19秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909）學(xué)期《旅游消費(fèi)行為》在線作業(yè)-0002

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.學(xué)習(xí)理論中的觀察原理是由以下哪位學(xué)者提出的()

A.科勒

B.巴甫洛夫

C.斯金納

D.班圖納

2.比較而言,家庭處于其生命周期的哪個(gè)階段,經(jīng)濟(jì)上自立、無負(fù)擔(dān)、身體狀況處于一生的最佳狀態(tài)且最具旅游潛力()

A.未婚期

B.新婚期

C.滿巢期

D.空巢期

3.不愿對別人講心事,不合群,很少到熱鬧的場所去。很安靜,甚至沉默寡言,情感體驗(yàn)深刻,自尊心十分強(qiáng),很敏感,好猜疑。根據(jù)個(gè)體的這些行為表現(xiàn),可將其歸類為哪種氣質(zhì)()

A.急躁型

B.活潑型

C.穩(wěn)重型

D.憂郁型

4.人們到某一城市旅游時(shí),可能會因?yàn)橛龅揭晃粦B(tài)度冷淡的服務(wù)員而認(rèn)為該城市的所有居民都不好客,這種現(xiàn)象在心理學(xué)上稱作()

A.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)

B.首次效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.刻板效應(yīng)

5.提出旅游者“依賴型-冒險(xiǎn)型”人格類型模型的是美國學(xué)者()

A.普洛格

B.波恩

C.卡特爾

D.赫茲伯格

6.旅游消費(fèi)態(tài)度的核心是()

A.認(rèn)知

B.情感

C.意向

D.目標(biāo)

7.根據(jù)新的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論,個(gè)性中支持理性思維和信息客觀處理的部分屬于()

A.兒童自我狀態(tài)

B.父母自我狀態(tài)

C.成人自我狀態(tài)

D.內(nèi)部自我狀態(tài)

8.根據(jù)知覺的(),人們通常將空間上彼此接近的事物看作一個(gè)整體。

A.封閉原則

B.解釋原則

C.接近原則

D.相似原則

9.根據(jù)馬斯洛的需要層次論,在所有需要中位于最高層的是()

A.生理需要

B.安全需要

C.歸屬與愛的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

10.AIO結(jié)構(gòu)法是為銷售者了解市場消費(fèi)者生活方式而設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查方法。其中I代表()

A.活動

B.興趣

C.意見

D.想法

11.最早研究認(rèn)知學(xué)習(xí)現(xiàn)象的是德國心理學(xué)家(),他通過對猩猩的實(shí)驗(yàn)提出了頓悟這一概念。

A.馬斯洛

B.弗洛伊德

C.科勒

D.托爾曼

12.比較而言,家庭處于其生命周期的哪個(gè)階段,比任何時(shí)期都更有可能去旅游()

A.未婚期

B.新婚期

C.滿巢期

D.空巢期

13.人格特質(zhì)論的創(chuàng)始人是美國心理學(xué)家()

A.普洛格

B.阿爾波特

C.波恩

D.赫茲伯格

14.根據(jù)馬斯洛的需要層次論,人們與他人交往或者融入某一團(tuán)體的需要就是()

A.生理需要

B.安全需要

C.歸屬與愛的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

15.有些旅游消費(fèi)者決策失誤,但在他人面前卻依舊辯解說自己的決策是正確的,或把明顯的失誤歸因于聽了他人不真實(shí)的介紹。這種現(xiàn)象可以反映出態(tài)度的哪種功能()。

A.效用功能

B.認(rèn)識功能

C.價(jià)值表現(xiàn)功能

D.自我防御功能

16.人的認(rèn)識過程是從()開始的

A.注意

B.感覺

C.知覺

D.想象

17.對于消費(fèi)者而言,中性信息是指()

A.商店信息

B.廣告等商業(yè)信息

C.周圍人信息

D.政府或消費(fèi)者團(tuán)體發(fā)布的有關(guān)信息

18.將個(gè)性劃分為感覺思維型、感覺情感型、直覺思維型和直覺感情型四種類型的學(xué)者是()

A.普洛格

B.阿爾波特

C.波恩

D.榮格

19.旅游消費(fèi)態(tài)度的基礎(chǔ)是()

A.認(rèn)知

B.情感

C.意向

D.目標(biāo)

20.旅游消費(fèi)動機(jī)產(chǎn)生的首要條件是()。

A.需要

B.認(rèn)知

C.態(tài)度

D.個(gè)性

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

21.普通心理學(xué)是旅游消費(fèi)行為研究的理論基礎(chǔ)之一,其內(nèi)容包括()

A.心理動力

B.心理過程

C.心理狀態(tài)

D.個(gè)性心理

22.卡特爾特質(zhì)理論的特點(diǎn)是用因素來進(jìn)行特質(zhì)的篩選和分類,該理論將個(gè)性特質(zhì)分成()

A.表面的特質(zhì)

B.根源特質(zhì)

C.重要特質(zhì)

D.次要特質(zhì)

23.在運(yùn)用經(jīng)典性條件反應(yīng)原理時(shí)應(yīng)滿足以下哪些條件效果會更好()

A.條件刺激先出現(xiàn)于非條件刺激

B.非條件刺激的強(qiáng)度要高

C.條件刺激與非條件刺激要保持一貫的結(jié)合

D.具有可視性的刺激

24.新時(shí)期的旅游者需要的是“參與體驗(yàn)滿足個(gè)性需要的旅游經(jīng)歷”,表現(xiàn)為()

A.從被動的服從者轉(zhuǎn)為主動的參與者

B.參與到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作和信息服務(wù)中

C.獲得“我喜歡的”或“單獨(dú)為我定制的”產(chǎn)品與服務(wù)

D.使自身的個(gè)性化需要得到最大限度滿足

25.按照根據(jù)旅游時(shí)間的集中程度,可以把旅游市場劃分為()

A.淡季旅游市場

B.平季旅游市場

C.旺季旅游市場

D.冷季旅游市場

26.旅游消費(fèi)者外部信息搜尋的主要來源有()

A.商店信息來源廣告

B.示范性等商業(yè)信息來源

C.周圍人信息來源

D.中性信息來源

27.社會心理學(xué)是旅游消費(fèi)行為研究的理論基礎(chǔ)之一,其內(nèi)容包括()

A.社會化

B.社會認(rèn)知

C.社會溝通和人際關(guān)系

D.社會態(tài)度

28.從消費(fèi)者的角度觀察,影響其信息記憶的因素主要有以下()方面

A.記憶的線索

B.刺激的熟悉感

C.刺激的突出性

D.信息的視覺性

29.亞文化具有以下哪些特征()

A.所有亞文化的存在是長久性的

B.同一個(gè)體可以同時(shí)屬于多個(gè)亞文化群體

C.亞文化與母體文化之間是可以相互轉(zhuǎn)化的

D.不同亞文化之間不是封閉的

30.比較而言,男性群體旅游消費(fèi)行為通常在以下哪些方面表現(xiàn)更突出()

A.重視旅游產(chǎn)品的整體感受

B.消費(fèi)選擇比較獨(dú)立

C.容易受外界因素的影響

D.注重旅游產(chǎn)品外在表現(xiàn)和情感體現(xiàn)

三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)

31.按照美國學(xué)者丹恩所提出的旅游動機(jī)推拉理論,推動因素是指旅游者內(nèi)心對于旅游的主觀愿望,拉動因素是外部刺激因素。

32.記憶是一個(gè)復(fù)雜的心理過程,從“記”到“憶”包括識記和回憶兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。

33.隨著環(huán)境的變化、年齡的增長和實(shí)踐活動的改變,一個(gè)人的個(gè)性會發(fā)生不同程度的變化。

34.旅游者對某旅游目的地的積極態(tài)度的強(qiáng)度越強(qiáng),越容易形成對該目的地的旅游消費(fèi)偏好。()

35.旅游消費(fèi)態(tài)度對象的性質(zhì)越鮮明、越突出、越獨(dú)特,旅游者越能從中滿足自身的需要。

36.空巢階段是指子女已獨(dú)立且不在身邊共同生活的家庭生命周期階段。

37.知覺是人腦對直接作用于感覺器官的事物的個(gè)別屬性的反映。

38.在態(tài)度形成的內(nèi)化階段,個(gè)體徹底轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度形成新的態(tài)度并且自覺地用這些態(tài)度指導(dǎo)自己的行為。

39.追新獵奇型人格的旅游者在旅游活動中通常表現(xiàn)出喜歡熟悉的旅游地、喜歡設(shè)備齊全的住宿設(shè)施、喜歡與不同文化的人交談和喜歡新奇的旅游場所。

40.文化價(jià)值觀反映的只是一種態(tài)度和信念,對消費(fèi)行為的影響是很有限的。

41.度假旅游者是為了消遣休閑、緩解工作生活壓力而外出旅游的那部分旅游者,與觀光旅游者的需求有明顯的不同。

42.旅游消費(fèi)過程可以分為消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后三個(gè)階段。

43.在外部刺激下,個(gè)體出現(xiàn)了喚醒和緊張的狀態(tài),這種狀態(tài)產(chǎn)生的內(nèi)部驅(qū)動力量推動人們?nèi)?shí)現(xiàn)自己的需要。

44.絕大多數(shù)的旅游產(chǎn)品都具有可見性、差異性和個(gè)性三個(gè)特征,因此,旅游產(chǎn)品是具有很強(qiáng)象征意義的產(chǎn)品。()

45.一般情況下,旅游消費(fèi)方案之間的類似性比較大的時(shí)候,旅游消費(fèi)者搜尋信息程度就會低。

46.客源地到旅游目的地的途中環(huán)境不會對旅游消費(fèi)行為帶來影響。

47.感覺的絕對閾限是指能夠引起個(gè)體感覺的最小強(qiáng)度,它是使個(gè)體區(qū)分某個(gè)刺激“有”和“無”的臨界點(diǎn)。

48.態(tài)度形成的服從階段是指人們?yōu)榱双@得物質(zhì)和精神的報(bào)酬或者避免懲罰而采取的表面順從行為。

49.人的一切活動和行為都是受一定的內(nèi)部力量支配的,這種內(nèi)部的驅(qū)動力就是動機(jī)。

50.旅游經(jīng)營者在進(jìn)行商業(yè)宣傳時(shí),過度激發(fā)旅游者的想象,常導(dǎo)致期望與現(xiàn)實(shí)差距太大,會使消費(fèi)者感到該旅游企業(yè)或產(chǎn)品名不副實(shí)。