[四川大學(xué)]《商務(wù)禮儀與人際溝通》21秋在線作業(yè)2
試卷總分:100 得分:100
第1題,公共場(chǎng)合禮儀它是指人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)應(yīng)遵守的
A、禮儀規(guī)范
B、行為準(zhǔn)則
C、文明規(guī)范
D、風(fēng)俗習(xí)慣
正確答案:
第2題,安排宴會(huì)時(shí)主人遲到是極不禮貌的行為一般應(yīng)提前已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備
A、十五分鐘
B、五分鐘左右
C、半小時(shí)左右
D、六十分鐘
正確答案:
第3題,"良好的禮儀使人品生輝使我們的事業(yè)錦上添花"這句話是留給世人的箴言
A、羅素
B、亞里士多德
C、西班牙女王伊麗莎白
D、培根
正確答案:
第4題,是指路上遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼
A、禮貌待人
B、平易近人
C、溫文爾雅
D、注意謙讓
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖?br/>A、資料準(zhǔn)備齊全
B、禮貌進(jìn)門
C、按時(shí)到達(dá)
D、等候時(shí)隨意與別人交談
正確答案:
第6題,從參加談判的人數(shù)可將談判分為
A、組織談判和混合型談判
B、私人談判和混合型談判
C、單獨(dú)談判和團(tuán)體談判
D、正式談判和非正式談判
正確答案:
第7題,為客人斟茶時(shí)得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯深的處
A、1/3
B、2/3
C、1/2
D、1/4
E、2/5
正確答案:
第8題,場(chǎng)合與禮貌語(yǔ)搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是
A、初次見(jiàn)面--"久仰" 許久不見(jiàn)--"久違"
B、中途先走--"失陪" 請(qǐng)人勿送--"留步"
C、請(qǐng)人批評(píng)--"賜教" 請(qǐng)人指點(diǎn)--"指教"
D、請(qǐng)人幫助--"勞駕" 托人辦事--"拜托"
正確答案:
第9題,講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑
A、精神文明
B、物質(zhì)文明
C、社會(huì)文明
D、生態(tài)文明
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,男子全身的服飾色彩以不超過(guò)為宜
A、多種
B、四種
C、三種
D、兩種
正確答案:
第11題,對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?br/>A、不作空洞的慷慨陳詞
B、要善于打破沉默
C、要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
D、主動(dòng)與面試官"套近乎"
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,是一張明信片可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度
A、文化語(yǔ)言
B、.肢體語(yǔ)言
C、.情感語(yǔ)言
D、.空間語(yǔ)言
正確答案:
第13題,發(fā)送電子郵件時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)
A、主題要明確
B、內(nèi)容簡(jiǎn)潔
C、不濫發(fā)電子郵件
D、合理使用附件
E、恰當(dāng)簽名
正確答案:
第14題,對(duì)于個(gè)人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用
A、禮節(jié)
B、維護(hù)
C、禮貌
D、修飾
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,辦公室接聽(tīng)電話有以下禮儀要求
A、微笑接聽(tīng)
B、耐心應(yīng)答
C、勤做記錄
D、分流電話的處理
正確答案:
第16題,安排涉外宴請(qǐng)的用餐環(huán)境主要需要注意以下幾點(diǎn)
A、環(huán)境要衛(wèi)生
B、環(huán)境要整潔
C、環(huán)境要雅致
D、環(huán)境要幽靜
正確答案:
第17題,國(guó)際禮儀的三三法則是指哪些方面適用
A、顏色
B、飾品
C、款式
D、飾品質(zhì)地
正確答案:
第18題,接聽(tīng)電話時(shí)下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的
A、吃東西
B、看電視
C、看文件
D、與其他人交談
正確答案:
第19題,交談時(shí)語(yǔ)言要準(zhǔn)確發(fā)音準(zhǔn)確包含以下幾層意思
A、發(fā)音要清晰
B、音量要適中
C、口氣要謙和
D、發(fā)音要準(zhǔn)確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,師生之間的禮儀包括
A、教師對(duì)待學(xué)生應(yīng)以長(zhǎng)輩自居
B、教師要講究批評(píng)的藝術(shù)
C、教師應(yīng)愛(ài)護(hù)學(xué)生
D、學(xué)生應(yīng)尊敬教師
正確答案:
第21題,為了表示真心誠(chéng)意感謝函盡量自己手書撰寫
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第22題,在社交活動(dòng)中對(duì)異性朋友若關(guān)系極為親密則可以不稱其姓直呼其名
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第23題,當(dāng)對(duì)方就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí)你應(yīng)該明確告訴他你不喜歡請(qǐng)他換個(gè)話題
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第24題,選送鮮花時(shí)不但要看其通用的寓意而且也看其民俗寓意二者應(yīng)并行不悖
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,在社交場(chǎng)合"兄弟"、"哥們"等稱呼可以隨時(shí)使用
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第26題,每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第27題,中餐就餐時(shí)若有人面對(duì)正門而坐有人背對(duì)正門而坐依據(jù)禮儀慣例應(yīng)以面對(duì)正門者為上座以背對(duì)正門者為下座
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第28題,在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽(tīng)電話
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第29題,在安排西餐座次時(shí)應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,接電話應(yīng)迅速電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第31題,"張教授"屬于稱呼中的職稱稱呼
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第32題,宴請(qǐng)時(shí)餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定一般以近為上以遠(yuǎn)為下
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第33題,同時(shí)接待多方來(lái)訪者不需要注意待客有序
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第34題,假如是與上級(jí)、長(zhǎng)輩、客戶等通話無(wú)論你是通話人還是發(fā)話人都最好讓對(duì)方先掛斷
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第35題,女士與男士握手應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第36題,在各種社交場(chǎng)合涉及對(duì)方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
