22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《職場心理（麥課）》在線作業(yè)-00001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.關(guān)于“維爾德定律”闡述的內(nèi)容描述不正確的是？

A.有效的溝通始于傾聽

B.溝通是聽與說的藝術(shù)

C.倘若聽的時候即使歪曲了他人的意思，也可以正確明白意思

D.有效的溝通始于傾聽，終于回答

2.即使第一次遲到也要非常注意，避免發(fā)展成“破罐子破摔”，這種行為源于那個心理學(xué)效應(yīng)？

A.暗示效應(yīng)

B.破窗效應(yīng)

C.刺猬法則

D.德西效應(yīng)

3.下列行為在工作中較為可取的是？

A.完全服從頂頭領(lǐng)導(dǎo)命令

B.完全服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令

C.按照自己的想法處理老板才知道自己有能力

D.權(quán)衡利弊，找到最好的解決方法

4.我們認(rèn)為職場中最重要的品質(zhì)是？

A.真誠

B.熱情

C.智慧

D.堅強(qiáng)

5.有關(guān)“心理擺效應(yīng)”說法錯誤的是？

A.人的感情在外界的刺激下，總會呈現(xiàn)出來相同的情緒

B.一個有影響力的人從來都是“不以物喜，不以己悲”的

C.凡事不要太過沖動，不要太被情緒左右，多以平常心來對待問題

D.我們應(yīng)該注意自己的情緒，不要讓情緒掌控自己的行為，也不要處于大喜大悲的極端情緒中，以免造成難以彌補(bǔ)的損失

6.“德西效應(yīng)”告訴我們工作中真正應(yīng)追求的是？

A.激情愉悅

B.薪酬福利

C.權(quán)利地位

D.他人評價

7.有關(guān)“青蛙效應(yīng)”說法錯誤的是？

A.在職場中，真正的危機(jī)并不是突然而來的災(zāi)難，而是漸漸逼近的危機(jī)

B.最早是美國斯坦福大學(xué)做的實(shí)驗

C.可口可樂這種危機(jī)意識的良好應(yīng)用，其實(shí)原理來自于青蛙效應(yīng)

D.我們每個人都要有這種意識

8.不是消除懶惰心理的表現(xiàn)是哪一項？

A.首先能夠認(rèn)識到惰性心理的危害

B.找到惰性行為產(chǎn)生的原因

C.一旦違反，可以不對對自己做出嚴(yán)厲懲罰。

D.為自己制定時間安排表，嚴(yán)格按照安排來行事

9.關(guān)于“沙錘定律”的描述錯誤的是？

A.所有問題都有最好的處理方法

B.相信方法總比問題多

C.權(quán)衡利弊，最省力的才是最好的

D.盡可能多地找到解決問題的方法

10.下列不是懶惰的表現(xiàn)的是？

A.經(jīng)常打算做一件事，但是遲遲不付諸行動。與此同時，有更有吸引力的事情，讓你顧此失彼。

B.事情盡量不要一拖再拖，能今天做完的絕不拖到明天。

C.有時盡管已經(jīng)意識到拖延的害處，卻還在拖延已經(jīng)決定要做的事情。

D.有時候會埋怨自己拖延時間，但同時又為自己找各種借口開脫。

11.關(guān)于“犬獒效應(yīng)”不對的是

A.困境在賜予我們傷痛的同時，往往會讓我們變得更強(qiáng)大。

B.困境不利于個人的成長

C.困境往往是造就強(qiáng)者的學(xué)校

D.沒有困境個人不會發(fā)展或成長的更快

12.關(guān)于“正強(qiáng)化”對好行為的持續(xù)和壞行為的修正描述不正確的是？

A.當(dāng)學(xué)習(xí)取得一些成績的時候適當(dāng)?shù)貙ψ约哼M(jìn)行獎勵

B.再取得這樣的成績，就會再次得到獎勵。

C.當(dāng)學(xué)習(xí)陷入困境的時候，一旦脫離了困境，達(dá)到某種目標(biāo)，就會獲取相應(yīng)的獎勵。

D.需要達(dá)到的目標(biāo)也可以使不可見的，可過高，也可太低。

13.一個有同理心的人應(yīng)具備的品質(zhì)不包括？

A.富有寬容心，不記仇

B.與他人保持一定距離

C.就算不贊同也要努力欣賞他人的看法和觀點(diǎn)

D.真正關(guān)心他人，幫助他人解決困難

14.有關(guān)“熱爐法則”說法錯誤的是？

A.規(guī)則就往往猶如燒熱的火爐，無論誰用手觸碰，都會被燙傷

B.當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者無視規(guī)則的存在時，他會經(jīng)常觸犯規(guī)則，而他的員工，也會“照做”，所以，最終面臨的可能是因不遵守規(guī)則而讓企業(yè)倒閉的下場

C.與“沒有規(guī)矩，不成方圓”的意思不一樣

D.只有領(lǐng)軍人物嚴(yán)格遵守規(guī)則，才可能領(lǐng)導(dǎo)出出色的團(tuán)隊。

15.有關(guān)“彼得定律”說法錯誤的是？

A.如果在不適合的職位上工作，一個人不會覺得開心，并且也很難有大的建樹

B.英國著名教授勞倫斯?彼得經(jīng)過無數(shù)次實(shí)驗證明出來的結(jié)論

C.只有在適合自己的崗位上才更容易獲得成功和快樂

D.人總是存在著一種追求更高職位的心理

16.有關(guān)“蛻皮效應(yīng)”說法錯誤的是？

A.超越別人之前，我們要先超越自己

B.很多時候，必須超越了自己，才更容易獲得成功。

C.一個人倘若能夠不斷超越自我，往往能夠得到更大的進(jìn)步

D.沒有前進(jìn)就等于落后

17.行動力不足的原因不包括？

A.懼怕行動造成的結(jié)果

B.對工作過程的認(rèn)知

C.逆反心理

D.適度追求完美

18.有關(guān)“基利定理、基利定理”不對的是？

A.要學(xué)會容忍失敗

B.失敗能讓我們更好地認(rèn)識自己

C.每個人都不會不接受失敗的存在，沒有敢于面對失敗的勇氣

D.失敗并不可怕，重要的是管理好自己的情緒，從中汲取經(jīng)驗，并走向成功

19.有關(guān)“萊斯托夫效應(yīng)”說法錯誤的是？

A.新進(jìn)企業(yè)的一批員工，有個性的更容易被上司記住

B.人們對很多事情以及事物的記憶都屬于意識記憶

C.無意識記憶有一個重要特征，那就是它的選擇性

D.一個人的優(yōu)勢只有在讓別人知道的情況下才能更有意義

20.關(guān)于“梅約定律”描述不正確的是？

A.最迫切的需求往往更容易實(shí)現(xiàn)

B.最迫切的工作理由會增加工作的效能

C.完成工作不一定需要從最迫切需求的工作入手

D.為每一件工作都找到一個迫切完成的理由，工作就能夠在最高的效率下完成了。

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

21.赫洛克的反饋效應(yīng)包括哪些方面？

A.積極的反饋要好于消極的反饋

B.消極的反饋要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒有反饋

C.無效的反饋

D.有效的反饋

22.“暈輪效應(yīng)”有哪些表現(xiàn)形式？

A.以點(diǎn)概面

B.妄下斷言

C.絕對化傾向

D.認(rèn)知偏差

23.正向思維的學(xué)習(xí)包含哪些原理與方法？

A.興趣原理

B.目的捕獲

C.榜樣效應(yīng)

D.正強(qiáng)化

E.消除懶惰

24.行動力不足有哪些原因？

A.懼怕行動造成的結(jié)果

B.對工作過程的認(rèn)知

C.逆反心理

D.過度追求完美

25.應(yīng)該如何處理消極情緒？

A.正確地疏通自己的消極情緒

B.不將自己的情緒發(fā)泄在別人身上

C.將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去

D.將情緒轉(zhuǎn)移

26.效能管理包括以下哪些方面？

A.快速完成

B.動力與熱忱

C.熱情

D.動力

27.如何建立適量的完成欲，并有效抑制過強(qiáng)完成欲？

A.列好工作計劃表

B.提高完成欲

C.對照工作計劃表，確定哪些工作可以延后

D.自我否定

28.非語言溝通的要素有哪些？

A.環(huán)境、距離

B.姿勢、手勢

C.面部表情

D.語調(diào)

29.工作倫理包含哪些要素？

A.真誠

B.規(guī)則與服從

C.尊重、距離

D.立場與同情心

30.如何避免懶惰心理

A.認(rèn)識到惰性心理的危害

B.針對惰性行為找到產(chǎn)生的原因

C.制定時間安排表

D.今日事今日畢

三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)

31.在學(xué)習(xí)過程中除了建立明確的學(xué)習(xí)目的以外，選擇感興趣的領(lǐng)域或者培養(yǎng)該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)興趣也是善于學(xué)習(xí)者常常使用的方法

32.非語言溝通的最大目的是他人向自己傳達(dá)信息背后的情感。

33.人們在外在報酬和內(nèi)在報酬兼得的情況下，不但不會增強(qiáng)他們的工作動機(jī)，反而會降低。此時，動機(jī)強(qiáng)度會變成兩者之差。這種規(guī)律就是心理學(xué)中著名的“德西效應(yīng)”。

34.所有的歷史，都是關(guān)于少數(shù)派力量的寫照

35.冒進(jìn)不同于冒險。

36.單純曝光效應(yīng)引申到職場中的道理就是：一個人對工作越了解、越熟悉，就會越來越喜歡這份工作。

37.嚴(yán)格遵守職場規(guī)則，服從一切指令！

38.溝通反饋的目的是能夠讓對方清楚地知曉他們的話已經(jīng)發(fā)生了作用

39.一個能夠輕松捕獲知識的人，一定是最努力的人。

40.將自己的感情、意志及特征投射并強(qiáng)加在他人的身上，會拉近彼此的距離

41.藍(lán)柏格定理強(qiáng)調(diào)所有強(qiáng)度的壓力都會產(chǎn)生動力

42.投射心理會對他人產(chǎn)生認(rèn)知影響利于在職場中樹立我們的個人威信。

43.同理心與同情心是不同的

44.將薪水當(dāng)成工作的合理理由，能更加激發(fā)工作熱熱情。

45.要學(xué)會容忍失敗，因為它是人們可以學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用的東西，這就是基利定理。

46.一件事情經(jīng)過深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。

47.積極幻想的實(shí)質(zhì)是：把功勞和好處歸于自己，把壞處和責(zé)任推給別人的一種心理本能。

48.人總是更容易記住那些特殊的事物，這就是心理學(xué)上著名的“萊斯托夫效應(yīng)”。

49.彰顯個性，往往更容易將我們自己推銷出去，為成功謀取更多的機(jī)會！

50.目標(biāo)的量化指標(biāo)為：時量與數(shù)量