品的銷售量 B、識(shí)別市場上的主要競爭對(duì)手
C、競爭者的服務(wù)水平 D、競爭對(duì)手的市場占有率情況
17、請(qǐng)問電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程是如下哪一流程？（ ）
A、網(wǎng)絡(luò)營銷流程 B、訂單處理流程
C、物流配送流程 D、網(wǎng)上支付流程
18、請(qǐng)問“網(wǎng)絡(luò)媒體”和“傳統(tǒng)媒體”的最大區(qū)別是如下哪項(xiàng)？（ ）
A、廣告費(fèi)用 B、廣告收益
C、廣告效率 D、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析
19、對(duì)于“如何應(yīng)用廣告宣傳作為推銷商品之重要手段”等的研究，是屬于如下哪一項(xiàng)的范疇呢？（ ）
A、促銷策略研究 B、產(chǎn)品策略研究
C、營銷策略研究 D、廣告策略研究
20、在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查之中，對(duì)于通過郵件發(fā)放給調(diào)查對(duì)象的調(diào)查表，其是由問候語、問題項(xiàng)目單、回答欄和如下哪項(xiàng)等4個(gè)部分構(gòu)成的呢？（ ）
A、主題 B、獎(jiǎng)勵(lì)措施
C、編碼表 D、調(diào)查背景資料
二、判斷題（每題1分，共20分。對(duì)的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打√，錯(cuò)的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打X。）
1、企業(yè)的成功在于實(shí)現(xiàn)WEB網(wǎng)站開發(fā)的所有階段。（ ）
2、在線購物只能在線電子化完成交付。( )
3、電子商務(wù)的核心是“網(wǎng)絡(luò)”。（ ）
4、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)而言，并沒有改變貿(mào)易的形式，而只是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。（ ）
5、在一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的流通體系中，一般包含商流、物流、人流三大部分。（）
6、網(wǎng)絡(luò)營銷削弱了大型公司規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢(shì)。( )
7、傳統(tǒng)的產(chǎn)品組合策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中也是完全適用的。（ ）
8、B2C電子商務(wù)模式適用的對(duì)象主要是傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)或消費(fèi)性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。（ ）
9、企業(yè)利用電子商務(wù)面臨的最重要問題就是安全問題，保證安全是進(jìn)行網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)和保障。（ ）
10、B2B電子商務(wù)的最早應(yīng)用是從ERP電子商務(wù)系統(tǒng)開始的。（ ）
11、IP 地址由兩部分組成：一部分是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)；另一部分是主機(jī)標(biāo)識(shí)。（ ）
12、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建中最核心的部分是電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，它是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。（ ）
13、內(nèi)部網(wǎng)可以將不同信息需求綜合起來，滿足企業(yè)不同層次和不同職能部門的管理者對(duì)信息有不同的需求。（ ）
14、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征為消費(fèi)者/顧客只能在網(wǎng)上進(jìn)行購物。( )
15、只要有足夠的網(wǎng)絡(luò)顧客，網(wǎng)絡(luò)營銷就能取得成功，不需要企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供支持。( )
16、個(gè)人網(wǎng)上銀行主要包括投資理財(cái)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)、繳費(fèi)支付業(yè)務(wù)、賬戶管理業(yè)務(wù)等幾大模塊。（ ）
17、傳統(tǒng)的產(chǎn)品組合策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中也是完全適用的。（ ）
18、在無線網(wǎng)絡(luò)中采用和有線網(wǎng)絡(luò)完全相同的傳輸層協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)很好的效果。（ ）
19、在網(wǎng)絡(luò)市場中，生產(chǎn)商與最終用戶的聯(lián)系也必須通過中間商才能完成。( )
20、網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值之一是提升了從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換的便利性。( )
三、名詞解釋（每題5分，共20分）
1、支付網(wǎng)關(guān)
2、TCP/IP
3、電子商務(wù)
4、數(shù)據(jù)資源管理
四、簡答題（每題10分，共20分）
1、簡述Intranet、Extranet、Internet有哪些區(qū)別與聯(lián)系？
2、如何規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站？在規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
五、（共20分）
2003年春季我國流行非典型性肺炎期間，電子商務(wù)凸顯其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)?！胺堑洹币鸬膶?shí)體市場的蕭條導(dǎo)致了虛擬市場的火爆，人們真正體驗(yàn)到電子商務(wù)帶來的安全、便利與快捷。
下面是兩篇相關(guān)報(bào)道：
（一）福州盛行電子商務(wù)，26%企業(yè)青睞網(wǎng)上交易
中新網(wǎng)福州2003年6月22日電：福州市企業(yè)調(diào)查隊(duì)日前公布對(duì)該市八大行業(yè)113家企業(yè)電子商務(wù)使用調(diào)查情況。目前有43%的企業(yè)建立了對(duì)外的企業(yè)網(wǎng)站，21%的企業(yè)正在籌建；26%的企業(yè)開展了電子商務(wù)活動(dòng)，其中交易量占貿(mào)易總額10%以上的占47%。
調(diào)查顯示，為防治“非典”，人們自覺減少了面對(duì)面的接觸，企業(yè)改變了以往在賓館、酒樓洽談生意的傳統(tǒng)方法，正逐漸重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)擴(kuò)大企業(yè)影響，增強(qiáng)與外界的聯(lián)系，拓寬企業(yè)生存、發(fā)展空間的作用。有82%的企業(yè)認(rèn)為有必要開展電子商務(wù)活動(dòng)，在未建網(wǎng)站或未開展電子商務(wù)的企業(yè)中有73%的企業(yè)正在考慮籌建網(wǎng)站或開展電子商務(wù)活動(dòng)。
調(diào)查還表明，“非典”時(shí)期促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的大增，更多的人選擇電話、上網(wǎng)方式相互溝通聯(lián)系、辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。自四月中旬到五月底，福建省建設(shè)銀行系統(tǒng)網(wǎng)上交易額比去年同期增長3.7倍；省工商行在“非典”疫情發(fā)生后網(wǎng)上交易額也增加了20億元人民幣。
（二）上海電子商務(wù)走進(jìn)“夏季”，網(wǎng)上交易服務(wù)一路走紅
新華網(wǎng)上海2003年6月7日電：“非典”時(shí)期，在“接觸式經(jīng)濟(jì)”遭遇嚴(yán)寒之際，以跨越時(shí)空、不正面接觸為特點(diǎn)的電子商務(wù)贏得了商機(jī)。在上海，企業(yè)和商家紛紛借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，改變服務(wù)和交易方式，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易數(shù)量激增，沉寂多時(shí)的電子商務(wù)迅速升溫。上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)顯示，“非典時(shí)期”，上海生產(chǎn)資料網(wǎng)上交易量平均上升50%，生活資料網(wǎng)上交易量上升100%，個(gè)人之間的網(wǎng)上交易量平均上升30%。譬如，“東方鋼鐵在線”2月份網(wǎng)上交易額為700噸，3月份增加到6000噸，4月21日到25日5天就達(dá)5000噸。“愛姆意在線”2002年1-4月網(wǎng)上交易額為5000萬元，2003年同期達(dá)1.1億元。2004年1-4月，“易購365”、“聯(lián)華OK”的網(wǎng)上訂購量也比去年同期翻了一番，送貨人員增加了80%。
根據(jù)上述案例，請(qǐng)回答下列問題：
問題：(1)“非典”對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了哪些影響?(5分）
(2) 電子商務(wù)在“非典”時(shí)期發(fā)揮了什么作用?（5分）
(3) 有人說，“非典”的流行是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)良機(jī)，你對(duì)此有何認(rèn)識(shí)?（5分）
(4) 分析電子商務(wù)發(fā)展所面臨的社會(huì)環(huán)境因素。（5分）
