22春學期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《員工關系管理》在線作業(yè)-00003
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.組織有成長、成熟、衰退過程,過了最佳區(qū)就會出現問題。若讓組織保持活力,就要對通過員工流動實現組織改組、變革,該觀點屬于何種理論111()。
A.Lewin勒溫的場論
B.Katz卡茲的組織壽命說
C.Kuck庫克曲線
D.中松義郎的目標一致理論
2.處于一個不利的組織環(huán)境中,個體就很難有作為,而且個體對環(huán)境無能為力,只有離開這個環(huán)境,該觀點屬于何種理論111()。
A.Lewin勒溫的場論
B.Katz卡茲的組織壽命說
C.Kuck庫克曲線
D.中松義郎的目標一致理論
3.對企業(yè)安全與健康管理進行規(guī)劃與組織、負責提供專業(yè)培訓、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。
A.企業(yè)最高決策層
B.直線經理
C.人力資源部門
D.安全健康專業(yè)技術人員
4.休息休假類類福利(項目)包括111()。
A.餐費報銷
B.提供各類咨詢服務譬如財務咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C.帶薪休假
D.提供培訓項目
5.對沖突認識的理念與管理策略的演進經歷了如下過程111()。
A.早期傳統(tǒng)觀點，人際關系觀點，互動觀點
B.人際關系觀點，早期傳統(tǒng)觀點，互動觀點
C.早期傳統(tǒng)觀點，互動觀點，人際關系觀點
6.不能只按照法律最低標準作為管理指南,要獲取人力資源競爭優(yōu)勢,是雇主關注安全與健康管理的何種視角111()。
A.經濟視角
B.法律視角
C.管理工程與技術視角
D.人力資源（管理）視角
7.努力尋求共識,互相讓步,尋求折中協(xié)議或對雙方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A.強制型策略
B.妥協(xié)型策略
C.回避型策略
D.安撫型策略
8.關于研發(fā)、采購、生產、銷售、物流、配送等核心業(yè)務流程的規(guī)范、規(guī)定、標準,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A.崗位規(guī)范
B.業(yè)務流程規(guī)范
C.部門內與部門間
D.公司級制度
9.下列屬于工作性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A.員工持股計劃
B.雜志
C.團隊簡報
D.工作（職務）再設計
10.影響員工心態(tài)與情緒的組織(層面)因素包括111()。
A.績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B.自身素質與修養(yǎng)
C.工作生活節(jié)奏的加快
D.社會腐敗文化
11.淡化沖突與緊張,更多關注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A.強制型策略
B.妥協(xié)型策略
C.回避型策略
D.安撫型策略
12.認為沖突是有害的,而且應該極力避免,該觀點屬于111()。
A.早期傳統(tǒng)觀點
B.人際關系觀點
C.互動觀點
13.負責具體保持和維護一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。
A.企業(yè)最高決策層
B.直線經理
C.人力資源部門
D.安全健康專業(yè)技術人員
14.讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起,而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點屬于何種理論111()。
A.工作匹配理論
B.需求層次理論
C.雙因素激勵理論
D.約翰·阿代爾的三環(huán)理論
15.員工流動中,屬于垂直流動的是()。
A.調動
B.晉升
C.工作輪換
D.裁員
16.下列屬于財務性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A.員工持股計劃
B.質量圈
C.團隊簡報
D.工作（職務）再設計
17.認為雙方利益一致,建立認同和信任的管理模式是實現效率與公平的最佳方法,這樣的觀點出自勞動關系(雇傭關系)的何種理論流派111()。
A.新古典學派
B.管理主義學派
C.正統(tǒng)多元論學派
D.自由改革主義學派
E.激進派
18.通過樹立權威,對下級控制,迫使下屬絕對服從,下級唯上是從,該種上下級關系類型屬于111()。
A.目標一致型
B.工作將就型
C.公事公辦型
D.絕對權威型
E.離心離德型
19.“關注的是確保團隊成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團隊互信賴的氣氛”,該類有效團隊建設的研究視角屬于111()。
A.人際關系視角
B.（團隊）角色界定視角
C.（團隊）任務導向視角
20.上下級間溝通順暢、協(xié)調協(xié)同、步調一致、互相信任,該種上下級關系類型屬于111()。
A.目標一致型
B.工作將就型
C.公事公辦型
D.絕對權威型
E.離心離德型
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.從雇主(組織)視角看,關注和管理員工安全與健康問題的動因是111()。
A.工傷（職業(yè)傷害）事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補償費用
B.嚴重影響著生產效率、員工士氣和工作生活質量
C.重新招聘、培訓新員工的費用
D.政府相關法律、法規(guī)的約束以及高額罰款 組織聲譽的受損，無形資產的貶值
22.企業(yè)員工福利(項目)管理的內容主要包括111()。
A.現有福利診斷及需求調查
B.福利方案（計劃）制定
C.選擇確定福利合作商或提供商
D.福利溝通與公示
E.福利實施、成本控制及效果評估
23.毒品濫用控制的企業(yè)措施包括111()。
A.不雇傭吸毒者
B.建立免除毒品的政策或制度
C.采取懲罰手段加以制止
D.對主管人員進行專業(yè)培訓
24.勞動合同中的法定必備條款主要包括111()。
A.合同期限
B.工作內容與工作地點
C.工作時間和休息休假
D.勞動報酬
E.勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
25.人性化管理的理論基礎與假設是111()。
A.人是最重要的資源
B.對人保持不變的尊重
C.堅持高尚操守
26.激發(fā)建設性抱怨的措施包括111()。
A.打擊報復抱怨者
B.鼓勵建設性抱怨
C.引進外部人
D.重塑群體與組織
27.企業(yè)制度化管理的特征體現在111()。
A.合法的制度規(guī)范
B.制度的強制性和無差別性
C.制度的權威性
D.制度的相對穩(wěn)定性
28.員工(企業(yè))福利的特點包括111()。
A.補償性和補充性
B.形式多樣性與豐富性
C.（企業(yè)）支付自愿性
D.均等性與差別性并存
29.鼓勵或組織員工從事社會責任的活動包括111()。
A.社會公民行為
B.親環(huán)境行為
C.公益行為
D.慈善行為
30.員工組織承諾通常表現為111()。
A.接受和認同組織目標和價值觀
B.愿意為組織付出額外努力
C.希望維護企業(yè)成員身份
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對自己做出消極評價
32.工作-家庭間的互動論認為工作和家庭可以相互促進,如家庭和諧美滿的幸福感會洋溢在工作領域中
33.紀律處分(懲戒管理)的目的是使員工將來的行為正確合理
34.勞動關系是勞動者和勞動力使用者之間的社會經濟利益關系,是勞動者同用人單位在勞動過程中產生的社會關系
35.員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補充)福利
36.恃強凌弱、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會造成諸如曠工、病假和生產率低下等損失
37.組織中沖突越大,績效也越高
38.組織的責任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康
39.缺勤管理是指各種形式的、旨在降低工作場所缺勤導致的成本和影響的干預手段、活動、政策和計劃設計
40.人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價值,承認人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
41.員工滿意和員工滿意度是一樣的
42.員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項目與水平),結果不但不滿意,反生新的抱怨
43.員工關系是指組織內部員工與雇主之間的和諧合作關系
44.適當的工作壓力,可以督促員工進步,使員工保持昂揚向上的工作斗志
45.員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境
46.降職是一種處罰,但比解雇開除要輕
47.福利所取的形式可以是金錢與實物,但更多則是服務機會與特殊權利
48.員工關系管理與維護是維護和管理組織中員工與員工之間的關系
49.領導力是領導者影響他人(往往是下屬)達成共同目標的能力,而不是影響過程,更不是影響的結果
50.晉升對每個人而言都意味著獎勵
