東大22年春學期《管理溝通（二）》在線平時作業(yè)2-00001

試卷總分:100  得分:100

一、判斷題 (共 25 道試題,共 100 分)

1.自我暗示不屬于自我溝通。

2.日常信息的寫作通常都使用直接法,開頭直接陳述主題。

3.團隊建設失敗的主要原因是溝通不足。

4.官僚型上司決策過程非常謹慎，溝通時要注重形式。

5.自我激勵屬于自我溝通的方式。

6.辦公室的主要傾聽障礙源有不平等造成的心理負擔，緊張，他人或電話打擾。

7.群體參與決策的人數(shù)越多,決策得到越多人的支持,決策就越易貫徹。

8.微信上發(fā)表文章是個人的自由,想怎么寫就怎么寫。

9.寫勸說性信息要增加受眾的期望

10.團隊缺乏領導者是團隊精神的潛在困境。

11.組織中的“小道消息”是一種正式溝通。

12.現(xiàn)場環(huán)境中的主要傾聽障礙源有外界干擾,事前準備不足。

13.面談過程一定是互有聽和說的談話。

14.危機管理是一種應急性的公共關系。

15.求職的成功與否很大程度決定于簡歷的質(zhì)量。

16.溝通有助于管理層和員工對企業(yè)變革達成共識。

17.合作性談判又叫“雙贏”談判。

18.面談的氛圍不是只靠語言行為來維持，還需要又分析地傾聽。

19.積極傾聽者要主動吸收、理解對方傳遞的信息。

20.溝通在企業(yè)變革中發(fā)揮著重要的作用。

21.參與屬于指導性溝通策略。

22.危機發(fā)生時主動、迅速出擊、果斷承擔責任，積極的進行溝通，這種策略稱為雄鷹政策。

23.危機溝通可以降低危機的沖擊，并存在化危機為轉機的可能。

24.面談就是一次非正式的談話。

25.有效溝通能夠提升職業(yè)形象。