東財《組織學習與知識管理》單元作業(yè)三

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)

1.專業(yè)技術類職位大致劃分不包括（）。

A.需要某一特定技術的職位

B.需要在特定領域具有一定造詣的工作職位

C.需要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的職位

D.需要具備經(jīng)營知識和市場洞察力的職位

2.下列關于（BEST）反饋模式說法錯誤的的是（）。

A.B：Behavior description

B.E：xpress consequence

C.S：Socialization

D.T：Talk about positive outcomes

3.績效考評方法不包括（）。

A.主觀考評方法

B.觀察型客觀考評方法

C.指標型客觀考評方法

D.指標型主管考評方法

4.影響知識開發(fā)計劃制定的因素不包括（）。

A.員工參與

B.成本資源充足

C.時間安排

D.管理者的參與

5.純傭金制在（）的企業(yè)比較常見。

A.產品標準化程度比較低

B.推銷的難度小

C.購買者分散

D.容易界定銷售范圍

6.彈性福利計劃不包含（）。

A.附加福利計劃

B.動態(tài)福利計劃

C.混合匹配福利計劃

D.核心福利項目計劃

7.企業(yè)高層管理人員的基本激勵是由（）決定的。

A.董事會

B.總裁

C.負責薪酬的總經(jīng)理

D.以董事會主席為首的激勵委員會

8.國際管理咨詢公司共同點不包括（）。

A.信息來源渠道廣

B.百年歷史

C.先進經(jīng)驗

D.一流人才

9.關于知識型員工激勵水平定位說法錯誤的是（）。

A.先入型政策

B.市場追隨政策

C.激勵領袖政策

D.滯后政策

10.績效加薪的特征說法正確是（）。

A.事后性

B.預見性

C.一次性

D.可檢驗性

二、多選題 (共 10 道試題,共 50 分)

11.360°考核的執(zhí)行者包括（）。

A.直接上級

B.平級同事

C.客戶

D.外界專家

E.本人

12.績效考評的作用包括（）。

A.內部溝通

B.薪酬確定

C.員工激勵

D.職業(yè)計劃

E.人員培訓

13.影響銷售業(yè)績的外在因素包括（）。

A.產品銷售的季節(jié)性

B.產品銷售的時間緊迫性

C.宏觀經(jīng)濟波動的影響

D.產品本身的性能和質量

E.競爭對手的替代產品的出現(xiàn)

14.激勵調查的目的包含（）。

A.調整激勵水平

B.加強績效刺激

C.調整激勵結構

D.估計競爭對手的勞動力成本

E.了解其他企業(yè)激勵管理實踐的最新發(fā)展和變化趨勢

15.與個體績效掛鉤的激勵形式包括（）。

A.計件工資

B.提成工資/傭金

C.基本工資

D.成就工資

E.特殊績效獎勵

16.咨詢失敗的一般原因包括（）。

A.不能深入理解中國企業(yè)文化特征

B.不能深入理解企業(yè)自身情況

C.不能與客戶形成良性的互動從而維持客戶期望

D.不能與提供客戶滿意的產品從而維持客戶期望

E.不能有效根據(jù)市場狀況進行咨詢內容調整

17.績效多維性包括（）。

A.能力

B.態(tài)度

C.行為

D.結果

E.過程

18.主觀考評方法有（）。

A.排序法

B.列舉分析法

C.配對比較法

D.強制分布法

E.強迫分析法

19.高層管理人員福利包括（）。

A.享受額外的人壽保險

B.醫(yī)療健康費用不用自己出錢

C.補充養(yǎng)老保險

D.子女教育費用

E.與企業(yè)事先簽署雇傭協(xié)議

20.正面反饋應該做到（）。

A.真誠

B.具體

C.定期

D.及時

E.有效