中國醫(yī)科大學《衛(wèi)生事業(yè)管理學》在線作業(yè)-0001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 50 道試題,共 100 分)
1.為實現(xiàn)共同的目的，以一定的形式或緊密或松散地結合在一起的多個相關組織的集合，稱為
A.組織結構
B.組織體系
C.組織框架
D.組織關系
2.衛(wèi)生規(guī)劃的意義不包括下列哪項
A.明確發(fā)展方向
B.調動人員積極性
C.為控制提供標桿
D.統(tǒng)籌衛(wèi)生資源配置
3.按一定的權責結構和法定規(guī)則形成的組織，反映出管理者的理念，奉行權力等級原則，屬于按產(chǎn)生依據(jù)劃分的哪種組織類型
A.第三方組織
B.正式組織
C.非正式組織
D.服務組織
4.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的，屬于醫(yī)療事故的哪一級
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
5.下列哪項不屬于微觀衛(wèi)生人力資源管理的內容
A.工作分析
B.激勵
C.績效管理
D.衛(wèi)生人力規(guī)劃
6.城市衛(wèi)生服務組織體系由幾級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡構成
A.一級
B.兩級
C.三級
D.四級
7.以下四種支付方式，哪種對醫(yī)療費用支付方產(chǎn)生的費用風險更高
A.按項目付費
B.按住院日付費
C.按人頭付費
D.總額預算
8.在一定區(qū)域內，根據(jù)人群的健康需求，通過衛(wèi)生規(guī)劃、衛(wèi)生立法等形式，以恢復和增進人群健康為目標的各種不同組織群構成的系統(tǒng)，稱為
A.衛(wèi)生組織體系
B.衛(wèi)生行政體系
C.衛(wèi)生服務體系
D.疾控體系
9.顧客的感覺中的服務質量受到一些列因素的影響?！邦櫩腿菀捉佑|服務人員，容易到達服務地點，容易接受服務”屬于下列因素的哪一項
A.可靠
B.能力
C.方便
D.證據(jù)
10.通過對員工的物質的或精神的需求欲望給予滿足或允諾，從而達到充分發(fā)揮員工積極性的效果屬于人力資源管理中的哪項原理
A.投資增值原理
B.互補合力原理
C.激勵強化原理
D.動態(tài)適應原理
11.由上級部門、顧客或者機構本身的審核小組獨立地對機構的服務體系所涉及的各個環(huán)節(jié)和要素進行的質量審核屬于下列質量審核類型的哪一項
A.服務質量審核
B.程序質量審核
C.標準質量審核
D.質量體系審核
12.下列哪項衛(wèi)生服務的特性不能用衛(wèi)生服務硬指標來反映
A.可靠性
B.應答性
C.有形性
D.有機性
13.把與衛(wèi)生服務質量相關的全部因素視為一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)的最高目標是優(yōu)質的服務。這屬于衛(wèi)生服務質量管理的哪種模式
A.服務過程導向的管理模式
B.客戶需求導向的管理模式
C.供求互動導向的管理模式
D.整體質量管理模式
14.克服衛(wèi)生組織變革阻力的策略與方法不包括以下哪一項
A.行政手段
B.經(jīng)濟手段
C.組織內部引導溝通
D.保持現(xiàn)狀不變
15.下列哪項不屬于衛(wèi)生組織變革的阻力
A.政府不作為
B.利益集團的阻礙
C.組織的結構
D.組織內部對變革認識不足
16.下列哪項不屬于衛(wèi)生規(guī)劃的原則
A.計劃原則
B.目標和過程原則
C.協(xié)調原則
D.系統(tǒng)性原則
17.歐美國家提出“不能接受衛(wèi)生保健人員的第二類標準”體現(xiàn)了宏觀衛(wèi)生人力資源管理已進入了哪一階段
A.增加衛(wèi)生人力數(shù)量
B.提高衛(wèi)生人力質量
C.建立衛(wèi)生人力培訓的國際標準
D.改善衛(wèi)生人力的地區(qū)分布
18.為實現(xiàn)既定目標，按一定結構形式、規(guī)則和程序所形成的權責角色結構我們稱作什么
A.單位
B.組織
C.機構
D.系統(tǒng)
19.以下哪項不屬于衛(wèi)生服務質量評價的內容
A.病人安全
B.適宜性
C.有效性
D.可觀察性
20.衛(wèi)生服務質量管理模式不包括下列哪項
A.服務過程導向的管理模式
B.客戶需求導向的管理模式
C.整體質量管理模式
D.現(xiàn)代管理模式
21.組織群體內部各成員之間密切配合，通過形成群體效應從而提升系統(tǒng)的整體功能，這屬于人力資源管理的哪項原理
A.投資增值原理
B.互補合力原理
C.激勵強化原理
D.動態(tài)適應原理
22.把追求更高產(chǎn)品與服務質量視為組織的一個永恒目標，制定有效的政策與制度，實施持續(xù)不懈的質量提升，屬于全面質量管理的哪項原則
A.顧客至上
B.持續(xù)改進
C.強化控制
D.系統(tǒng)思維
23.下列哪項原則為衛(wèi)生規(guī)劃所涉及的衛(wèi)生活動指明了方向，同時也是個人、組織、機構、系統(tǒng)或整個區(qū)域范圍努力的結果
A.協(xié)調原則
B.系統(tǒng)性原則
C.可持續(xù)原則
D.目標原則和過程原則
24.以某個疾病治療方法主操作為基礎，根據(jù)事先確定的臨床治療方案，將特定的診療過程中產(chǎn)生的費用額包干，支付方據(jù)此支付。這種支付方式屬于
A.總額預付
B.按項目付費
C.按病種付費
D.按績效付費
25.社會保險型的衛(wèi)生組織體系代表國家是
A.英國
B.美國
C.德國
D.新加坡
26.將住院病人按疾病、診斷、年齡、性別等分為若干組，每組又根據(jù)疾病的輕重程度及有無合并癥、并發(fā)癥分為幾級，對每一組不同級別制定相應的償付費用標準，按這種標準對該組某級疾病的治療全過程一次性向醫(yī)療機構償付清，這屬于哪種衛(wèi)生支付方式
A.按項目付費
B.按人頭付費
C.總額預付
D.DRGs-PPS付費
27.從事管理醫(yī)療保障事務的衛(wèi)生組織是
A.各級衛(wèi)生行政部門
B.醫(yī)療保障組織
C.衛(wèi)生監(jiān)督組織
D.衛(wèi)生服務組織
28.下列哪項不是衛(wèi)生規(guī)劃基于的層面
A.個人層面
B.區(qū)域層面
C.系統(tǒng)層面
D.機構層面
29.下列哪項不屬于衛(wèi)生規(guī)劃的范疇
A.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃
B.衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃
C.經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃
D.醫(yī)療機構規(guī)劃
30.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的一般周期是
A.六個月
B.一年
C.三年
D.五年
31.衛(wèi)生人力能夠根據(jù)自身條件和愿望，有目的地選擇專業(yè)，主動實現(xiàn)為人群健康服務的目標屬于衛(wèi)生人力資源的哪項特點
A.開發(fā)過程的連續(xù)性
B.時效性
C.能動性
D.不可逆性
32.以下四種支付方式，哪種對醫(yī)療服務提供方產(chǎn)生的費用風險更高
A.按項目付費
B.總額預算
C.按住院日付費
D.按人頭付費
33.市場主導型的衛(wèi)生組織體系代表國家是
A.英國
B.美國
C.德國
D.新加坡
34.中長期衛(wèi)生規(guī)劃的周期
A.六個月
B.一年
C.兩年
D.三年或以上
35.以下不屬于醫(yī)療服務制度改革目標的是
A.控制費用
B.強化管理
C.轉換機制
D.為規(guī)劃服務
36.下列哪項不屬于衛(wèi)生人力資源的特點
A.開發(fā)過程的連續(xù)性
B.時效性
C.能動性
D.不可逆性
37.衛(wèi)生組織變革中最常見的形式是
A.轉軌
B.轉型
C.轉化
D.技術變革
38.下列哪項屬于后付制支付方式
A.按項目付費
B.按人頭付費
C.按床日付費
D.按病種付費
39.下列哪項不屬于支付方式的核心要素
A.支付單元
B.支付標準
C.結算的時間點
D.支付對象
40.下列哪項不屬于按變革激進程度劃分的衛(wèi)生變革的類型
A.激進式變革
B.漸進式變革
C.統(tǒng)籌式變革
D.常規(guī)變革
41.制定規(guī)劃過程中，要考慮有關各方利益和訴求的過程，這屬于衛(wèi)生規(guī)劃的哪項原則
A.目標原則和過程原則
B.協(xié)調原則
C.系統(tǒng)性原則
D.可持續(xù)性原則
42.對組織中各項工作職務的特征、規(guī)范、要求、流程以及對完成此工作員工的素質、知識、技能要求進行描述的過程屬于微觀衛(wèi)生人力管理的哪項內容
A.工作分析
B.薪酬組合和福利安排
C.員工關系處理
D.生涯管理
43.全面質量管理中形成的PDCA環(huán)中不包括下列哪項
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.組織
44.由政府或醫(yī)療保險機構與醫(yī)療服務供方協(xié)商，確定供方一年的年度總預算額，醫(yī)療保險機構在支付供方費用時，依此作為最高限額，這屬于哪種衛(wèi)生支付方式
A.按項目付費
B.按人頭付費
C.總額預付
D.DRGs-PPS付費
45.事先預測到的影響是否出現(xiàn)和這類出現(xiàn)的影響是正面效應還是負面效應屬于何種評價
A.適合程度評價
B.影響評價
C.效果評價
D.進度評價
46.政府主導型的衛(wèi)生組織體系代表國家是
A.英國
B.美國
C.德國
D.新加坡
47.在實施衛(wèi)生戰(zhàn)略過程中，應注意的項目不包括下列哪一項
A.各部門協(xié)作關系
B.適合程度
C.經(jīng)費支持
D.時間進度
48.下列哪項不屬于衛(wèi)生行政組織在內部結構上的特征
A.集中統(tǒng)一
B.系統(tǒng)化
C.層級分明
D.差異化
49.將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理屬于全面質量管理原則中的哪一項
A.顧客至上
B.領導重視
C.全員參與
D.系統(tǒng)思維
50.在衛(wèi)生規(guī)劃中需考慮衛(wèi)生事業(yè)或其各個組成部分的相互聯(lián)系，其與外部環(huán)境（社會其他系統(tǒng)）之間的千絲萬縷關系，相互碰撞和相互影響，屬于衛(wèi)生規(guī)劃哪項原則
A.協(xié)調原則
B.系統(tǒng)性原則
C.可持續(xù)原則
D.目標原則和過程原則
