東財(cái)《現(xiàn)代推銷學(xué)X》單元作業(yè)二

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 12 道試題,共 60 分)

1.需要某種商品且具有購(gòu)買能力的個(gè)人或組織，被稱為（ ）。

A.引子

B.推銷主體

C.推銷要素

D.準(zhǔn)顧客

2.埃德帕模式第二個(gè)步驟是（ ）。

A.淘汰

B.證實(shí)

C.示范

D.接受

3.SPIN模式是一種（ ）技術(shù)。

A.回答

B.提問(wèn)

C.促銷

D.廣告

4.埃達(dá)模式有（ ）個(gè)步驟。

A.三

B.四

C.五

D.六

5.最有效、最省力的接近顧客的方法是（ ）。

A.利益接近法

B.產(chǎn)品接近法

C.問(wèn)題接近法

D.直陳接近法

6.費(fèi)比模式有（ ）個(gè)步驟。

A.三

B.四

C.五

D.六

7.埃達(dá)模式是以推銷過(guò)程中（ ）為基本出發(fā)點(diǎn)的研究結(jié)果。

A.顧客心理活動(dòng)

B.顧客需求

C.企業(yè)利益

D.社會(huì)福利

8.迪伯達(dá)模式有（ ）個(gè)步驟。

A.三

B.四

C.五

D.六

9.“王經(jīng)理，首先聲明我不是來(lái)推銷產(chǎn)品的。我們公司在業(yè)務(wù)中碰到了一些問(wèn)題不知如何解決，您是這方面的專家了，我今天特地來(lái)向您請(qǐng)教的，請(qǐng)您一定多指導(dǎo)、多幫助?！边@位推銷人員接近顧客的方法是（ ）。

A.問(wèn)題接近法

B.自我介紹接近法

C.產(chǎn)品接近法

D.求教接近法

10.一位推銷塑料車罩的推銷員來(lái)到一個(gè)汽車經(jīng)銷商處，他拿著樣品對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“您來(lái)撕一撕這塊塑料布，看能否把它撕爛?！边@位推銷人員接近顧客的方法是（ ）。

A.利益接近法

B.好奇接近法

C.介紹接近法

D.問(wèn)題接近法

11.埃達(dá)模式的第一個(gè)步驟是（ ）。

A.吸引顧客注意

B.喚起顧客興趣

C.激發(fā)顧客欲望

D.促使購(gòu)買行為

12.在下列（ ）情況下，引子才能成為準(zhǔn)顧客。

A.有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望

B.有足夠的購(gòu)買力

C.有對(duì)推銷商品的渴求

D.有購(gòu)買決策權(quán)

二、多選題 (共 3 道試題,共 15 分)

13.市場(chǎng)調(diào)研具有（ ）功能。

A.描述

B.診斷

C.預(yù)測(cè)

D.總結(jié)

14.按市場(chǎng)調(diào)研的功能分類，可以將市場(chǎng)調(diào)研分為以下（ ）類型。

A.探索性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

15.假如您是一名文藝書刊批發(fā)推銷員，根據(jù)您自己的推銷經(jīng)驗(yàn)和看法，您認(rèn)為影響各種書刊推銷效果的環(huán)境因素包括（ ）。

A.讀者的姓名

B.讀者的 收入狀況

C.讀者的文化水平

D.讀者的藝術(shù)修養(yǎng)

三、判斷題 (共 5 道試題,共 25 分)

16.迪伯達(dá)模式更適用于生產(chǎn)資料產(chǎn)品和咨詢、信息、勞務(wù)與人才中介、保險(xiǎn)等無(wú)形產(chǎn)品。（ ）

17.地毯式訪問(wèn)法最大的缺點(diǎn)在于其盲目性。（ ）

18.完整的營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)，它包括三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（ ）

19.埃德帕模式針對(duì)有明確購(gòu)買目標(biāo)的顧客，因此，采用該模式時(shí)不必去發(fā)現(xiàn)和指出顧客的需要，而是直接提示哪些產(chǎn)品符合顧客的購(gòu)買目標(biāo)。（ ）

20.喚起顧客興趣，是指推銷人員利用商品的某些性能或外觀對(duì)顧客感官造成刺激，從而使顧客對(duì)商品作出肯定的評(píng)價(jià)。（ ）