大工21秋《公共關系學》在線作業(yè)1-00001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 6 道試題,共 30 分)

1.目光語是通過眼睛的開閉，瞳孔的擴大與縮小，視線接觸時間的長短、接觸的方向等來傳遞信息的。瞳孔放大表明()。

A.吃驚、激動

B.厭惡

C.仰慕

D.不感興趣

2.現(xiàn)代公共關系思想的生長時期是()。

A.19世紀30年代

B.19世紀末20世紀初

C.20世紀20—50年代

D.20世紀50年代至今

3.請人幫忙應該使用的交際用語是()。

A.打擾

B.煩請

C.拜托

D.請教

4.公共關系客體是()。

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.人際關系

5.步伐沉重，步幅較小并且緩慢，眼睛低垂，這種走姿屬于（ ）。

A.自然型

B.禮儀型

C.思索型

D.沉郁型

6.在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為（）。

A.關系

B.輿論

C.形象

D.觀念

二、多選題 (共 6 道試題,共 30 分)

7.組織內(nèi)部公眾關系宏觀結構包括（）。

A.員工關系

B.股東關系

C.上下級關系

D.同級關系

E.非正式關系

8.員工關系的重要性為（）

A.良好的員工關系為塑造組織形象奠定基礎

B.良好的員工關系有利于加強民主管理

C.有利于實現(xiàn)“全員公關”

D.促進組織機構目標的實現(xiàn)

9.現(xiàn)代管理者應具備的心理素質(zhì)有()。

A.自信心

B.可信度

C.性格

D.氣質(zhì)

10.決策科學理論體系有以下三方面組成

A.決策方法學

B.決策價值論

C.決策組織學

D.決策行為學

11.公共關系效果可以通過哪些辦法評估

A.直接觀察法

B.目標管理法

C.輿論調(diào)查法

D.內(nèi)外部監(jiān)察法

12.提高情商的方法有()。

A.自我認知

B.自我控制

C.良好的人際關系

D.穩(wěn)定而樂觀的情緒

三、判斷題 (共 8 道試題,共 40 分)

13.需求層次論是馬斯洛提出的，人的需求共有有生理需要、安全需要和尊重需要等三種。

14.1903年，伊頓在紐約創(chuàng)辦了公共關系顧問事務所，為需要辦理新聞代理事務的人提供服務，這是最早向客戶提供公共關系咨詢服務而收取報酬的盈利性公共關系機構，也是現(xiàn)代公共關系誕生的重要標志。

15.現(xiàn)代公共關系之父艾維?李主張“凡是宣傳皆是好事”。

16.公共關系是社會組織為了適應并改變環(huán)境，通過開展傳播溝通，使預期相關的工作彼此真誠合作、相互適應的一種狀態(tài)。

17.出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以，贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。

18.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共關系著作《輿論之凝結》。

19.愛迪格謝思認為：文化是在適應外界和統(tǒng)一內(nèi)部成員的過程中形成的逐漸不為成員察覺的隱含性假設。

20.美國學者愛德華.伯尼斯提出“向公眾說真話”的根本原則。