大工21秋《工作分析》在線作業(yè)3

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 5 道試題,共 25 分)

1.關(guān)于工作時間，描述錯誤的是（）

A.工作時間，指直接用于完成工作的時間；

B.必要工作時間，指布置與維護崗位工作地的時間；

C.非工作時間，指午休、工間休、喝水、吃飯、上廁所等時間；

D.準備結(jié)束時間，指為完成工作任務(wù)而事前進行準備和事后掃尾工作中所消耗的時間。

2.方法分析的重點不包括（）

A.精通擅長的環(huán)節(jié)、崗位與部門；

B.占用人力、物力多和成本高的工作環(huán)節(jié)、崗位和部門；

C.工作路線長、周期長、運作方式復(fù)雜的環(huán)節(jié)、崗位和部門；

D.質(zhì)量不穩(wěn)定或低劣的工作環(huán)節(jié)、崗位和部門。

3.一份合格的職務(wù)工作說明書必須達到的標準不包括（）。

A.準確性

B.普遍性

C.抽象性

D.簡約性

4.魚刺圖作圖注意事項，描述錯誤的是（）

A.充分發(fā)揚民主，把各種意見記錄下來。

B.原因分析應(yīng)當細到便于采取具體措施為止。

C.畫出因果分析圖，定出主要原因后，還應(yīng)到現(xiàn)場去落實主要原因的解決對策。

D.大原因未必是主要原因。

5.以下哪種方法不能夠緩解員工恐懼問題（）

A.讓員工了解工作分析的目的。

B.讓員工參與工作分析活動。

C.對員工要適當承諾，消除有關(guān)顧慮。

D.工作分析活動結(jié)束后，無需給員工一定的信息反饋。

二、多選題 (共 5 道試題,共 25 分)

6.關(guān)于信息的主客觀性，描述錯誤的是（）

A.當人們的判斷在這個過程中起作用時，信息是客觀的。

B.當人們的判斷沒有在這個過程中起多大作用或者說信息是自然收集的時，就是主觀的。

C.定性的工作信息不一定是主觀的。

D.定量的工作信息一定是客觀的。

7.問題回答分析技術(shù)，即通過回答（）等方面的問題，達到改進與優(yōu)化現(xiàn)有工作過程的一種分析技術(shù)。

A.工作目的

B.工作內(nèi)容

C.工作地點

D.工作時間

E.工作者

F.工作方式

8.選擇工作分析者的有關(guān)要求包括（）

A.對所分析的工作崗位，具有豐富的經(jīng)驗。

B.不帶偏見。

C.有弱勢與少數(shù)人團體的代表。

D.分析人員的學歷不做限制。

9.多元統(tǒng)計方法包括（）

A.因素分析

B.聚類分析

C.多元回歸

D.組間差異多因素方法

E.典型相關(guān)關(guān)系

F.多維度量表

10.方法分析的內(nèi)容包括（）

A.工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟的行為與環(huán)節(jié)；

B.工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟的分工與協(xié)作；

C.工作過程中人、事、物三者之間有沒有不合理、不經(jīng)濟與不均勻的現(xiàn)象；

D.工作過程中的人是否充分發(fā)揮了主動性與創(chuàng)造性，在哪些環(huán)節(jié)上沒有發(fā)揮？

三、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)

11.定量的工作信息是有關(guān)工作信息性質(zhì)的描述，是對工作信息的特征和功能的闡述.

12.方法分析的結(jié)果常常用于人員培訓(xùn)與人員考評，以所尋找到的最佳方式方法，去開發(fā)員工和引導(dǎo)員工的工作行為。

13.由于不同的企業(yè)存在著不同的生命周期，不同的生命周期體現(xiàn)不同的變化特征。

14.工作描述的效度是是指對其所描述的工作信息或特征真實性的反映程度。

15.員工恐懼是指由于員工害怕工作分析會對其已熟悉的工作要求帶來變化或者會引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作甚至敵視態(tài)度的一種現(xiàn)象。

16.工作描述的信度是指工作描述的可靠性。信度有兩個評價指標：穩(wěn)定性和等效性。

17.有效工時利用率是指在工作日內(nèi)，完全用于生產(chǎn)勞動并能創(chuàng)造出勞動價值的工時與制度工時之比，或指工作日內(nèi)凈工作時間與制度工作日時間之比，以百分率表示。

18.測量是工作信息質(zhì)量鑒定的一種常用手段。一般來說，測量就是按順序給事物指派數(shù)字的過程。

19.魚刺圖分析方法是一種針對影響工作方法的各種因素及其關(guān)系的分析技術(shù)，包括對影響方向與大小的分析。

20.適時工作分析是讓部門主管固定時間上交本部門工作中的變化情況，并進行工作分析。